Identité D’entreprise. Combinés, ces deux mots semblent si intimidants, surtout si vous êtes propriétaire d’une start-up ou même d’une petite ou moyenne entreprise établie. Mais vraiment, il n’y a rien à craindre et tout à gagner. Aujourd’hui, nous allons apprendre ce que signifie l’identité d’entreprise et en quoi elle est importante pour votre entreprise. Nous allons également discuter de la meilleure approche pour construire une identité d’entreprise plus robuste à l’aide d’une image de marque efficace.
Identité d’entreprise
Alors, qu’est-ce que l’identité d’entreprise exactement? À la base, l’identité d’entreprise est associée à tout ce qui est palpable et à tout ce qui peut être vu par les clients d’une entreprise, ses employés et ses concurrents. Ces éléments comprennent le logo, les couleurs, la typographie et les symboles de l’entreprise. Le mobilier, les produits, les bâtiments, le design et plus encore font également partie de l’identité de l’entreprise. Mais l’identité d’entreprise peut aussi aller au-delà des visuels et de ce que les clients peuvent percevoir. Il peut également s’agir de la structure interne de l’organisation (qu’elle soit centralisée ou décentralisée), ainsi que de la manière dont elle est divisée (si l’entreprise est suffisamment grande pour permettre des divisions ou des départements).
Les avantages de l’établissement d’une identité d’entreprise solide pour les petites et moyennes entreprises
Au début, il peut sembler que l’identité d’entreprise soit le domaine des grandes entreprises établies. Rien ne pouvait être plus éloigné de la vérité. En fait, les startups et les petites et moyennes entreprises peuvent bénéficier de la construction de leur identité d’entreprise. Certains des avantages pour les startups et les petites entreprises comprennent:
- Une identité d’entreprise cohérente rend l’entreprise plus reconnaissable pour les clients et permet de laisser une impression plus durable. Cela leur donne une idée de ce que vous proposez, qu’il s’agisse d’un produit ou d’un service. De bons visuels peuvent également aider à fidéliser la clientèle.
- Une bonne identité visuelle peut favoriser la fidélité des employés.
- Votre identité visuelle permet de distinguer votre entreprise, ainsi que vos produits, services et prix de vos concurrents. Il peut catapulter votre entreprise d’anonyme à célèbre, ainsi que renforcer votre réputation et, espérons-le, votre profit.
- Vos symboles, logos et autres éléments de votre identité d’entreprise sont des signaux visuels pour vos fournisseurs et vos employés potentiels.
Cinq conseils pour construire une identité d’entreprise plus forte
#1 Connais-toi toi-même, disaient les anciens Grecs. Mais cette maxime ne se limite pas à l’individu. Cela peut également être un bon point de départ dans votre quête de marque et de construction de votre identité d’entreprise. C’est le bon moment pour se plonger dans l’histoire de votre entreprise (si l’entreprise existe depuis de nombreuses années) et comprendre pourquoi elle a été fondée en premier lieu. Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, certaines des questions que vous voudrez peut-être vous poser à vous-même et à votre personnel au cours de ce « voyage vers la découverte de soi » pourraient inclure:
- Quels sont les objectifs à court et à long terme de notre entreprise? Est-ce pour fournir le meilleur produit ou service aux clients dans une fourchette de prix abordable? Battre vos concurrents est-il votre objectif ultime? Êtes-vous engagé à la fois dans la qualité et l’innovation et souhaitez-vous vous assurer que ces valeurs sont évidentes dans vos produits ou services?
- Quelles sont les forces et les faiblesses de mon entreprise ? Comment convertir les points faibles de mon entreprise en points forts ?
- Qui sont mes concurrents ? Qu’offrent-ils que mon entreprise ne propose pas? Comment vais-je pouvoir transformer les menaces en opportunités ?
- Quelle est la réputation de mon entreprise en matière de qualité des produits et services ? Comment le prix des biens et des services et l’attitude de mes travailleurs affectent-ils la perception du public?
Comprendre l’histoire et les motivations de votre entreprise, identifier vos points forts et vos points faibles et répondre à certaines des questions mentionnées ci-dessus peuvent vous aider à développer une identité d’entreprise plus forte et plus cohérente. Après avoir mené des entretiens avec vos employés, analysez ce qui vous distingue de la concurrence et tirez-en parti.
L’un des meilleurs exemples d’une entreprise qui a utilisé avec succès son histoire pour créer une identité d’entreprise unique est la marque de yaourt à la grecque Chobani. Il y a beaucoup de marques de yogourt à la grecque et beaucoup d’entre elles sont tout aussi délicieuses, mais Chobani est toujours resté numéro un. L’un des facteurs qui ont fait ressortir son image de marque et son identité d’entreprise est son histoire. Son fondateur, Hamdi Ulukaya, n’hésite pas à admettre que les débuts modestes de l’entreprise et que le nom de l’entreprise elle-même est un clin d’œil aux racines de sa famille en tant que bergers dans sa Turquie natale.
#2 Racontez l’histoire de votre entreprise. Après un retour aux sources, ainsi qu’un audit et une analyse des objectifs, des forces, des faiblesses et des concurrents de votre entreprise, il est temps de raconter votre histoire. Mettez en évidence les origines de votre entreprise et concentrez-vous sur ce qui distingue votre produit de vos concurrents. Votre histoire et ce qui vous rend unique font partie de votre identité d’entreprise, elles peuvent donc également jouer un rôle important dans votre stratégie marketing et peuvent donner le ton à toutes vos communications externes ou internes.
#3 Créez l’énoncé de mission de votre entreprise. De nombreux propriétaires d’entreprise pensent que les énoncés de mission ne sont réservés que lorsque leur entreprise a grandi. Mais un énoncé de mission est nécessaire même lorsque l’entreprise en est encore à ses balbutiements et est essentiel lors de l’élaboration d’une identité d’entreprise solide. Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, retirez une page du livre d’une grande entreprise lorsqu’il s’agit de rédiger votre propre énoncé de mission.
#4 Commencez à travailler sur l’identité visuelle de votre entreprise. Avec l’aide d’une équipe de design, intégrez l’essence de votre entreprise (son histoire, ses objectifs ultimes et ce qui la rend unique) à votre identité visuelle. Votre identité visuelle comprend le logo, la typographie, les couleurs et le ton de vos communications professionnelles. Ces éléments peuvent changer avec le temps et peuvent être ajustés et ajustés jusqu’à ce que vous trouviez quelque chose d’efficace.
#5 Enregistrez tout dans un guide de style. Pendant le processus de construction de votre identité d’entreprise, assurez-vous de tout documenter dans un guide de style. Cela inclut vos polices préférées et les tailles correspondantes, les palettes de couleurs spécifiques, la mise en page, etc. Le guide de style est là pour s’assurer que vos designers — qu’ils soient en interne ou réalisés par une agence de publicité – maintiendront la cohésion sur toutes les plateformes.
À propos de l’auteur
Daniel Lummis, Consultant marketing senior chez Bladon WA- Daniel travaille dans l’industrie du marketing depuis plus de cinq ans. Les domaines d’expertise clés de Daniel aident les entreprises à créer une présence de marque en ligne. Bladon WA est un fournisseur de produits de marque basé à Perth en Australie-occidentale. Entre autres services, Bladon WA aide les clients à améliorer leur présence de marque grâce à des produits promotionnels de marque et des vêtements de travail de marque.