Au total, la Fair Work Commission (FWC) a reçu 31 415 demandes et a tenu 11 702 audiences et conférences. Cela s’est traduit par un total de 10 974 décisions et ordonnances prises au cours de l’année.
Malgré ces chiffres, le Conseil continue d’avoir moins de dossiers portés à son attention chaque année, ayant diminué chaque année depuis au moins 2015-2016, alors qu’il a reçu près de 3 000 demandes de plus qu’au cours du plus récent exercice financier.
Licenciements abusifs Plus important
Comme ce fut le cas les années précédentes, les demandes de licenciement abusif représentaient près de la moitié (44 %) de toutes les demandes d’intervention de la Commission, avec 13 928 demandes présentées au cours de l’exercice.
Ce nombre était en légère hausse par rapport aux 13 595 de l’année dernière, ce qui a freiné ce qui avait été une baisse légère mais constante depuis 2015-2016, lorsque 14 694 demandes de licenciement abusif avaient été déposées.
Le deuxième type de demande le plus courant était celui d’approbation d’accords, avec 4 932 demandes déposées, suivi de près par les demandes de protections générales impliquant un licenciement (4 508).
La ventilation complète des demandes déposées auprès de la commission était:
- Licenciement abusif – 13 928
- Approbations d’accords – 4 932
- Protections générales impliquant spécifiquement un licenciement – 4 508
- Règlement des litiges – 1 876
- Droit d’entrée – 1 242
- Autres types de licenciement protections générales – 1,132
- Autres types d’accords – 1,060
- Action collective – 845
- Ordonnances de cessation d’intimidation – 751
- Négociation – 389
- Organisations enregistrées – 187
- Appels – 175
- Questions diverses – 390
Délais a préoccupation pour les employeurs
Alors que près de 14 000 demandes de licenciement abusif au cours de l’année sont insignifiantes par rapport aux 865 000 employeurs à l’échelle nationale, pour ceux qui sont pris dans un conflit de licenciement, le processus et les délais de résolution peuvent jouer un rôle important dans les opérations commerciales.
Cela contraste également avec le nombre d’Australiens accédant à des informations sur la procédure de licenciement abusif, le manuel de référence sur le licenciement abusif de la commission ayant été consulté ou téléchargé 497 219 fois au cours de l’année.
Selon la FWC, 96% de toutes les demandes de licenciement abusif déposées auprès de celle-ci ont été résolues au cours de l’année. La moitié de tous ces cas ont été réglés dans les 39 jours suivant la présentation d’une demande.
Cependant, la commission a déclaré qu’un sur 10 était toujours en cours après une période stupéfiante de 94 jours.
La majeure partie de ces différends (61 %) ont été réglés lors de la conciliation entre l’employeur et la personne, et 14 % ont été réglés après la conciliation, mais avant de passer à une audience réelle.
Ces chiffres s’inscrivent dans un contexte d’appels à des réformes radicales du Code du licenciement équitable pour les petites entreprises.
Combien de licenciements ont été jugés injustes?
Un autre chiffre potentiellement alarmant pour les employeurs australiens était la proportion de licenciements qui étaient en fait jugés par la FWC comme « sévères, injustes ou déraisonnables ».
En particulier pour ceux qui ont fait l’objet d’un jugement formel, le nombre de réclamations en faveur du travailleur selon lesquelles leur licenciement était injuste était très faible.
» Cinq pour cent des affaires de licenciement abusif ont été réglées par une décision rendue par un membre en 2018-2019. Dans ces 728 affaires, le licenciement a été jugé sévère, injuste ou déraisonnable dans 19% des cas (140), contre 20% en 2017-18 « , indique le rapport.
Quelque 353 demandes de licenciement abusif ont été purement et simplement rejetées par la commission pour des raisons qui ne concernaient même pas l’employeur, telles que le fait que le salarié n’avait pas respecté la durée minimale d’emploi pour être couvert par des protections en matière de licenciement abusif (41 de ces questions).
Les accords de travail ayant échoué « plus du double »
Mis à part les licenciements abusifs, les accords de travail sont devenus un domaine de plus en plus problématique, le président de la Commission, le juge Iain Ross AO, notant dans le rapport que le nombre de contrats de travail ne répondant pas aux exigences légales a explosé en seulement trois ans.
» Le volume de demandes d’accord jugées non conformes a plus que doublé depuis 2016. En 2018-2019, 66 % des accords approuvés nécessitaient des engagements pour résoudre les lacunes, contre 35 % trois ans plus tôt « , a-t-il déclaré.
» Cela a contribué à une détérioration de notre performance en matière de rapidité. »
Cependant, la directrice générale Bernadette O’Neill a déclaré dans le rapport que le second semestre de l’exercice 2019 avait vu le temps nécessaire pour approuver les accords d’entreprise presque divisé par deux, « d’une médiane de 76 jours à une médiane de 35 jours ».
Modification des services, information pour les employeurs et les travailleurs
Au-delà de la performance, le rapport annuel note qu’un certain nombre de changements aux opérations et services de la Commission du travail équitable ont été ou sont en cours depuis le 1er juillet 2018.
Parmi eux se trouvent:
- Suppression de l’examen annuel 4 des récompenses modernes: « Le 12 décembre 2018, la section de la Loi sur le Travail Équitable couvrant l’examen annuel 4 a été abrogée par la Loi de 2018 sur l’Amendement au Travail équitable (Abrogation des Examens annuels 4 et autres Mesures) (Loi d’abrogation) avec effet au 1er janvier 2018. Cela signifie qu’il n’y aura plus de 4 examens annuels des prix modernes, mais la commission achèvera l’examen actuel. »
- Conseils juridiques gratuits pour les petites entreprises et les particuliers: La FWC a lancé un Service de conseils en milieu de travail le 30 juillet 2018 à l’intention des « employés éligibles et des employeurs de petites entreprises ». Au cours des 11 mois qui se sont écoulés depuis son lancement jusqu’à la fin de l’exercice, le programme a fourni environ 1 000 heures de conseils juridiques gratuits, par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 60 cabinets d’avocats, organismes d’aide juridique et centres juridiques communautaires à l’échelle nationale.
- » Langage clair « pour simplifier les documents, la correspondance: Annoncé l’an dernier dans le cadre d’un examen visant à améliorer l’efficacité de ses opérations et de ses informations pour les employeurs et les travailleurs, la Commission a déclaré qu’elle examinerait tous ses documents destinés aux consommateurs dans le but de les faire utiliser un « langage clair » pour une compréhension plus facile. Cet examen a jusqu’à présent conduit à l’envoi de plus de 90 modèles de lettres aux deux parties qui sont utilisées dans le processus de licenciement abusif à reformuler.
- Création d’un Groupe de référence pour les petites entreprises: « Pour nous permettre d’établir si nos améliorations atteignent leurs objectifs, nous avons créé un Groupe de référence pour les petites entreprises, qui comprend des représentants de la communauté des petites entreprises, y compris le gouvernement, des conseillers pour les petites entreprises et des associations industrielles membres de petites entreprises », indique le rapport de la FWC.
« Ce groupe sert de point de contact permanent entre la Commission, les petites entreprises et ceux qui les représentent, afin que nous puissions entendre parler des défis auxquels les petites entreprises sont confrontées et de ce que nous pouvons faire pour améliorer encore nos services. » - Utilisation des connaissances comportementales: La commission a également déclaré qu’elle avait commencé à s’appuyer sur des connaissances comportementales — fondées sur la psychologie, les sciences du comportement et l’économie comportementale — pour mieux comprendre les réactions et les réponses humaines, dans le but de mieux comprendre les processus et les influences décisionnels des travailleurs et des employeurs.
« BI a le potentiel d’améliorer les services que nous fournissons à la communauté en aidant les parties à prendre des décisions éclairées et opportunes sur leur cas, en particulier lorsque les employeurs et les employés sont eux-mêmes représentés », a-t-il déclaré.
« Nous utilisons la BI pour améliorer la conformité et la rapidité des demandes de licenciement abusif et pour augmenter les demandes d’accord d’entreprise conformes. »
Le rapport annuel complet de la Commission du travail équitable pour l’exercice 2018-2019 et ceux des années précédentes sont disponibles sur son site Web.
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