Découvrez À quel Type de Liste Noire Vous êtes Probablement confronté
Il n’y a pas qu’un seul type de liste noire auquel vous pourriez être confronté. Il y en a beaucoup. Allons-y un par un:
a) Listes noires publiques
PRO: facile à vérifier
CON: certaines sont presque impossibles à supprimer
Les listes noires publiques sont les plus courantes. Ils comprennent, mais ne sont pas limités à:
- Spamhaus
- Microsoft
- URIbl
- UCEProtect
- SORBS
- Composite
La liste complète des listes noires publiques atteint environ 160.
Pourquoi suis-je sur cette liste noire? Vous êtes généralement mis sur des listes noires publiques si vous envoyez trop d’e-mails marketing ou de sensibilisation. Spamhaus, par exemple, a pour mission « d’identifier et de poursuivre le spam » pour rendre les boîtes de réception plus propres et plus sûres.
b) Listes noires d’entreprise & Pare-feu anti-spam
PRO: facile à vérifier
CON: peut également mettre votre site Web sur la liste noire en fonction des liens contenus dans vos e-mails
En termes simples, les pare-feu d’entreprise sont des répertoires propriétaires de sites Web de spam que les services informatiques de l’entreprise adorent utiliser. Ces types de listes noires sont particulièrement nuisibles aux entreprises B2B.
Voici une liste des plus courants (plus des liens vers leurs répertoires où vous pouvez vérifier):
- Proofpoint
- Sophos
- Cisco/Ironport
- Watchguard
- McAfee
- CloudMark
- Trend Micro
- Barracuda
Il y en a plus mais ceux-ci sont généralement plus obscurs.
Pourquoi suis-je sur cette liste noire? Encore une fois – si vous envoyez beaucoup d’e-mails, votre réputation souffre et votre serveur peut être mis sur liste noire ou, alternativement, avec ce type de liste noire particulier, votre domaine (site Web) peut être mis sur liste noire. Si vous insérez 30 liens vers votre site Web dans trois e-mails par semaine, il y a de fortes chances que vous soyez sur l’un d’entre eux.
c) Listes noires des FAI & Listes noires privées
PRO: généralement moins nuisible que les deux précédentes, peut encore nuire beaucoup à vos campagnes
CON: presque impossible à vérifier pour certains
Les FAI les plus sérieux ont leurs propres listes de serveurs spammés qu’ils mettent sur liste noire et le pire, c’est que la majorité ne vous permet même pas de vérifier. Il en va de même pour les principaux MSP comme:
- Yahoo
- Outlook
Pourquoi suis-je sur cette liste noire? Si vous avez envoyé des tas d’e-mails, tous avec des liens, à des adresses e-mail enregistrées auprès de Google, Yahoo, Outlook (ou de la plupart des FAI), il y a de fortes chances que cela suffise à vous mettre sur liste noire.
Rassemblez toutes les données Dont Vous avez besoin
Pour vérifier si vous avez été mis sur liste noire ou non (sur les listes noires publiques et les pare-feu d’entreprise), vous devez être prêt avec les éléments suivants:
- Adresse IP de votre serveur
- Domaine
- Les emails utilisés comme expéditeurs
Assurez-vous de trouver la bonne adresse IP. Vous pouvez également vérifier si vous créez des liens répétés vers un domaine de spam. Préparez une liste des domaines auxquels vous liez souvent et vérifiez-les également. Si l’un de ceux-ci s’avère être mis sur liste noire, supprimez-les de tous vos futurs e-mails DÈS que possible.
Rappelez-vous : toute mention ou lien vers un domaine sur liste noire peut potentiellement entraîner des problèmes avec vos e-mails, alors n’ignorez pas les domaines auxquels vous liez. Un coupable commun à vérifier est la signature, car de nombreux modèles d’entreprise peuvent contenir des liens vers des sociétés affiliées ou des sociétés enfants qui ont été mises sur liste noire.
Vérifiez si Vous êtes sur des listes noires publiques avec l’un de ces Outils
Comme c’est Internet, bien sûr, il existe des outils spécialement conçus pour vérifier si vous avez été mis sur plusieurs listes noires en même temps.
Ci-dessous, vous trouverez les plus courantes, mais vous voudrez vérifier manuellement toutes les autres listes auxquelles nous sommes des listes noires auxquelles nous avons lié ci-dessus!
- MultiRBL
- MXToolbox
- DNStuff
- DNSBL
( Facultatif) Prenez des Mesures supplémentaires OU Modifiez Votre serveur de messagerie
Ce n’est pas parce que vous n’êtes sur aucun de ces serveurs que vous n’avez pas été mis sur liste noire. La dernière fois que nous avons vérifié, il y a 160 listes noires publiques et le comptage.
Donc, si vous constatez une diminution des retours de vos campagnes d’e-mailing et que vous ne savez pas ce qui a pu les causer, notre conseil serait de faire preuve de prudence et de procéder comme suit:
- Pour les listes noires qui ne vous donnent pas la possibilité de vérifier, recherchez la bonne adresse e-mail (soit le compte d’abus, soit le postmaster / root) et envoyez une demande de cette façon.
- Soyez gentil dans vos demandes (très important!)
- Recherchez sur le web des détails liés à votre domaine et à votre serveur de messagerie
- Vérifiez manuellement si vous êtes sur liste noire grâce à notre article sur ce qu’il faut faire si vous êtes sur liste noire
- Si vous avez épuisé toutes vos options, il n’y a plus rien à faire d’autre que de changer votre serveur de messagerie (désolé) et éventuellement votre domaine (oui!)
Comment éviter d’être inscrit sur une liste noire d’e-mails
Alors, la prochaine fois, faites très attention à la façon dont vous envoyez des e-mails et assurez-vous de prendre les bonnes mesures de précaution pour éviter de manière proactive d’être mis sur liste noire. Cela aide si vous visualisez exactement comment les spams sont piégés:
Il peut être tentant d’envoyer 5 e-mails par semaine, chacun avec 5 articles de votre blog, deux annonces de produits et un tas de liens dans le pied de page. Cependant, à la fin de la journée, cela vous coûtera un temps précieux, et potentiellement toute votre tactique de marketing par e-mail deviendra complètement inutile dans un avenir prévisible.
Les plaintes pour spam sont traitées très sérieusement par les serveurs de messagerie et les clients: si suffisamment de personnes qui reçoivent votre courrier électronique pensent qu’il s’agit de spam et cliquent sur le bouton « spam », vous apparaîtrez probablement dans une ou plusieurs des listes mentionnées ci-dessus.
Pensez: ai-je vraiment besoin d’envoyer tout ce spam? Parce qu’un peu de prudence supplémentaire ne fait jamais de mal à personne.
D’autres problèmes?
Comment cela a clarifié la façon dont vous vérifiez si votre serveur de messagerie est sur liste noire. Pour tout autre problème lié à la liste noire des e-mails et aux serveurs de messagerie, assurez-vous de consulter le blog Axigen pour des mises à jour régulières.