- 26 juillet 2012
- Contribution de Zawn Villines, GoodTherapy.org Correspondant
Les textos ont, à bien des égards, facilité la communication en aidant les gens à éviter de longues conversations téléphoniques désagréables et à faciliter un « Bonjour » rapide. Selon le Pew Research Center, 72% des adolescents envoient régulièrement des sms et un sur trois envoie plus de 100 SMS par jour. De toute évidence, les textos sont la méthode de communication préférée des jeunes, et cette tendance se dirige vers les adultes, qui envoient également des textos beaucoup plus fréquemment. Alors que les textos n’existent pas assez longtemps pour que les chercheurs étudient ses effets à long terme sur la communication, il existe des preuves circonstancielles qu’ils modifient rapidement la façon dont les gens communiquent les uns avec les autres à la fois par SMS et en personne.
Communication en face à face
Les textos encouragent les pensées rapides en une phrase, mais ce style de communication n’est pas propice à la communication en face à face. Par conséquent, les personnes qui envoient beaucoup de SMS peuvent être plus mal à l’aise avec la communication en personne et peuvent même utiliser leur téléphone portable pour communiquer avec des personnes qui sont en leur présence. Les parents signalent souvent que leurs adolescents envoient des SMS pendant le dîner et que l’ami qui envoie des SMS lors d’une soirée en groupe est un phénomène courant. La réalité n’est peut-être pas que ces personnes sont grossières, mais qu’elles sont mal à l’aise avec une communication lente et en personne.
Communication au niveau de la surface
Les textos augmentent la fréquence des petites conversations et peuvent être un grand atout pour les personnes qui commencent à nouer une amitié; ils peuvent être beaucoup plus à l’aise de s’envoyer des textos spirituels qu’ils ne décrochent le téléphone et n’appellent. Mais les textos sont, presque par définition, une communication au niveau de la surface. Lorsque les gens communiquent principalement par SMS, ils sont beaucoup moins susceptibles d’avoir des conversations significatives.
Communication écrite
Les gens savent qu’ils utilisent une grammaire incorrecte lorsqu’ils textent; c’est simplement un raccourci qui leur permet de relayer un message rapidement et efficacement. Mais au fil du temps, la façon dont nous communiquons — même si nous savons que la façon dont nous communiquons est « techniquement » fausse — affecte notre façon de penser. Le résultat est que les personnes qui ont grandi en envoyant des SMS peuvent avoir des compétences en écriture beaucoup plus pauvres que les personnes qui communiquent régulièrement en utilisant des phrases grammaticalement correctes en personne, par téléphone ou par e-mail. Pire encore, ils peuvent perdre leur capacité à modifier leur ton et leur style en fonction de la personne à qui ils parlent. De nombreux employeurs se plaignent que les employés débutants n’ont aucune idée de la façon d’envoyer un e-mail professionnel ou de communiquer de manière appropriée avec leurs supérieurs.
Impatience et Gratification instantanée
Les textos sont une communication en temps réel mais ne se font pas en personne. Cela crée une situation étrange dans laquelle les gens se sentent obligés de répondre immédiatement par SMS, mais ils ne participent pas vraiment à une conversation continue et qui s’approfondit progressivement. La gratification instantanée des textos peut conduire à une impatience incroyable, voire à une agression. Mais lorsque les gens sont en personne, l’exigence de communiquer immédiatement peut être intimidante pour les personnes qui communiquent principalement par SMS. Ainsi, les textos peuvent inhiber à la fois la communication en personne et les textos eux-mêmes.
Limites sociales
Contrairement aux appels téléphoniques, il n’y a pas de règles claires sur le moment où il est acceptable de texter. Et parce que les textos n’entraînent pas une réponse en colère de l’autre côté, beaucoup de gens se sentent plus à l’aise d’envoyer des textos à tout moment et en toute circonstance. Le résultat est une diminution de la vie privée et des frontières sociales. Les gens peuvent envoyer des SMS au milieu de la nuit ou pendant que quelqu’un est en vacances et s’attendre à une réponse immédiate, en raison de l’impatience que les textos encouragent. Il en résulte un brouillage des frontières entre public et privé. Alors qu’un couple pouvait auparavant ne s’attendre à aucune interruption en vacances ou en lune de miel, il peut maintenant anticiper la réception et la réponse aux SMS. Parce que les textos ne sont pas assez vieux pour que les psychologues sachent comment cela affecte l’intimité, nous ne pouvons que deviner ses effets à long terme sur les relations.
- Alison Bryant, J., Sanders-Jackson, A., Smallwood, A. K. (2006). IMing, Messagerie texte et réseaux sociaux pour adolescents. Journal of Computer-Mediated Communication, 11 (2), 577-592. doi: 10.1111/j.1083-6101.2006.00028.x
- Hanna, J. (s.d.). Le projet de psychologie W&L examine l’utilisation du téléphone cellulaire et la santé des adolescents. Université de Washington et Lee. Extrait de http://news.blogs.wlu.edu/2012/07/24/wl-psychology-project-examines-cell-phone-usage-and-adolescent-health/
- Influence des Textos sur les compétences en communication. (s.d.). Influence des textos sur les compétences en communication. Extrait de http://artofeloquence.com/texting/