CORRIGÉ: L’ordinateur portable Windows 10 ne reconnaît pas le smartphone Lumia

Nous transférons constamment des fichiers de nos ordinateurs portables et de nos ordinateurs vers des smartphones, mais certains utilisateurs ne peuvent pas transférer de fichiers car les ordinateurs portables Windows 10 ne peuvent pas reconnaître leur smartphone Lumia.

Leur smartphone n’est pas reconnu lorsqu’ils le connectent à un autre ordinateur, il semble donc que ce problème soit lié au smartphone Lumia et non à leur ordinateur portable.

Alors, que pouvons-nous faire pour résoudre ce problème?

Que puis-je faire si le smartphone Lumia n’est pas reconnu?

Parfois, votre ordinateur portable ne reconnaît pas les appareils Lumia, ce qui peut être un problème gênant. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

• Windows phone 10 ne se connecte pas au PC – Cela peut se produire pour diverses raisons, et pour y remédier, il est conseillé de désactiver temporairement votre antivirus et de vérifier si cela vous aide.
• Windows Phone non détecté dans Windows 10 – Peut apparaître en raison de vos pilotes, il vous suffit donc de réinstaller les pilotes du téléphone.
• Windows Phone se recharge mais ne se connecte pas au PC – Il se peut que votre téléphone ne se connecte pas correctement à votre PC. Assurez-vous d’effectuer une réinitialisation logicielle et voyez si cela résout le problème.Le Nokia Lumia n’est pas reconnu par Nokia Lumia – Parfois, votre PC ne sera pas en mesure de reconnaître Nokia Lumia du tout. Mettez à jour Windows et le système de votre téléphone vers la dernière version pour résoudre le problème.

Réinstallez le pilote USB Lumia

1. Assurez-vous que votre téléphone n’est pas connecté à votre ordinateur.
2. Appuyez sur la touche Windows + X et choisissez
3. Allez à Afficher et cliquez sur Afficher les périphériques cachés.
   
4. Développez les périphériques de bus série universels.
5. Localisez le pilote USB Lumia et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
6. Choisissez Désinstaller le périphérique.
   
7. Cliquez sur Désinstaller.
   
8. Redémarrez votre ordinateur.
9. Connectez votre périphérique Lumia, attendez l’installation du pilote et vérifiez si le problème est résolu.

La solution manuelle est parfaitement correcte mais le système installera un pilote par défaut, pas nécessairement le dernier.

Il existe un moyen plus simple de mettre à jour vos pilotes en utilisant des logiciels spécialisés tels que DriverFix.

De cette façon, vous pouvez être sûr d’avoir toujours les pilotes les plus récents et vous ne risquez rien en téléchargeant et en installant un pilote ancien ou erroné.

C’est extrêmement simple à utiliser, mais vous devez d’abord télécharger et installer DriverFix. Vous n’avez pas à vous soucier de trouver son icône sur le bureau car elle démarrera automatiquement.

L’outil analyse votre système à la recherche de pilotes nouveaux, mis à jour ou défectueux et après quelques secondes, il affiche une liste des pilotes à installer.

Il ne reste plus qu’à cliquer sur le bouton Installer tout en haut ou à cocher les cases des pilotes correspondants si vous souhaitez les installer un par un.

Vérifiez votre antivirus

Si votre ordinateur portable ne reconnaît pas le smartphone Lumia, le problème pourrait être votre antivirus.

De nombreuses applications antivirus sont conçues pour analyser tous les périphériques USB que vous attachez à votre PC, et dans certains cas, un antivirus peut bloquer votre périphérique USB.

Pour résoudre ce problème, ouvrez votre antivirus et assurez-vous que les périphériques USB ne sont pas analysés ou bloqués. De plus, vous voudrez peut-être essayer de désactiver d’autres fonctionnalités ou même de désactiver complètement votre antivirus.

Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être désinstaller votre antivirus. Certains outils antivirus peuvent interférer avec votre système, et la seule façon de résoudre le problème est de supprimer cet antivirus.

Une fois que vous avez supprimé votre antivirus, vérifiez si le problème existe toujours. Sinon, il est conseillé de passer à une autre solution antivirus.

La sécurité de votre PC est très importante, et si vous voulez un antivirus qui fournira une protection maximale sans interférer avec votre système, vous devriez envisager d’utiliser Bitdefender Antivirus Plus.

Désactivez la collection Xbox Music Cloud

1. Accédez à l’application Musique + vidéo sur votre téléphone.
2. Choisissez Paramètres.
3. Désactivez la collection Xbox Music Cloud.
4. Reconnectez votre smartphone Lumia à votre ordinateur.

Modifiez les paramètres généraux de votre périphérique USB

1. Assurez-vous que votre smartphone Lumia est connecté.
2. Cliquez sur l’icône USB dans la barre des tâches.
3. Choisissez Ouvrir les périphériques et les imprimantes.
4. Double-cliquez sur l’icône de l’appareil Lumia.
5. Cliquez sur Modifier les paramètres généraux.
6. Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez Quand cet appareil se connecte ouvrez l’Explorateur Windows pour afficher les fichiers.
7. Cliquez sur OK.
8. Déconnectez votre téléphone et redémarrez votre ordinateur.
9. Connectez votre téléphone pour voir s’il fonctionne.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur Lumia, il vous suffit d’appuyer et de maintenir le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation pendant 3 à 5 secondes.

Après cela, votre téléphone effectuera une réinitialisation logicielle et il devrait être reconnu par votre ordinateur portable.

Certains utilisateurs suggèrent que vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle simplement en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes, afin que vous puissiez également essayer cela.

Le processus peut être légèrement différent pour différents modèles Lumia, nous vous suggérons donc de consulter votre manuel d’instructions pour des informations détaillées.

Éteignez et allumez votre téléphone lorsqu’il est connecté à votre ordinateur

Si votre ordinateur portable ne reconnaît pas Lumia, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en allumant et en éteignant le téléphone lorsqu’il est connecté à votre PC.

Après le démarrage de votre téléphone, il doit être détecté automatiquement par le PC.

Installer le pack de fonctionnalités multimédia pour les versions N et KN de Windows 10

Si votre ordinateur portable ne reconnaît pas le smartphone Lumia, le problème peut être l’absence de pack de fonctionnalités multimédia.

Au cas où vous ne le sauriez pas, les versions européenne et coréenne de Windows 10 manquent de certaines fonctionnalités multimédias, et si vous utilisez l’une de ces versions, ces fonctionnalités ne sont probablement pas installées.

En raison de l’absence de pack de fonctionnalités multimédia, votre PC pourrait ne pas être en mesure de reconnaître votre téléphone.

Bien que cela puisse poser un gros problème, vous pouvez facilement le résoudre simplement en téléchargeant le pack de fonctionnalités multimédia pour les versions N et KN de Windows 10.

Remplacez votre câble de charge

Selon les utilisateurs, une cause possible de ce problème peut être votre câble de charge. Les câbles USB peuvent se casser après un certain temps, donc si votre ordinateur portable ne reconnaît pas le smartphone Lumia, il est possible que votre câble soit cassé.

Pour résoudre ce problème, la solution la plus simple consiste à obtenir un câble USB différent.

Il convient également de mentionner qu’il existe deux types de câbles USB, et parfois vous pouvez obtenir un câble USB conçu uniquement pour le chargement.

Pour vous assurer que votre Lumia fonctionne avec votre ordinateur portable, assurez-vous d’obtenir un câble USB conçu pour la charge et le transfert de données.

Installez les dernières mises à jour

1. Ouvrez l’application Paramètres à l’aide de la touche Windows + raccourci I.
2. Accédez à la section Sécurité de la mise à jour &.
   
3. Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.
   

Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles et les télécharger automatiquement en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, redémarrez votre PC pour les installer.

Une fois que votre système est à jour, le problème avec Lumia doit être résolu.

En plus de mettre à jour Windows 10, il est également important de mettre à jour le système sur votre téléphone. Une fois que vous mettez à jour le système vers la dernière version, vérifiez si le problème existe toujours.

Si votre ordinateur portable ne reconnaît pas le smartphone Lumia, cela peut être un gros problème, mais vous devriez pouvoir résoudre ce problème gênant en utilisant l’une de nos solutions.

Si vous avez d’autres suggestions, laissez-nous une ligne dans la section commentaires ci-dessous.