Une marque représente la somme de la perception des gens du service à la clientèle, de la réputation, de la publicité et du logo d’une entreprise. Et lorsque toutes ces parties de l’entreprise fonctionnent bien ensemble, la marque globale a tendance à être saine.
Prenez-le de Ramona Jones, une propriétaire de petite entreprise qui a appris de première main à quel point l’image de marque était importante pour son succès. Jones a fondé Discover, Learn & Grow parce qu’elle voulait offrir une éducation abordable et des services de garde d’enfants dans l’arrondissement de Bristol, en Pennsylvanie. Mais pour y arriver, elle a dû faire passer le mot sur son entreprise.
En tant que l’une des six entreprises de l’arrondissement de Bristol sélectionnées pour bénéficier d’une revitalisation marketing lors de la saison 2 de Small Business Revolution — Main Street, Découvrez, apprenez & Grow a pu renforcer sa marque avec l’aide de l’équipe d’experts en marketing Deluxe. La montée en puissance de sa marque a permis de Découvrir, d’apprendre & De grandir, d’attirer l’attention, de renforcer la confiance et d’attirer les clients.
Le branding améliore la reconnaissance
Un des composants majeurs d’une marque est un logo car, en tant que « visage » d’une entreprise, c’est ce que les gens reconnaissent instantanément. Un design de logo professionnel est assez simple pour être mémorable, mais assez puissant pour donner l’impression souhaitée de votre entreprise.
Bien que Discover, Learn & Grow ait un logo, il ne reflétait pas la nature éducative du centre d’apprentissage. Les parents et tuteurs devaient savoir que l’entreprise était un programme préscolaire géré par un expert avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine de l’éducation.
Pour cette raison, Jones s’est tournée vers l’équipe Deluxe pour concevoir un logo qui représenterait mieux son entreprise. Ils ont livré un design positif et moderne qui a véhiculé la croissance et le développement. Afin d’articuler clairement la programmation et les services uniques offerts par l’entreprise, l’équipe a ajouté les mots » centre d’apprentissage de la petite enfance » au logo. Le logo fini est assez simple pour être mémorable, mais assez puissant pour faire bonne impression auprès des clients.
L’image de marque crée la confiance
Tout comme les gens sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qui semble polie et légitime, les familles doivent se sentir à l’aise avant de s’engager dans un programme de garde d’enfants. L’équipe Deluxe a utilisé le nouveau logo de l’entreprise sur les cartes de visite, les t-shirts du personnel et l’extérieur du bâtiment pour donner à l’entreprise l’image professionnelle qu’elle méritait. Les passants et les autres personnes qui rencontrent le logo peuvent maintenant facilement identifier l’entreprise comme un centre d’éducation de confiance dans la communauté.
De plus, l’équipe a aidé Discover, Learn &Grow à enrichir leur site web avec un contenu robuste qui répondait aux questions et aux préoccupations des parents. Pour établir la crédibilité, le site présente des biographies détaillées du personnel du centre d’apprentissage précoce, une liste de leurs certifications et des réponses aux questions courantes des clients. Le site Web présente le même aspect, la même sensation et les mêmes couleurs que le logo, renforçant le sentiment que cette entreprise est un expert réputé et cohérent dans son domaine.
L’image de marque prend en charge la publicité
La publicité est un autre élément important d’une marque. Le médium choisi et la démographie ciblée pour les publicités aident à construire une marque. Découvrez, apprenez & Grow a ajouté son logo aux vêtements, aux emballages et aux imprimés pour faire connaître l’entreprise et se démarquer de la concurrence.
Depuis les fêtes d’anniversaire organisées par Discover, Learn &Grow, l’équipe Deluxe a recommandé à Jones d’ajouter le nouveau logo aux sacs cadeaux pour les enfants. Cela offrirait encore une autre impression de marque aux parents d’enfants assistant aux fêtes, et cela transformerait le logo en une publicité sans panneau d’affichage pour faire remarquer l’entreprise.
L’image de marque crée de la valeur financière
Les entreprises qui négocient publiquement en bourse sont évaluées à plusieurs reprises par rapport aux actifs réels de l’entreprise. Une grande partie de cette valeur est due à l’image de marque de l’entreprise. Une marque forte garantit souvent des affaires futures.
Qu’une entreprise soit en mesure d’emprunter des fonds pour l’expansion ou le déploiement d’une introduction en bourse, le fait d’être perçue comme plus précieuse rendra le processus avantageux pour le propriétaire. Plus une entreprise est dévouée à la création de la valeur de sa marque, meilleur est le rendement financier de ses efforts. Une marque unifiée et cohérente signifie que Discover, Learn &Grow est bien positionnée pour toute expansion future qu’elle souhaite réaliser.
L’image de marque inspire les employés
De nombreux employés ont besoin de plus que du travail — ils ont besoin de quelque chose à travailler. Lorsque les employés comprennent la mission d’une entreprise et sa raison d’être, ils sont plus susceptibles de ressentir la même fierté et de travailler dans la même direction pour atteindre les objectifs fixés par le propriétaire de l’entreprise. Avoir une marque forte, c’est comme transformer le logo de l’entreprise en un drapeau autour duquel le reste de l’entreprise peut se rallier.
Comme la plupart des éducateurs, Jones et son personnel sont passionnés par ce qu’ils font. La marque cohérente et unifiée du early learning center, qui découle du logo mis à jour, renforce cette passion et peut continuer à inspirer l’équipe de Jones même lorsque des défis surviennent.
L’image de marque génère de nouveaux clients
L’image de marque peut également aider une entreprise à obtenir des références de bouche à oreille. Après tout, un client pourrait-il parler à un ami de Discover, Learn & Grow s’il ne se souvenait pas de la marque du centre d’apprentissage? Les entreprises les plus rentables, petites et grandes, ont une seule chose en commun. Ils se sont imposés comme un leader dans leur industrie particulière en construisant une marque forte, en commençant par un logo fort.