Je crois qu’une grande partie de la croissance de chaque entreprise peut être attribuée à une excellente stratégie marketing, même si je suis peut-être un peu partial. L’objectif de ce blog est de décrire certaines des principales tendances marketing pour le marketing d’entreprise en 2020 qui seront d’une importance vitale pour votre succès. Tous ceux qui liront cela auront des nuances en fonction de leur industrie, mais, espérons-le, ces tendances 7 serviront de points de départ pour propulser votre entreprise vers l’avant cette année! N’hésitez pas à consulter ces conseils vidéo brefs et faciles à regarder. Je résume également chaque tendance dans les paragraphes ci-dessous, y compris quelques réflexions supplémentaires que vous pourriez trouver utiles.
Confort d’audience
Le consommateur d’aujourd’hui est plus différent que jamais! Ils ont plus d’options pour trouver des solutions que nous n’aurions jamais cru possible. En tant que marketeurs et chefs d’entreprise, c’est à nous de servir notre solution comme le public le souhaite le plus. Sinon, quelqu’un d’autre le fera ! Il existe deux façons simples de le faire.
La première consiste à prendre le contenu que vous envisagez de partager sur un canal et à le peaufiner pour qu’il s’adapte correctement à tous les autres canaux pertinents pour votre marque. Par exemple, votre organisation blogue, partage des publications sur LinkedIn et envoie un bulletin d’information régulier. Copier et coller le même message et le partager exactement de la même manière sur chaque canal est un moyen rapide d’obtenir moins d’engagement.
Les blogs sont un endroit pour être verbeux et entrer dans les détails. LinkedIn est un endroit pour partager des ressources et des informations que votre réseau trouvera utiles. Les bulletins d’information électroniques servent à donner des mises à jour régulières de l’entreprise et à partager des informations digestes à votre public (plus à ce sujet plus tard). Tous ces canaux peuvent être utilisés pour partager un message similaire, mais chacun a besoin d’un contexte et d’un style différents pour que votre point reste fidèle à votre public.
Cela ne signifie pas que vous devez choisir un seul canal pour partager du contenu! La meilleure solution pour les organisations est d’être là où se trouve leur public. Si cela signifie un canal, génial. Si cela signifie cinq canaux, génial. Gardez votre public à l’esprit et proposez-lui du contenu pertinent selon ses conditions, où que vous choisissiez.
La seconde combine des supports pour donner plusieurs façons de consommer l’information au même endroit. Par exemple, sur un blog, une organisation pourrait inclure une vidéo paraphrasant les différents points soulevés dans cette pièce. Cela donne au public la possibilité de lire le blog ou simplement de regarder la vidéo et d’obtenir des informations sur leurs conditions.
Un autre exemple serait de transcrire les conversations sur un podcast afin de permettre à quelqu’un de lire l’information au lieu d’avoir à l’écouter à haute voix. Cela ne se résume pas toujours à la façon dont quelqu’un préfère consommer du contenu. La plupart du temps, cela se résume à l’endroit où se trouve la personne au moment où elle consomme des informations. Peut-être que votre public est dans un bureau et qu’il n’a pas la possibilité de lire des vidéos à haute voix autour de tout le monde au bureau, il préfère donc lire les informations par courtoisie envers les autres autour d’eux.
Augmentation des coûts publicitaires
Vous vous demandez peut-être « pourquoi mes coûts publicitaires continuent-ils d’augmenter? »Eh bien, la concurrence dans l’espace publicitaire numérique augmente. De plus en plus d’organisations voient le potentiel de gagner de l’argent avec les publicités numériques, alors elles y investissent de plus en plus. Le problème avec cela est que plus les gens achètent d’espace publicitaire, moins il y a de choses à faire pour tout le monde. L’espace publicitaire numérique de la plupart des industries est devenu très encombré. Pour cette raison, le coût de la compétition continue d’augmenter. Dans la plupart des cas, les annonces numériques stimulent temporairement le trafic pour aider à renforcer l’autorité de domaine du site Web. À mesure que l’autorité de domaine d’un site Web augmente, sa capacité à se classer organiquement pour les mots clés qu’il devait auparavant payer. Il n’y a rien de mal à payer des annonces à court terme, mais l’objectif devrait toujours être d’améliorer la capacité du site Web à se classer seul sans avoir à payer ces mots clés un jour.
L’autoréglementation en tant qu’entreprise
Ce n’est un secret pour personne que la protection des données est une priorité pour les consommateurs, les géants de la technologie et le gouvernement. Il vaut mieux être en avance sur des questions comme celle-ci que de rattraper son retard. Le gouvernement et les géants de la technologie s’impliqueront, c’est une question de temps, alors se préparer maintenant rendra la transition vers la conformité beaucoup plus fluide lorsqu’elle deviendra éventuellement obligatoire. Le RGPD et le CCPA ne sont que deux exemples des mesures prises par les autorités en ce moment. Google, Facebook et d’autres continueront à mettre en place leurs propres règles pour montrer qu’ils peuvent être responsables sans intervention du gouvernement, mais, à mon avis, l’intervention du gouvernement est inévitable.
Raconter une histoire à votre audience
Votre marque a une histoire unique à raconter… et elle est puissante. Les organisations qui comprennent comment leur histoire peut être utilisée pour se différencier ont un avantage déloyal sur leur concurrence. Dans un monde rempli de marques qui nous parlent des différentes fonctionnalités de leurs produits et des raisons pour lesquelles leur gadget est meilleur que celui de tous les autres, les marques qui gagnent sont celles qui utilisent leur histoire pour établir un lien clair entre leur produit ou service et la solution recherchée par le consommateur. Si les marques peuvent établir un lien significatif avec leur public, elles deviennent ce que nous aimons appeler dans le monde du marketing « collant ». Leur public ne peut pas les oublier, c’est la seule marque qui vient à l’esprit lorsque leur problème se pose!
Création de campagnes d’expérience
La possibilité d’interagir avec votre public dans plusieurs paramètres différents vous permettra, à vous et à votre équipe, d’établir des liens à long terme et significatifs. Exploiter la valeur que les consommateurs actuels accordent aux expériences est un excellent moyen d’y parvenir. La meilleure façon pour les petites entreprises d’y parvenir est de créer un événement en personne qu’elles peuvent ensuite promouvoir numériquement via une campagne auprès d’un public local. Souvent, les consommateurs sauteront sur l’occasion d’aller apprendre, réseauter et participer à une expérience avec une marque. Cela permet à l’équipe de se rencontrer face à face avec son public cible, ce qui leur donne la chance d’entendre de première main les points douloureux qu’ils éprouvent ainsi que ce qui les excite. Ce cadre sert non seulement de lieu pour établir des liens, mais aussi d’opportunité d’étude de marché pour votre marque.
Marketing par e-mail innovant
Il y a beaucoup de gens qui aiment minimiser le marketing par e-mail mais, en vérité, il est là pour rester! Si le courrier électronique n’a pas fonctionné pour vous dans le passé, ce n’est probablement pas parce que la plate-forme n’est tout simplement pas adaptée à votre entreprise – la plupart du temps, votre stratégie a besoin d’un ajustement. Il ne fait aucun doute que la boîte de réception de nos publics cibles déborde de mauvais courriels qui ne valent pas un centime!
Maintenant, plus que jamais, les entreprises déversent des e-mails inefficaces, il est donc essentiel de construire une stratégie bien pensée et centrée sur l’audience pour votre liste de diffusion. Les gagnants de l’espace e-mail sont ceux qui restent agiles. Ils testent et testent et testent jusqu’à ce qu’ils trouvent quelque chose qui améliore leur résultat, puis ils passent à tester autre chose! Garder votre liste engagée n’est pas une mince tâche car c’est une cible en mouvement. Ce qui a fonctionné il y a 2 mois pourrait ne pas fonctionner maintenant et si vous ne testez pas, votre public pourrait devenir aveugle à votre marque (ou pire encore…se désabonner !). Cette année, il est crucial de mettre en œuvre au moins ces trois paramètres de test.
- Test de la ligne d’objet
- Segmentation de la liste d’audience
- Test de l’expéditeur
Tester les lignes d’objet vous donnera des informations sur ce qui attire l’attention de vos listes afin que vous sachiez comment inciter les gens à cliquer sur votre e-mail à l’avenir
Segmenter votre liste d’e-mails permettra à votre marque de leur parler plus directement. Plus vous pouvez être précis sur la phase du parcours de l’acheteur (lien pour télécharger le nôtre dans un nouvel onglet), plus vous augmenterez l’engagement.
Tester de nouveaux expéditeurs pour voir qui parvient le mieux à votre public est un excellent moyen d’améliorer les taux d’ouverture et de mieux résonner avec votre public.
Marketing basé sur la conversation
Chaque année, les consommateurs se sont rapprochés de l’envie d’avoir une conversation avec les marques qu’ils aiment. De toute évidence, l’ampleur de cela pour la plupart des entreprises serait écrasante de leur parler directement à toutes. Au fur et à mesure que le temps avance, notre accès à la technologie marketing le fait également. Cela a permis aux propriétaires d’entreprises d’implémenter des outils tels que les chatbots dans leur rythme de marketing régulier. Les Chatbots agissent comme un service de support 24/7, un outil de sensibilisation et une opportunité de parler directement avec votre public à grande échelle. La possibilité de donner à votre public la satisfaction instantanée dont il a besoin peut faire la différence entre une vente ou un prospect et une occasion manquée. Les tactiques de marketing conversationnel sont un excellent moyen de donner à votre marque une personnalité qui dépasse la foule. Envisagez de mettre en œuvre des techniques de marketing conversationnel pour développer votre marque cette année!
Marketing 2020, En résumé
Chaque année vient de nouvelles opportunités et 2020 est l’année pour aller hardiment là où les autres ne l’ont pas fait! La solution à un monde de contenu sursaturé est de ne pas abandonner! La solution est de trouver des moyens d’être meilleurs que tout le monde. Le gagnant dans le monde du contenu est l’entreprise qui définit le mieux les problèmes de ses publics cibles avec la solution la plus claire. Cette année sera un succès pour votre marque si vous pouvez éviter de tomber dans le piège de la création de bruit juste pour créer du bruit. Privilégiez des engagements significatifs avec votre public cible exact au lieu de partager des informations trop générales sur votre entreprise. Tombez amoureux de votre public cible, afin de le connaître assez bien pour parler clairement sa langue! Savoir ce qui leur fait mal, savoir ce qu’ils aiment et savoir ce qui les maintient éveillés la nuit.