Internet a cédé la place non seulement aux nouvelles technologies, mais à un tout nouveau mode de vie. De nombreux types de communication personnels dans les affaires sont effectués d’une manière complètement différente aujourd’hui qu’avant Internet, affectant tout, de l’achat d’épicerie à la rencontre avec des clients mondiaux via des appels vidéo. Le monde des affaires a particulièrement profité des avantages d’Internet, notamment en termes de productivité et de découverte de nouvelles opportunités. En fait, le changement est si global qu’il est presque impossible pour ceux qui sont nés dans le monde post-Internet de comprendre pleinement la vie à cette époque.
Internet et la communication dans les affaires
Selon l’Internet Society, au cours des années 1960 et 1970, des chercheurs de la Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) dirigés par Lawrence G. Roberts et Leonard Kleinrock du MIT, ont créé ARPANET, un réseau de paquets. En utilisant ARPANET comme prototype du réseau de commutation de paquets, Internet a évolué en plusieurs réseaux indépendants. Au fil des ans, les militaires et les entrepreneurs ont commencé à utiliser ARPANET pour la communication. En 1985, les communautés et les chercheurs utilisaient Internet pour le courrier électronique et la recherche.
L’histoire rapporte que les progrès se sont poursuivis jusqu’en 1991, lorsque le programmeur suisse Tim Berners-Lee a introduit le World Wide Web, qui est l’Internet d’aujourd’hui. Deux événements en 1992 ont été d’énormes tournants dans l’Internet devenant la pierre angulaire de la vie qu’il est aujourd’hui:
- Le développement du navigateur Mosaic (devenu plus tard Netscape), qui fournissait une interface permettant aux personnes non techniques d’utiliser Internet
- Congrès déclarant que les entreprises pouvaient utiliser Internet à des fins commerciales
Les entreprises pouvaient créer leurs propres sites Web, et le monde du commerce électronique était né.
3 Communications technologiques Rendues possibles par Internet
L’un des plus grands changements pour les entreprises est la technologie de communication rendue possible par Internet. La façon dont les gens communiquent entre eux, partagent des fichiers, font des achats et collaborent a complètement changé depuis la généralisation d’Internet.
La façon dont les gens communiquent entre eux, partagent des fichiers, font des achats et collaborent a complètement changé depuis la généralisation d’Internet.
Ces trois technologies ont transformé des entreprises de toutes tailles:
- Le Cloud: Avant l’Internet, les entreprises devaient disposer d’une infrastructure physique pour tous les systèmes de communication situés sur site, ce qui était coûteux en raison des coûts de matériel et de maintenance. Cependant, une fois les communications cloud activées par Internet, les entreprises pourraient économiser beaucoup d’argent et accroître leur flexibilité et leur collaboration. En utilisant le cloud pour les communications mobiles, les entreprises peuvent accéder à toutes les fonctionnalités téléphoniques au bureau et aux applications critiques basées sur le cloud, où qu’elles se trouvent.
- commerce électronique: Les entreprises — en particulier les plus petites – étaient auparavant limitées par leur zone géographique. Bien que l’achat de catalogues soit possible, il était coûteux d’envoyer des catalogues par la poste et n’était possible que pour les grandes entreprises. Et pour les organisations B2B, envoyer des vendeurs à chaque client était coûteux et limitatif. Tous ces facteurs désavantagent considérablement les petites entreprises par rapport aux grandes entreprises. Cependant, l’avènement du commerce électronique a considérablement nivelé les règles du jeu. Les entreprises de toutes tailles peuvent désormais vendre aux consommateurs et aux entreprises situées partout dans le monde. Cette nouvelle méthode de vente et de marketing auprès des entreprises et des consommateurs oblige également les entreprises à revoir considérablement leurs stratégies de vente. Les clients ont également plus d’options car ils peuvent faire leurs achats dans des magasins situés n’importe où, pas seulement dans leurs propres villes. Cela a fait du commerce de détail une entreprise beaucoup plus compétitive en termes de prix et de qualité.
- VoIP et vidéoconférence: Avant Internet, se présenter devant les clients était difficile, car cela nécessitait des appels téléphoniques coûteux ou des déplacements importants. Cependant, Internet a radicalement changé cet aspect des affaires en réduisant le coût des appels via la VoIP. Les représentants commerciaux peuvent désormais se présenter aux clients par vidéoconférence sans frais de déplacement. Ces technologies permettent également aux entreprises d’embaucher des travailleurs qui vivent à travers le pays et travaillent à distance afin qu’elles puissent doter leur organisation des meilleurs talents, et non simplement des meilleurs talents à distance de trajet.
En comprenant comment Internet a affecté la communication dans les affaires, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles tirent pleinement parti de toutes les technologies disponibles aujourd’hui.
Votre entreprise est-elle prête à ajouter des communications dans le cloud pour économiser de l’argent et augmenter la productivité ? Contactez un représentant commercial de Vonage pour passer à l’étape suivante.