- Pour supprimer votre compte, accédez à Paramètres > Paramètres du compte et sélectionnez Facturation. Vous pouvez également envoyer un e-mail avec la ligne d’objet « Supprimer les informations de mon compte. »Incluez dans le corps de l’e-mail toute information privée que vous souhaitez supprimer.
Comment supprimer un compte eHarmony sur l’application
Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Correspondances > Tout annuler, puis en cliquant sur le bouton de désabonnement.
Si vous êtes toujours en communication avec une personne que vous avez jumelée, vous verrez un message indiquant: « Vous êtes toujours en communication ou avez été jumelé avec un autre membre. »Appuyez sur le cercle à côté du profil de la personne que vous souhaitez supprimer ou désactiver. Si vous ne le faites pas, votre abonnement ne sera pas annulé. Vous continuerez à recevoir des messages de leur part jusqu’à ce que votre abonnement soit annulé. Cela signifie qu’ils peuvent envoyer plus de messages s’ils changent d’avis et veulent se connecter à nouveau avec vous! Pour éviter de se faire facturer à nouveau, veuillez ne pas accepter d’autres correspondances de leur part jusqu’à l’expiration de votre abonnement! (à partir de
Remarque: Sur l’application Android, lorsque vous allez DISSOCIER tout le monde, il vous demandera si vous souhaitez supprimer toutes les correspondances ou simplement les dissocier — il ne semble pas y avoir de différence entre les deux options et je n’ai pas découvert ce que cela signifie réellement.
Encore une fois, il n’y a aucune différence entre la suppression et la suppression dans ce cas! Ils font la même chose juste avec une formulation différente. En fin de compte, vous devez cliquer sur « SE DÉSABONNER » en bas de votre écran, et non sur « supprimer le compte ». »
Quelqu’un d’eHarmony peut-il expliquer pourquoi mon compte est toujours débité lorsque mon abonnement a expiré? Dois-je contacter Apple pour un remboursement ou quelque chose comme ça? Et même si je reçois un remboursement via Apple, cela signifie-t-il qu’eHarmony vole de l’argent à Apple?
De plus, j’ai envoyé des e-mails avec le service client d’eHarmony cette semaine. Ce matin, ils m’ont informé que pour bénéficier d’un remboursement sur l’annulation de mon abonnement, je dois avoir contacté le Service Client avant la fin du mois de septembre ! Pourquoi devez-vous les contacter si vous ne recevez pas de personne en direct lorsque vous appelez? N’est-il pas difficile d’annuler votre abonnement par courrier ou par e-mail? Inutile de dire que dès que mon compte expire, je vais signaler eHarmony pour fraude et vol. S’ils ne sont pas en mesure ou disposés à répondre à des questions de base ou à aider leurs clients à résoudre de tels problèmes, ils ne devraient pas s’en tirer avec
FAQ:
Si vous souhaitez supprimer définitivement les informations de votre compte d’eHarmony, envoyez un e-mail avec la phrase « Supprimer les informations de mon compte » dans la ligne d’objet et des instructions claires sur ce que vous souhaitez faire.
Pour éviter le renouvellement automatique de votre compte, assurez-vous qu’il expire après la fin de sa durée. Lorsque vous avez annulé votre abonnement et atteint la fin de sa durée, gardez à l’esprit que vous ne pourrez pas écrire de messages personnalisés ou afficher des photos.
Comment activer et désactiver la correspondance eharmony?
Une fois connecté, ouvrez le menu déroulant en cliquant sur la flèche à côté de votre photo de profil.
Sélectionnez l’option « Paramètres des données & ».
Sous la section « État du profil », désactivez simplement son curseur vert.
les affiliés d’eharmony bénéficient d’une période de réflexion de 14 jours sur tous les abonnements vendus. Pendant cette période d’annulation, ils ont la possibilité de se faire rembourser ou de remplacer leur abonnement en contactant l’équipe du Service client d’eharmony.