La technologie progresse plus vite que jamais. Cela est particulièrement vrai dans le domaine de la communication. Il y a à peine quinze ans, personne ne savait vraiment ce qu’était un podcast, encore moins comment l’utiliser pour créer du contenu et promouvoir une marque.
De l’intégration d’un serveur VoIP professionnel à la télévision numérique, la technologie de la communication évolue rapidement. Cela signifie que cela donne également aux communicateurs plus d’options que jamais pour diffuser leurs messages.
De plus, ce n’est pas seulement la diffusion ou le contenu qui ressent le changement. Les logiciels et les machines derrière les écrans changent également. Nous apporter des choses comme un outil de collaboration d’équipe ou un chatbot, nous faciliter la vie et améliorer les communications pour toutes les personnes impliquées.
La technologie nous a entraînés dans un nouveau monde. Ce qui a commencé comme des peintures rupestres de mains et d’animaux s’est transformé en GIFS de célébrités et de chats. D’accord, peut-être à certains égards, les choses n’ont pas trop changé.
Cela nous a permis de parler aux gens de la planète. Cela nous donne des opportunités commerciales mondiales dans notre vie professionnelle et nous permet de découvrir ce cousin perdu depuis longtemps en Europe dans notre vie personnelle.
Voici quatre façons dont la technologie a révolutionné la communication. Plus que cela, ils montrent comment cela a remodelé la façon dont nous interagissons avec les autres et nous a aidés à découvrir un monde différent.
Argent et vitesse
La façon la plus évidente dont la technologie a changé la communication est de gagner du temps et de l’argent. Cela nous a laissé les humains pour nous occuper des choses les plus importantes dans nos emplois et nos vies. Cela nous a également permis d’être beaucoup plus créatifs dans la façon dont nous nous connectons avec les autres.
Avoir Internet dans nos vies nous permet de parler aux gens, de vendre des produits et de nous sentir plus impliqués. Regarder des publicités télévisées et lire des journaux était réservé aux professionnels. Ou ceux qui ont accès à un monde dont la plupart d’entre nous ne pouvaient que rêver.
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Les entreprises n’ont plus à payer pour un panneau d’affichage ou des publicités télévisées et attendent ensuite des mois pour être approuvées. Aujourd’hui, nous pouvons créer des manuels numériques à partir de nos salons. Ou réalisez des courts métrages qui sont partagés avec des millions de personnes de nos cuisines.
Le niveau de créativité que la technologie nous a permis est époustouflant. Des logiciels, des applications et des vidéos spécialisés nous permettent de nous éduquer et de développer nos compétences.
Pensez à la façon dont la communication était dans le passé.
Lors de l’envoi de messages, nous devions écrire une lettre sur un morceau de papier, trouver une boîte postale et payer un timbre et une enveloppe. Puis, de l’autre côté, nous avons dû attendre qu’il arrive ou le récupérer dans un bureau de poste. C’est présumer que nous pourrions épeler et avoir une écriture lisible!
Les ordinateurs et Internet ont accéléré les choses. Cela dit, il y a encore vingt ans, si vous vouliez envoyer ou recevoir un email, vous deviez avoir la chance d’avoir un ordinateur ou d’être à proximité d’un cybercafé avec assez d’argent pour en utiliser un.
Aujourd’hui, comme base, tout ce dont vous avez besoin est un smartphone bon marché et du WiFi. Ensuite, vous avez un accès instantané aux e-mails, aux discussions de groupe et aux photos en ligne.
Les Victoriens auraient été déroutés par nos progrès dans la technologie de la communication. Ceux qui vivaient dans les années 1970 ne seraient pas beaucoup moins confus.
Médias sociaux
Croyez-le ou non, Internet a été inventé dans les années 1960. Certaines personnes passaient leur temps à expérimenter la musique et la mode. D’autres jouaient avec les routeurs et les réseaux.
Pourtant, ce n’est qu’au début des années 90 qu’Internet est devenu publicisé.
Il y a trente ans, seules certaines personnes pouvaient mettre la main sur le world wide web. Et quand ils l’ont fait, cela impliquait des moniteurs volumineux et des unités système massives. Ensuite, ils ont dû s’asseoir pendant vingt minutes de boops et de bips lorsque la ligne téléphonique s’est connectée.
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Même à l’époque, cependant, il n’était utilisé que pour des formes de communication de base (ou du moins ce que nous considérons maintenant comme basique). Nous entendons par là des choses comme l’utilisation de babillards électroniques et l’envoi d’e-mails. Ou regarder un bébé dansant en images de Synthèse se retourner lentement.
Heureusement, cela a ouvert la voie à la communication que nous utilisons aujourd’hui. Avancez de dix ans. Après avoir regardé chanter des hamsters et appris à utiliser le courrier électronique, les médias sociaux sont nés.
En 2003, Friendster a été lancé comme un moyen de parler à des amis. Il est largement reconnu comme le premier site de médias sociaux. Il est maintenant devenu un site de jeu, mais a allumé l’étincelle pour les réseaux sociaux modernes. Facebook Instagram et LinkedIn dominent tous la scène aujourd’hui. Avec d’autres comme Pinterest et Imgur, selon ce que vous aimez.
Les médias sociaux sont parmi les meilleures formes de communication qui existent aujourd’hui. Cela nous a tous emmenés dans le futur. Bien sûr, c’est toujours génial de dire au monde ce que nous avons fait et de montrer des photos de nos bébés et de nos animaux de compagnie.
Cela nous a pris de nous connecter avec de vieux amis à utiliser un logiciel de chat en direct pour résoudre les problèmes.
Qu’il s’agisse de partager du contenu ou des images, tout ce que nous faisons sur les médias sociaux, c’est communiquer.
Nous pourrions lire une nouvelle que quelqu’un a partagée sur Instagram. Nous pourrions regarder un clip d’une manifestation sur Twitter. Ou nous pourrions simplement commenter un nouveau produit sur Facebook Marketplace.
Quoi qu’il en soit, la révolution de la technologie a rendu la communication beaucoup plus accessible. Plus ou moins, tout le monde a accès aux mêmes informations sur les réseaux sociaux.
Nous développons des communautés et utilisons des hashtags pour étudier nos besoins spécifiques. Il n’y a plus d’attente autour des nouvelles télévisées pour nous dire ce qui se passe de l’autre côté de la planète. Ou en attendant la sortie du prochain numéro d’un magazine pour trouver les derniers potins de célébrités. Toutes ces connaissances sont partagées sur les médias sociaux tout le temps.
Tout ce que nous avons à faire est de cliquer sur une application et de faire défiler nos flux.
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Communication numérique
Grâce aux médias sociaux, aux e-mails et à la messagerie texte, la communication est aujourd’hui instantanée. Nous n’avons même pas à attendre que le téléphone sonne. Nous envoyons juste un message et quelques secondes plus tard, nous pouvons avoir une réponse.
Bien entendu, un service téléphonique d’affaires a la même réponse que la communication numérique.
En général, cependant, la majorité d’entre nous compte sur les médias numériques pour se parler. Quand il s’agit de rattraper les gens, nous atteindrons WhatsApp sur la ligne fixe poussiéreuse située dans le coin.
Grâce à la puissance de la communication numérique, nous partageons instantanément des photos, des vidéos et des histoires.
En affaires, se tourner vers les interactions en ligne a fait exploser le monde du commerce électronique. Les deux vont de pair en matière de service à la clientèle et de vente.
Le Digital Marketing Institute suggère que 75% des chefs d’entreprise B2B utilisent les médias sociaux. Ils en profitent dans leur processus décisionnel. La même organisation suggère également que parmi ceux qui achètent numériquement, 84% ont des budgets plus importants.
Cela montre que la communication numérique a un impact énorme sur les ventes, les affaires et l’avenir du travail en général.
La révolution de la technologie et de la communication signifie qu’une entreprise peut commencer à vendre immédiatement. Cela signifie que n’importe qui peut démarrer une entreprise en ligne pour gagner un revenu passif. Cela signifie également que les clients peuvent poser des questions instantanément. Ils ont également la possibilité de donner des commentaires, bons et mauvais, permettant aux entreprises de s’adapter beaucoup plus rapidement qu’auparavant.
Dans un scénario de travail, Internet signifie que les gens peuvent faire plus et effectuer de meilleures recherches. En plus d’avoir un nombre de contacts plus élevé et plus accessible.
En ce qui concerne le travail à distance, la communication numérique a rendu la vie beaucoup plus facile. Prenons la récente pandémie, par exemple. Heureusement, nous vivons à une époque où la technologie nous permet de nous adapter au travail à domicile et de continuer au quotidien.
Les appels vidéo nous donnent les moyens de poursuivre les réunions. Le logiciel Teamwork nous permet de partager le travail avec nos collègues. Et les médias sociaux et diverses solutions basées sur la vidéo nous permettent de partager une pléthore de contenus avec le public.
Plus de personnes travaillent à distance que jamais auparavant. Il ne fait donc aucun doute que la communication numérique modifiera également la façon dont nous travaillerons à l’avenir.
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Appareils
Les appareils de communication ont parcouru un long chemin depuis l’époque du pigeon porteur. Ils ont même parcouru un long chemin depuis le premier ordinateur. En fait, la plupart des gens ont maintenant leur propre ordinateur qui tient dans leur poche.
Ces petits objets nous donnent le monde entre nos mains, révolutionnant la façon dont nous apprenons et grandissons. Vous pourriez passer une soirée à apprendre à utiliser le logiciel CTI. Ou vous pouvez prendre un après-midi de congé et apprendre les mouvements de danse sur des tubes pop des années 90.
Peu importe ce que vous choisissez d’en faire. Le fait que nous puissions découvrir le monde à travers nos téléphones est un exploit technologique incroyable.
Cela ne s’arrête pas seulement aux smartphones. Les tablettes ont complètement changé la façon dont nous voyons la télévision. Les ordinateurs portables nous permettent de pratiquer et de développer nos compétences à tout moment. Et les montres intelligentes nous permettent de payer les choses d’un simple mouvement de poignet.
La croissance de la communication ne se limite pas au développement d’appareils. Le logiciel que nous utilisons maintenant s’est également considérablement développé. L’utilisation d’applications sur smartphones, ordinateurs portables et tablettes est la norme. De nombreuses entreprises comptent sur ceux-ci non seulement pour communiquer entre les départements, mais aussi pour se connecter avec les clients.
Considérez notre vie quotidienne. La première chose que nous faisons est d’éteindre notre alarme. Peut-être qu’alors nous avons mis de la musique. Sur le chemin du travail, nous sortons notre billet de train, puis pendant le trajet, nous lirons un livre. La liste est longue. Mais le fait est que toutes ces choses peuvent se faire à partir d’applications sur nos téléphones. Quelque chose qui auparavant aurait pris un réveil physique, une radio, des cartes et un livre en papier.
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Tout en intégrant la technologie numérique dans nos vies modernes, le logiciel continue également d’évoluer. Par exemple, plus nous sommes nombreux à conserver des données confidentielles sur nos mobiles, plus les risques de violation de données sont élevés. Cela signifie que les logiciels doivent être mis à jour et développés pour s’adapter à ce mode de vie moderne.
Il en va de même pour des choses comme Photoshop ou la production de musique. Plus nous comptons sur la révolution de la technologie, mieux elle doit être.
Pensez-y, à quand remonte la dernière fois que vous avez fait la queue à la banque? Les chances sont, ça fait un moment. Parce que toutes ces opérations bancaires peuvent maintenant être effectuées sur votre propre smartphone.
Tant de choses à l’ère moderne de la communication peuvent maintenant être faites en appuyant simplement sur un bouton sur nos propres appareils.
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Au fur et à mesure que la technologie se développe, il est passionnant de voir le changement qu’elle a déjà apporté. Sans parler du changement qu’il apportera à l’avenir. Surtout en matière de communication et de collaboration sur le lieu de travail.
Nous voyons déjà comment cela nous fait gagner du temps et de l’argent. Utiliser les médias sociaux pour se connecter avec des gens du monde entier est également incroyable. La communication numérique a changé toutes nos vies pour le mieux. Sans nos smartphones et ordinateurs portables, nous serions tous perdus. (Littéralement – nous transportons même des GPS avec nous partout où nous allons de nos jours).
Il est juste de dire que la technologie a révolutionné la communication de manière merveilleuse. Il y a quelques années, on imaginait que les robots allaient prendre le relais. Au lieu de cela, nous sommes aidés par des appels vidéo, une messagerie instantanée et des GIF amusants.
La question est, selon vous, que réserve l’avenir aux technologies de la communication?