Outlook
Si un e-mail normal a déjà été filtré dans le dossier indésirable, vous pouvez marquer cet e-mail et son expéditeur comme Non indésirable pour l’empêcher d’aller dans le dossier indésirable à l’avenir.
1. Accédez à votre dossier de courrier indésirable.
2. Sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez créer comme Non indésirable.
3. Ensuite, allez dans l’onglet Accueil, cliquez sur Indésirable > Pas indésirable. Voir capture d’écran:
Une autre façon de marquer un e-mail comme Non indésirable consiste à cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’e-mail, puis à sélectionner Indésirable > Non indésirable. Voir capture d’écran:
Après avoir cliqué sur Non indésirable, une boîte de dialogue Marquer comme Non indésirable apparaîtra. Pour vous assurer que les e-mails de cet e-mail apparaissent toujours dans votre boîte de réception, veuillez vérifier l’e-mail Toujours en confiance de « [email protected] « boîte, puis cliquez sur le bouton OK. Voir capture d’écran:
Cet e-mail, ainsi que les futurs e-mails de cet expéditeur, seront désormais envoyés dans votre boîte de réception.
Gmail
Si un e-mail normal a déjà été filtré dans le dossier spam, vous pouvez marquer cet e-mail comme Non Spam et il sera déplacé dans votre boîte de réception.
1. Accédez à votre boîte de réception de Spam en cliquant sur « Plus » sur le côté gauche. Le spam sera une option dans une sélection déroulante.
2. Sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez créer comme Non Spam.
3. Cliquez sur Pas de spam dans les options en haut.
Pour marquer son expéditeur comme n’étant pas du Spam et pour recevoir tous les e-mails dans votre boîte de réception, procédez comme suit :
1. Allez dans votre Boîte de réception Spam et cliquez sur les paramètres > Paramètres
2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Filtres et adresses bloquées
3. Sous Filtres et adresses bloquées, cliquez sur Créer un nouveau filtre
4. Dans la case « De », entrez l’e-mail que vous souhaitez marquer comme Non Spam (dans ce cas [email protected] ) puis cliquez sur Créer un filtre avec cette recherche
5. Une boîte de dialogue apparaîtra. Cochez l’option Ne jamais l’envoyer au spam et cliquez sur Créer un filtre
Mac
Pour vous assurer que l’application Mail sous Mac OS X et macOS ne filtre pas les messages de spam provenant d’expéditeurs connus :
1. Sélectionnez Courrier/Préférences dans le menu de Mac OS X Mail.
2. Cliquez sur l’onglet Courrier indésirable.
3. Dans la section intitulée « Les types de messages suivants sont exemptés du filtrage des pourriels », cochez la case en face de l’expéditeur du message se trouve dans mes Contacts.
4. En option, vérifiez que l’expéditeur du message se trouve également dans mes destinataires précédents.
5. Fermez la fenêtre Préférences.
Ajoutez des expéditeurs connus à vos contacts pour empêcher le courrier de filtrer leurs e-mails en tant que spam.
Ajoutez n’importe quel expéditeur que vous souhaitez protéger du filtrage du spam à l’application Contacts sur votre Mac. Vous pouvez le faire facilement à partir d’un e-mail existant.
1. Ouvrez un e-mail d’un expéditeur dans l’application Mail.
2. Mettez en surbrillance le nom ou l’adresse e-mail de l’expéditeur en haut de l’e-mail en déplaçant votre curseur dessus
3. Cliquez sur la flèche qui apparaît à la fin du nom ou de l’adresse e-mail en surbrillance.
4. Sélectionnez Ajouter aux contacts dans le menu déroulant pour ouvrir les informations dans l’application Contacts.
5. Entrez toutes les informations supplémentaires pour le contact et cliquez sur Terminé.