Pour une expérience d’achat en ligne transparente, il est essentiel de livrer le produit rapidement au client. Et c’est là qu’un service de messagerie professionnel joue un rôle essentiel. Mais avez-vous déjà pensé au processus utilisé pour suivre ces courriers et colis expédiés par des vendeurs en ligne?
Laissez-nous une idée de la façon dont ces entreprises de messagerie travaillent pour créer un système de suivi des colis transparent, afin qu’il les aide à livrer l’article à la destination du client dans les délais requis.
Le suivi d’un colis ou d’un service de messagerie implique un processus fastidieux de localisation des colis et des conteneurs, et des différents colis au moment du tri et de la livraison. Cela permet de vérifier leur mouvement et leur source, et d’avoir une estimation de la date de livraison estimée. L’objectif principal de ce système de suivi des colis est de fournir aux clients des informations sur les détails de l’itinéraire du colis, l’état de livraison, la date de livraison estimée et l’heure de livraison estimée.
Voici comment fonctionne un système de suivi des colis ou des colis dans l’expédition en ligne:
En termes simples, le suivi d’un colis ou d’un courrier implique le processus de localisation des colis et des conteneurs, et différents colis au moment du tri et de la livraison. Cela permet de vérifier leur mouvement et leur source, et d’avoir une estimation de la livraison finale. L’objectif principal de ce système de suivi des colis est de fournir aux clients des informations sur les détails de l’itinéraire du colis, l’état de livraison, la date de livraison estimée et l’heure de livraison estimée.
Voici comment Fonctionne un Système de suivi des colis ou des colis dans l’expédition en ligne:
Génération de codes à barres
La première étape du processus, dès qu’un produit est remis par le vendeur en ligne à son entreprise de messagerie pour livraison, un code à barres est généré pour celui-ci et y est attaché. Un code-barres est un identifiant unique qui contient tous les détails liés au colis, tels que les détails de ramassage et de destination, les coordonnées de l’acheteur, etc.
Numériser les détails du code à barres
L’étape suivante consiste à charger l’article pour la livraison, à scanner son code à barres par l’entreprise de messagerie et à stocker ces données dans le système de suivi du site Web de cette entreprise de messagerie.
Stockage des données numérisées
Dès que le code-barres est scanné, toutes les informations relatives au courrier sont stockées dans le système de suivi, comme le moment où il a quitté l’agence de messagerie (chez le vendeur) pour la livraison, d’où il vient, où il est destiné, etc.
Réception du produit
Après avoir quitté l’agence de messagerie chez le vendeur, l’article expédié parvient à une autre succursale de l’agence de messagerie chez l’acheteur.
Re-numérisation du code à barres
Dès que la nouvelle agence de messagerie reçoit le produit, elle scanne le code à barres et stocke les détails du colis dans le système de suivi, qui comprend des informations relatives à son heure de réception.
Pour la livraison
À cet endroit de la société de messagerie, l’article reçu est à nouveau scanné lorsqu’il est prêt à être envoyé pour la livraison. Les informations numérisées sont stockées dans le système de suivi, qui comprend l’heure à laquelle les produits ont quitté cette agence de messagerie pour la livraison.
Livraison du produit
Une fois le produit livré à l’utilisateur final ou à l’acheteur, le système de suivi est mis à jour avec l’état de livraison de l’article (par exemple, « Livré » dans ce cas), le délai de livraison, le nom du destinataire, etc.
Le client peut suivre et voir le mouvement du colis en saisissant le numéro de code-barres (ou le numéro AWB) sur le site Web de la société de messagerie. L’état du code-barres fournit une progression par étapes de l’emplacement du paquet en ce moment.
L’un des principaux avantages du système de suivi est qu’il réduit la perte ou l’égarement du colis. De plus, les clients ont également une idée de leurs produits qui les garde sans stress. Avec des milliards de colis envoyés par courrier, cela aide vraiment à bien les suivre et à éviter les cas de perte ou de mauvaise gestion.
Les systèmes de suivi sont devenus extrêmement sophistiqués, grâce aux plates-formes technologiques avancées qu’ils utilisent maintenant. Même si votre colis se trouve à des milliers de kilomètres, vous pourrez le suivre d’un simple clic de souris.
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