Votre liste d’entreprises Google (connue par Google sous le nom de votre profil d’entreprise) est une liste gratuite que vous pouvez créer pour aider à trouver votre entreprise dans plus de recherches locales, à se classer plus haut que vos concurrents et à être choisie par plus de clients. Cependant, ce n’est pas seulement un ensemble et oublier la liste. Si vous souhaitez rester en tête des résultats, vous devez optimiser et maintenir votre annonce, comme vous le feriez avec votre site Web.
Alors, comment apportez-vous des modifications à votre liste d’entreprises Google pour la maintenir à jour et adaptée au référencement? C’est ce à quoi nous répondrons dans cet article. Nous couvrirons:
- Comment répertorier et revendiquer votre entreprise sur Google en premier lieu.
- Comment modifier, mettre à jour et apporter des modifications à vos coordonnées, heures, attributs, etc.
- Quand et pourquoi mettre à jour votre liste Google, ainsi que d’autres FAQ.
Comment puis-je répertorier mon entreprise sur Google en premier lieu?
Cet article explique pourquoi vous devez mettre à jour votre liste d’entreprises Google, quand effectuer ces mises à jour, et couvre les étapes des modifications et modifications courantes telles que les heures, le numéro de téléphone, les catégories et les attributs. Cependant, vous vous demandez peut-être d’abord comment répertorier votre entreprise sur Google en premier lieu. Vous ne pouvez pas non plus apporter de modifications et de mises à jour à votre annonce, sauf si vous l’avez réclamée. Donc, avant de commencer, nous allons expliquer comment répertorier votre entreprise sur Google et comment réclamer votre entreprise sur Google. Tout cela se fait via votre compte Google My Business.
Voici comment créer une liste Google, que vous devrez réclamer avant d’apporter des modifications ou des mises à jour.
Pour des instructions plus détaillées sur la création et la revendication de votre liste d’entreprises Google, rendez-vous ici.
- Créer un compte Google
- Rechercher votre entreprise sur Google Maps
- Si votre entreprise apparaît, aucune action n’est nécessaire, votre annonce a été créée
- Si votre entreprise ne s’affiche pas, cliquez sur « Ajouter un lieu »
- Remplissez vos informations, cliquez sur « soumettre »
- Vérifiez votre email
Comment puis-je réclamer ma liste Google ?
Comme mentionné ci-dessus, vous devez réclamer votre annonce avant de vouloir apporter des modifications, des mises à jour ou des modifications. Voici comment réclamer votre annonce une fois qu’elle a été créée:
- Recherchez votre entreprise dans Google Maps
- Sélectionnez votre entreprise
- Sélectionnez « Réclamer cette entreprise »
- Si vous avez créé l’annonce, vous pouvez cliquer sur « réclamer » et accéder instantanément à votre profil
- Si vous n’avez pas créé l’annonce, vous devrez vérifier la propriété par carte postale, appel téléphonique ou e-mail
Comment modifier, mettre à jour et apporter des modifications à ma liste d’entreprises Google ?
Les sections ci-dessous vont plus en détail sur les modifications et mises à jour spécifiques que vous voudrez peut-être apporter, mais la plupart d’entre elles nécessitent les mêmes étapes initiales. Ceux-ci incluent:
- Connectez-vous à votre compte Google My Business (allez à google.com/business et assurez-vous d’être connecté au compte Google que vous avez créé pour votre entreprise).
- Sélectionnez « Info »
- Sélectionnez la section que vous souhaitez modifier
- Sélectionnez l’icône en forme de crayon à ajouter ou à modifier
- Effectuez vos modifications
- Sélectionnez « Appliquer »
Combien de temps faut-il à Google pour modifier les informations de mon annonce ?
Certaines modifications apportées à votre liste Google My Business sont automatiques, tandis que d’autres, en particulier celles qui impliquent la suppression d’informations, peuvent prendre jusqu’à 60 jours. Google parcourt régulièrement le web pour mettre à jour son index, mais il a beaucoup de matériel à parcourir! Gardez également à l’esprit que certaines informations de votre liste Google My Business ne peuvent pas être modifiées, mises à jour ou supprimées, car elles proviennent d’autres sources.
Pourquoi mettre à jour ma liste d’entreprises Google ?
Comme mentionné ci-dessus, les mises à jour et les modifications font partie des optimisations essentielles de Google My Business que vous pouvez effectuer pour vous classer plus haut dans les recherches locales. Plus vous êtes actif sur la plateforme, plus vous envoyez de signaux à Google indiquant que votre annonce est exacte et digne de confiance. Plus Google vous fait confiance, plus vous vous classerez sur Google Maps et dans la section locale de la recherche Google. Avec un rang plus élevé, vous pouvez profiter des avantages suivants:
Se faire découvrir
Cet avantage concerne la modification de votre catégorie dans Google My Business. En choisissant une catégorie, vous permettez à votre entreprise d’être découverte par des personnes qui recherchent le produit ou le service que vous offrez plutôt que le nom de votre entreprise (pensez au nombre de clients qui ne savent pas encore que vous existez). Ceci est particulièrement utile pour les entreprises dont le nom n’implique pas leur offre. Par exemple, « Sam’s Auto Repair » est assez simple, mais « Happy Trails » pourrait être un service de promenade pour chiens, une entreprise de randonnée pédestre ou une entreprise de pavage de pistes cyclables (des idées de nom d’entreprise plus créatives ici!). Catégoriser la liste Google de votre entreprise est un moyen facile d’amener plus de bonnes personnes à apprendre que vous existez.
Plus loin votre portée
Quand vous étiez enfant et que vous aviez un stand de limonade, où l’avez-vous installé? Pas dans l’arrière-cour ou dans la maison, mais dans la rue. Pourquoi? Parce que c’est là que les gens sont. Le même concept s’applique aux entreprises d’aujourd’hui. Si vous voulez être vu, vous devez être là où les gens sont; et aujourd’hui, les gens sont en ligne.
En effet, selon Google, 84% des consommateurs utilisent leur ordinateur ou leur tablette pour rechercher des entreprises locales en ligne, et 88% utilisent leur smartphone. En créant et en maintenant votre liste d’entreprises Google, vous pouvez vous assurer que votre entreprise touche autant de consommateurs que possible là où ils passent beaucoup de temps.
Conducteurs
Contrairement à votre stand de limonade depuis l’enfance, les gens ne se contentent pas de passer — ils recherchent activement des entreprises comme la vôtre. Ils sont sur Google Maps et Google Search, recherchent des produits et services près d’eux et font des recherches pour comparer les entreprises. Afin d’être trouvé par les personnes qui ont l’intention d’acheter chez vous, vous devez mettre à jour votre liste Google.
Attirer des clients
Selon la même étude ci-dessus, 34% des consommateurs qui trouvent une entreprise grâce à une recherche locale sur leur ordinateur ou leur tablette se retrouvent à son emplacement physique, et le taux est encore plus élevé (50%) pour ceux qui recherchent sur les téléphones mobiles. De plus, 18% des recherches locales mènent à un achat en une journée, contre seulement 7% des recherches non locales. Cela signifie que plus votre entreprise se démarque en ligne, plus il est probable qu’un client effectue un achat dans la journée suivant la recherche de votre entreprise. Les données montrent que quelque chose d’aussi simple qu’une mise à jour des listes Google peut augmenter le trafic vers votre magasin et stimuler les ventes.
Améliorez votre référencement
Beaucoup de gens sont intimidés par le référencement (optimisation des moteurs de recherche), mais le référencement peut se faire en petits morceaux. L’un des moyens les plus simples d’améliorer votre référencement local consiste à mettre à jour votre liste Google et à vous assurer que les informations contenues dans le reste de vos listes sont identiques à celles de votre liste Google.
Google recherche constamment sur Internet des informations à jour afin de fournir les résultats de recherche les plus précis et les plus fiables. Plus vos informations de contact sont cohérentes sur le Web, plus vous gagnerez de faveurs aux yeux de Google.
Augmenter l’exposition
Les moteurs de recherche ne sont pas le seul outil que les gens utilisent pour trouver les produits et services dont ils ont besoin. Il existe aujourd’hui des centaines d’applications et de répertoires qui orientent plus spécifiquement les gens vers la bonne destination pour eux. Cependant, ces plates-formes construisent leurs bases de données en explorant le Web et en s’appuyant sur des moteurs de recherche plus importants pour recueillir ces informations, tels que Google. En conséquence, de nombreuses annonces dans ces répertoires plus petits mais plus couramment utilisés contiennent des informations qui ont circulé via Google business listings. Mettez à jour votre liste Google pour vous assurer que les centaines d’autres applications seront remplies avec les bonnes informations et pourront multiplier votre portée.
Avoir une liste d’entreprises Google ne profitera à votre entreprise que si elle est exacte, cohérente et à jour. Faites votre travail de maintien de la liste de votre entreprise afin que Google puisse faire son travail pour aider à trouver votre entreprise par les personnes qui la recherchent. Plus d’informations pour plus de personnes signifie une croissance pour votre entreprise et des clients plus satisfaits!
Quand dois-je mettre à jour ma liste d’entreprises Google ?
De nombreuses circonstances différentes vous obligeront à mettre à jour ou à modifier votre liste d’entreprises Google. Voici quelques-uns.
Déménagement ou réinstallation d’entreprise
Si vous déménagez l’emplacement de votre entreprise, le bouche à oreille en informera certains, mais pas tous. Annoncer votre déménagement sur les médias sociaux en informera davantage, mais pas pour longtemps, car les messages finiront par être enterrés sous de nouveaux. Afin d’éviter la perte de clients existants et de favoriser l’augmentation de nouveaux clients, mettez à jour votre liste d’entreprises Google pour assurer une transition transparente.
Les clients existants et les membres de la communauté sont peut-être au courant de votre nouvel emplacement, mais qu’en est-il des futurs clients et membres de la communauté? Ils ne sauront pas visiter votre ancien emplacement pour trouver votre nouvel emplacement. Vous n’existez même pas encore pour eux! C’est pourquoi il est essentiel de mettre à jour votre liste d’entreprises avec toutes les modifications apportées à vos informations dès que possible. Même les plus petits changements doivent être signalés, par exemple pour une suite ou un étage différent dans le même bâtiment. La précision est essentielle pour que les annonces en ligne et les moteurs de recherche profitent à votre entreprise.
Plusieurs emplacements commerciaux
Avoir plusieurs emplacements peut être source de confusion pour les moteurs de recherche et les utilisateurs. Assurez-vous de mettre à jour et de vérifier chaque annonce individuelle de votre compte Google pour qu’elle contienne des informations spécifiques à cet emplacement.
Source de l’image
Informations commerciales inexactes
Tout comme une annonce complète et précise peut générer du trafic vers votre site Web et votre magasin, une annonce inexacte ou incomplète peut éloigner les clients. Yikes! Quelle que soit la façon dont les inexactitudes se sont produites, les consommateurs les attribueront automatiquement à des lacunes ou à des incompétences de votre part. Assurez-vous de rester au courant de votre annonce et de corriger toute information erronée qui pourrait apparaître.
Aucun site Web
Google utilise votre site Web et vos annonces en ligne pour évaluer votre crédibilité et déterminer à quel point il peut vous classer dans les résultats. Avoir un site Web est un must, mais si vous n’en avez pas, vous pouvez au moins perfectionner votre profil Google My Business afin que les consommateurs puissent en apprendre davantage sur votre entreprise via les pages de résultats de recherche.
Comment modifier vos heures d’ouverture sur Google
Les consommateurs aiment consulter rapidement Google pour s’assurer qu’une entreprise est ouverte avant de planifier leur visite. Ne risquez pas de perdre des affaires simplement parce que vos heures ne sont pas répertoriées.
Google a peut-être ajouté les heures, mais c’est une bonne idée de les vérifier et de les confirmer. Des heures incorrectes peuvent facilement conduire à des clients mécontents. Pour ajouter ou modifier les heures d’ouverture:
- Connectez-vous à votre compte Google My Business
- Sélectionnez Info
- Recherchez l’icône de l’horloge
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour ajouter ou modifier
- Ajoutez des heures pour chaque jour de la semaine
- Cliquez sur Appliquer
Comment mettre à jour votre numéro de téléphone sur Google
Votre numéro de téléphone est un élément important de votre profil d’entreprise. Les consommateurs peuvent avoir des questions avant de décider de visiter votre entreprise. De plus, beaucoup recherchent sur les téléphones mobiles. Passer un appel rapide est beaucoup plus facile lorsque votre numéro de téléphone est inclus directement sur votre liste Google. Ne risquez pas de perdre des clients qui ne veulent pas rechercher ces informations. Pour ajouter, modifier ou mettre à jour votre numéro de téléphone sur Google:
- Connectez-vous à votre compte Google My Business
- Choisissez Info
- Recherchez l’icône du téléphone et cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier
- Ajoutez le numéro de téléphone
- Cliquez sur Appliquer
Comment ajouter et mettre à jour les catégories Google My Business
Les catégories d’industrie et de services que vous choisissez sur Google sont essentielles pour vous assurer que les bons clients trouvent votre entreprise dans Google Search et Maps. Pour ajouter, mettre à jour ou modifier vos catégories dans Google My Business:
- Connectez-vous à votre compte Google My Business
- Choisissez Info
- Modifiez les informations de catégorie répertoriées sous le nom de l’entreprise
- Sélectionnez une catégorie principale précise et ajoutez les catégories supplémentaires qui s’appliquent
- Cliquez sur Appliquer
Conseils pour sélectionner vos catégories Google My Business
- Plus de catégories augmentent vos chances d’être incluses dans les résultats de recherche. Cependant, il est important de choisir des catégories supplémentaires uniquement si celles-ci décrivent avec précision votre entreprise.
- La catégorie principale que vous choisissez doit être celle qui décrit le mieux votre entreprise. Cela garantit que votre entreprise peut être incluse dans des recherches spécifiques et générales. Par exemple, lorsque vous choisissez la catégorie « Restaurant indien », votre entreprise peut être incluse dans les recherches « restaurant indien » et « restaurant ».
- Les catégories que vous sélectionnez déterminent également certaines des fonctionnalités supplémentaires que Google met à disposition dans la liste, en particulier les attributs. Les attributs peuvent en outre vous aider à obtenir plus d’exposition lorsque ceux-ci sont appariés aux recherches des consommateurs.
Comment modifier les attributs dans votre liste d’entreprises Google
Les attributs sont les petits détails de votre entreprise qui mettent en évidence vos fonctionnalités les plus importantes ou les plus importantes, vous distinguent de vos concurrents et aident les clients à décider de vous choisir ou non. Ils apparaissent sous la description de votre entreprise et donnent aux clients une meilleure idée des offres spécifiques, des options de paiement, des hébergements, etc. Il existe différents groupes d’attributs en fonction de la catégorie de chutes de votre entreprise. Par exemple:
- Salons de coiffure: se présente sans rendez-vous, accepte les cartes de crédit
- Restaurants: sièges à l’extérieur, options sans gluten, atmosphère décontractée
- Nettoyeurs à sec: service de passage au volant, services de couture
Plus vous fournissez d’informations à Google, mieux Google peut vous faire correspondre aux recherches pertinentes dans Google Search et sur Google Maps. Certains attributs apparaissent automatiquement en fonction des commentaires des clients, tandis que d’autres sont sélectionnés manuellement.
Pour modifier les attributs de votre fiche Google My Business via le bureau:
- Connectez-vous à votre compte Google My Business
- Choisissez Info
- Recherchez Ajouter des attributs à côté de l’icône de balise et cliquez sur le crayon pour modifier
- Revoir et sélectionnez attributs pour votre entreprise
- Les attributs qui n’ont pas été définis s’affichent avec un symbole « + »
Important : Cliquez ou appuyez deux fois si un attribut ne s’applique pas.
Pour modifier les attributs de votre fiche Google My Business via mobile
- Accédez à l’application mobile Google My Business
- Appuyez sur Profil, puis Modifiez
- Dans la section Attributs, appuyez sur Modifier
- Mettez à jour vos attributs, puis appuyez sur Appliquer
Informations que vous ne pouvez pas modifier
Vous ne pouvez pas modifier certaines sections de votre profil Google My Business. Par exemple, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer des avis ou des extraits d’avis. Vous ne pouvez pas non plus modifier le résumé éditorial de votre entreprise, créé par les rédacteurs de Google. Vous ne pouvez pas non plus modifier les mots-clés qui apparaissent à côté de votre entreprise. Google mélange délibérément les informations que vous fournissez avec les informations que vos clients et des tiers fournissent, afin de donner une image complète de votre entreprise. Si vous constatez que l’une des informations indépendantes de votre volonté est inexacte, contactez Google pour l’en informer.