Il y a une phrase qui est assez familière quand il s’agit de mauvaises embauches: « Il n’était tout simplement pas un bon ajustement. » Trouver le bon ajustement n’est pas une tâche facile et chaque professionnel des ressources humaines sait que le roulement des employés est souvent coûteux. On estime que trouver un remplaçant direct pourrait coûter jusqu’à 60 % du salaire annuel de l’employé. Assez raide, hein ?
La clé pour faire le bon recrutement est de trouver un candidat qui sera heureux et qui correspond bien à votre culture organisationnelle, et non l’inverse. Alors, comment fais-tu ça ? Avant même de commencer à embaucher, la première étape que vous devez faire est d’évaluer votre culture organisationnelle et de la comprendre.
Selon Robert E. Quinn et Kim S. Cameron, professeurs à l’Université du Michigan aux États-Unis, il existe essentiellement quatre types de culture organisationnelle: le Clan, l’Adhocratie, le Marché et la Hiérarchie. Quinn et Cameron ont tous deux élaboré un sondage de 15 minutes, appelé l’Instrument d’évaluation de la culture organisationnelle (OCAI). Basé sur le modèle de cadre de valeurs concurrentes de Quinn et Cameron, l’OCAI est un outil validé utilisé pour évaluer la culture organisationnelle actuelle et préférée et aurait été utilisé par plus de 10 000 entreprises dans le monde.
Le cadre ci-dessus montre comment les quatre types de culture-organisationnelle se font concurrence. Pour déterminer à quel type de culture organisationnelle votre organisation appartient, examinons de plus près ces quatre types de culture organisationnelle:
1. La culture du clan
Comme son nom, la culture du clan fonctionne à travers un groupe uni de personnes. Les employés de cette culture organisationnelle ont tendance à partager un lien comme une grande famille; ils peuvent avoir les mêmes intérêts, un niveau d’engagement similaire et maintenir un sens aigu des normalités de travail. L’un des meilleurs avantages de cette culture est qu’elle apporte une synergie à l’ensemble de l’organisation, car la confiance se construit grâce à des relations positives au sein de votre personnel.
Pour être la solution idéale, votre nouvel employé devrait idéalement être un employé qui valorise et qui est animé par le travail d’équipe, la collaboration, la communication ouverte et l’engagement.
2. La culture de l’adhocratie
Cette culture est considérée comme le type le plus créatif. Les employés et les leaders de cette culture organisationnelle sont à la fois des preneurs de risques et des innovateurs. Il y a un engagement fort dans la création de nouvelles normes, le maintien d’une amélioration continue et la recherche constante de solutions créatives. Dans cette culture organisationnelle, la direction a tendance à bénéficier de l’innovation et des nouvelles façons créatives que les employés trouveront pour résoudre les problèmes.
Votre candidat idéal pour cette culture organisationnelle doit avoir un esprit créatif, posséder les qualités d’entrepreneur ou de visionnaire; un individu qui prend des initiatives et qui s’auto-initie.
3. La culture du marché
Le résultat est la seule chose qui compte dans une organisation cultivée par le marché. Les employés sont souvent agressivement compétitifs et les dirigeants sont généralement durs avec des attentes élevées. Les valeurs fondamentales sont basées sur l’importance de gagner et de battre tous les rivaux, par conséquent les stratégies commerciales, les mesures et les procédures sont bien alignées sur les exigences du marché. La meilleure partie de cette culture organisationnelle est que les plus performants sont récompensés et hautement reconnus, ce qui les encourage à faire un effort supplémentaire pour leurs employeurs.
Si votre organisation est axée sur les résultats, recherchez un candidat très ambitieux, compétitif et confiant dans la nature. L’inconvénient de cette culture est qu’il y a de fortes chances de stress au travail ou d’épuisement professionnel des employés, il est donc essentiel de choisir un candidat avec les qualités ci-dessus pour éviter une mauvaise embauche.
4. La culture hiérarchique
Les fondements de cette culture organisationnelle sont la structure et le contrôle. Largement connu comme une organisation bureaucratique, l’environnement de travail de cette culture organisationnelle est considéré comme bien défini et formel, généralement avec des protocoles, des règles, des règlements et des politiques stricts pour assurer l’ordre, l’efficacité et la cohérence. Les avantages de cette culture résident dans la stabilité, le contrôle des processus et la prévisibilité qu’elle gagne.
Contrairement aux idées reçues, certains employés préfèrent une culture hiérarchique. Une étude a révélé que cela dépend du niveau de narcissisme des gens qui détermine l’acceptation de travailler dans une organisation hiérarchique. La meilleure façon de savoir si votre candidat correspond bien à une culture hiérarchique est de lui demander directement.
De même que la personnalité de chaque candidat est exclusive à sa manière, une culture est unique à chaque organisation. Néanmoins, étant donné que les entreprises sont affectées par des facteurs tels que les tendances de l’industrie, les nouveaux développements et l’impact des technologies de rupture, la meilleure culture organisationnelle n’est peut-être pas nécessairement un seul type. Il est important d’embaucher des employés qui peuvent être en phase avec vos stratégies commerciales afin qu’ils trouvent le bon équilibre entre les quatre types lorsque le besoin s’en fait sentir.