L’exploitation de votre propre site Web peut être délicate, surtout lorsque vous devez faire face à des problèmes techniques tels que l’erreur interdite 403. Le manque de contexte qui accompagne cette erreur la rend particulièrement frustrante. Cela s’applique également aux utilisateurs du front end qui peuvent ne pas pouvoir accéder à un site spécifique.
Heureusement, vous avez quelques options à votre disposition pour résoudre l’erreur interdite 403. En appliquant méthodiquement ces différentes solutions à leur tour, vous pouvez généralement résoudre le problème rapidement.
Dans cet article, nous allons couvrir les principales raisons pour lesquelles vous pourriez voir un message d’erreur interdit 403. Ensuite, nous vous présenterons quelques méthodes différentes pour le réparer. Commençons!
Table des matières:
- Qu’est-ce qui cause l’erreur interdite 403?
- Correction de l’erreur en tant que visiteur du site Web
- Correction de l’erreur interdite 404 sur votre propre site
Qu’est-ce qui cause l’erreur interdite 403?
En un mot, vous voyez l’erreur 403 Interdite lorsque vous essayez d’accéder à une page ou à un fichier sur un site Web auquel vous n’avez pas l’autorisation d’accéder. Le serveur du site Web fonctionne – il y a juste un type de problème d’autorisations qui vous empêche de voir le contenu, c’est pourquoi le serveur répond avec le code d’erreur HTTP 403. Vous pouvez également voir cette erreur affichée sous la forme d’une erreur HTTP 403, d’une erreur 403 ou simplement d’une erreur interdite
Ce problème résulte généralement de problèmes d’autorisations de fichiers ou de votre site.fichier htaccess. Sur les sites WordPress, l’erreur peut également résulter d’un problème avec un plugin que vous utilisez.
Malheureusement, ce n’est pas toujours un problème que vous pouvez résoudre, même lorsque vous rencontrez l’erreur sur votre propre site. Cependant, il existe quelques solutions faciles que vous pouvez essayer. Vous pouvez également contacter votre fournisseur d’hébergement pour obtenir de l’aide.
Comment corriger l’erreur interdite 403 (deux méthodes)
Si vous rencontrez cette erreur maintenant, ne paniquez pas pour l’instant. Passons en revue quelques méthodes qui peuvent vous aider à le réparer. Vous pouvez choisir celui qui correspond à votre situation actuelle: celui d’un internaute ou d’un propriétaire de site Web.
Méthode 1: Correction de l’erreur en tant que visiteur du site Web
Si vous accédez à un site Web en tant qu’utilisateur depuis le frontal, vous voudrez commencer ici. Cependant, vous pouvez également essayer les étapes suivantes, même si vous êtes propriétaire du site, pour vous assurer que l’erreur n’est pas de votre côté.
Étape 1: Vérifiez les bases
Nous allons commencer par quelques bases. La première chose à essayer (si vous ne l’avez pas déjà fait) est de rafraîchir la page. Parfois, une erreur interdite 403 est causée par un petit problème et la page doit simplement être rechargée.
Si cela ne fonctionne pas, la prochaine chose à regarder est l’URL. Assurez-vous que vous l’avez tapé correctement. De plus, le lien devrait probablement se terminer par « .com », « .org », ou quelque chose de similaire. Sinon, vous essayez peut-être d’accéder à une zone du site réservée aux administrateurs.
Alternativement, vous avez peut-être suivi un mauvais lien. Dans ce cas, essayez d’accéder au site Web à partir d’une source différente. Vous pouvez également contacter l’éditeur du lien et voir s’il a l’intention d’utiliser une URL différente.
Étape 2: Effacez vos cookies et votre cache
Les navigateurs Web utilisent des cookies et un cache pour conserver des informations statiques. Bien que cela puisse aider un site à fonctionner rapidement, il peut également enregistrer des paramètres incorrects qui peuvent provoquer une erreur interdite 403. Par conséquent, effacer ces deux éléments peut être une première étape intelligente.
Nous allons vous montrer comment effacer le cache dans Google Chrome ci-dessous, mais nous avons également un article complet sur la façon d’effacer le cache du navigateur dans tous les navigateurs populaires.
Si vous utilisez Google Chrome, vous pouvez commencer par trouver les trois petits points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant. Faites ensuite défiler jusqu’à la section Confidentialité et sécurité et cliquez sur Effacer les données de navigation:
Cochez les cases à côté des Cookies et autres données du site ainsi que des images et des fichiers mis en cache, puis sélectionnez Effacer les données. Notez que cela peut vous déconnecter de vos comptes sur d’autres sites Web.
Maintenant, essayez à nouveau d’accéder à la page. Si la réinitialisation de ces éléments n’a pas fait l’affaire, une dernière chose que vous pouvez essayer est de vérifier si votre adresse IP a été bloquée. Si votre adresse IP figure sur la liste noire du site Web, vous devrez d’abord résoudre ce problème, ce qui implique généralement de contacter le propriétaire du site pour obtenir de l’aide.
Méthode 2: Correction de l’erreur interdite 404 sur votre propre site
Dans cette section, nous nous concentrerons sur les propriétaires de site. Si vous voyez cette erreur sur votre propre site WordPress, vous pouvez essayer quelques-unes des étapes suivantes pour la corriger.
Notez que vous devrez utiliser un client FTP (File Transfer Protocol) pour accéder à votre site. Vous pouvez consulter notre guide des débutants sur FTP pour plus d’informations.
Étape 1: Recherchez les plugins défectueux
Il existe de nombreux plugins WordPress de haute qualité. Cependant, il n’est pas rare qu’un plugin provoque des problèmes sur votre site, tels que l’erreur 403 Forbidden.
La meilleure façon de résoudre ce problème est par essais et erreurs. Cela signifie désactiver tous vos plugins et les réactiver un par un jusqu’à ce que vous trouviez le coupable.
Pour commencer, accédez à Plugins > Plugins installés. Cochez la case du haut pour sélectionner tous les plugins, choisissez Désactiver dans le menu déroulant, puis cliquez sur Appliquer:
Une fois qu’ils sont tous désactivés, vous devriez pouvoir accéder à la page si un plugin était à l’origine du problème. Ensuite, vous pouvez réactiver les plugins individuellement et actualiser la page d’erreur interdite 403 après chacun d’eux. L’ajout du plugin défectueux devrait provoquer la réapparition de l’erreur.
Si l’erreur 403 vous empêche de vous connecter à votre zone d’administration, vous pouvez utiliser un client FTP pour accéder à vos fichiers WordPress. Une fois connecté à votre site, ouvrez votre dossier racine et accédez aux plugins wordpress > wp-content>:
Pour désactiver les plugins sur votre site, il vous suffit de renommer le dossier plugins en quelque chose de différent, tel que « plugins_deactivated ». Ensuite, essayez d’accéder à votre site.
Si vous réussissez, renommez le dossier plugins en « plugins ». Ensuite, ouvrez-le et changez le nom de chaque dossier de plugin un à la fois, en vérifiant votre site Web après chacun. Encore une fois, cela vous aidera à identifier le coupable spécifié. Une fois que vous savez quel plugin est en cause, vous pouvez le supprimer ou le remplacer (ou contacter le développeur pour obtenir de l’aide).
Étape 2: Assurez-vous que votre.le fichier htaccess n’est pas corrompu
Si votre fournisseur d’hébergement utilise un serveur Web Apache, votre.le fichier htaccess peut être à l’origine de l’erreur interdite 403. Ce fichier contrôle les paramètres de configuration importants pour votre site WordPress, et un petit changement ou une erreur peut l’endommager.
Pour résoudre ce problème, vous devrez réinitialiser votre.fichier htaccess. Avant de continuer, nous vous recommandons fortement de faire une sauvegarde de votre site. Une fois que vous êtes prêt, ouvrez le client FTP de votre choix. Ensuite, localisez votre.fichier htaccess et supprimez-le.
Ensuite, accédez à votre tableau de bord WordPress et accédez aux Permaliens Paramètres >:
Vous n’avez pas à faire de changements ici. Tout ce que vous avez à faire est de faire défiler vers le bas et de cliquer sur Enregistrer les modifications. Cela générera automatiquement un nouveau.fichier htaccess pour votre site.
Si cela provoquait votre erreur interdite 403, cela devrait maintenant être résolu. Si vous rencontrez toujours le problème, passez à notre dernière étape.
Étape 3: Définissez les autorisations de fichier correctes
Une erreur interdite 403 est souvent liée aux autorisations de fichier. WordPress est livré avec un ensemble d’autorisations par défaut qui ne devrait causer aucun problème au propriétaire du site. Cependant, ces paramètres peuvent parfois être modifiés par inadvertance.
Heureusement, c’est relativement facile à réparer. Ouvrez votre répertoire de fichiers à l’aide de votre client FTP et recherchez le dossier racine contenant votre site WordPress. Il doit contenir wp-admin, wp-content et wp-includes. Faites un clic droit sur le dossier parent et accédez aux Attributs de fichier:
Remplissez le champ de valeur numérique avec 755. Cochez ensuite la case Recurse dans les sous-répertoires et sélectionnez Appliquer aux répertoires uniquement. Enfin, cliquez sur le bouton OK. Cela appliquera automatiquement les bonnes autorisations.
Ensuite, vous devrez répéter le processus. Cependant, cette fois, vous entrez 644 dans le champ numérique et sélectionnez Appliquer aux fichiers uniquement. Cliquez sur OK lorsque vous êtes prêt.
Maintenant, retournez dans le répertoire de votre site et trouvez votre wp-config.fichier php. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Attributs de fichier:
Entrez 644 dans le champ numérique et cliquez sur le bouton OK. La modification de tous ces fichiers devrait résoudre l’erreur 403 interdite si l’erreur était le résultat de problèmes avec les autorisations de fichiers WordPress.
Conclusion
Il y a une quantité infinie d’erreurs qu’un site Web WordPress peut rencontrer. Essayer de les dépanner peut être frustrant, surtout s’ils empêchent l’accès à un site Web comme le fait l’erreur interdite 403. Heureusement, vous pouvez appliquer une approche systématique pour traiter presque toutes les causes possibles de ce problème.
Dans cet article, nous avons couvert deux méthodes principales de résolution d’une erreur interdite 403:
- L’adresser en tant qu’utilisateur sur le front end en actualisant la page et en vidant votre cache
- L’adresser en tant que propriétaire du site sur le back end en utilisant un client FTP pour désactiver vos plugins, restaurez le.fichier htaccess et ajustez vos autorisations de fichier
Si vous souhaitez améliorer vos compétences de dépannage WordPress, nous avons également de nombreux autres guides sur la correction des erreurs WordPress courantes:
- Que sont les codes d’erreur HTTP ?
- 401 Code d’erreur
- 502 Erreur de passerelle incorrecte
- 500 Erreur de serveur interne