Hotmail était un service de messagerie populaire utilisé par des centaines de millions de personnes. Avec environ 306 milliards d’e-mails envoyés chaque jour, il est difficile d’imaginer un monde où le courrier électronique n’existe pas! Cependant, si votre e-mail Hotmail ne fonctionne pas, ce monde n’est peut-être pas si difficile à imaginer.
Si votre e-mail Hotmail ne fonctionne pas, il peut être difficile de communiquer avec vos amis, votre famille et vos collègues. N’ayez pas peur! Ce guide vous aidera à faire fonctionner votre e-mail à nouveau, et vous apprendrez pourquoi ce n’est pas Hotmail qui ne fonctionne pas, mais autre chose à la place.
Pourquoi Hotmail n’est pas le problème
Même si vos e-mails ne sont pas envoyés, Hotmail n’est pas à blâmer. En fait, Hotmail n’existe plus. Même si vous pourriez avoir un @hotmail.com adresse e-mail, le service appelé Hotmail a été fermé en 2013.
Microsoft a migré tous les utilisateurs de Hotmail vers Outlook.com cet été, mais a permis aux utilisateurs originaux de Hotmail de conserver leurs adresses e-mail. Ainsi, votre compte est hébergé via Outlook, mais cela signifie-t-il qu’Outlook est la raison pour laquelle votre e-mail ne fonctionne pas?
Dépannage de Hotmail : Appareil, Logiciel et sécurité
Il y a trois raisons pour lesquelles votre e-mail peut ne pas fonctionner:
- Quelque chose ne va pas avec votre ordinateur, iPhone, appareil Android ou tablette.
- L’application ou le logiciel que vous utilisez pour envoyer l’e-mail ne fonctionne pas correctement.
- Il peut y avoir un problème avec votre compte Outlook.
Problèmes avec Votre Appareil
Il peut y avoir un problème avec le matériel que vous utilisez. Certaines choses rapides que vous pouvez faire sont de vous assurer que votre ordinateur ou votre téléphone est connecté à Internet.
Problèmes logiciels
Il est possible que l’application que vous utilisez pour afficher vos e-mails, comme Gmail, Mail pour iOS, Mail pour Windows, Outlook, etc., ne fonctionne pas correctement. L’une des solutions les plus simples à ce problème consiste à supprimer votre compte de messagerie de l’application, puis à l’ajouter à nouveau. Assurez-vous de connaître vos informations de connexion, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe avant de tenter cela.
Vous pourriez également rencontrer des problèmes avec des logiciels plus anciens qui ne sont plus entièrement pris en charge. Par exemple, la prise en charge de Windows Live Mail a pris fin le 10 janvier 2017 et n’est plus disponible en téléchargement. Vous pouvez envisager d’utiliser votre compte Hotmail sur des logiciels pris en charge comme Outlook sur le Web ou l’application Outlook pour Windows et Mac.
Votre compte Outlook
Il est possible qu’il y ait un problème avec votre compte Outlook. Si votre mot de passe a été modifié récemment, vous devrez peut-être vous reconnecter à vos applications de messagerie. C’est certainement quelque chose à craindre si vous n’étiez pas le seul à changer votre mot de passe!
La bonne nouvelle est qu’il est généralement assez facile de savoir quand il y a un problème avec votre mot de passe. La plupart des applications de messagerie vous enverront une notification vous indiquant que vous devez vous reconnecter. Cependant, si vous n’avez pas demandé la modification de votre mot de passe, il est possible que quelqu’un d’autre ait accès à votre compte, ce qui pourrait être très mauvais.
Avant d’essayer l’une des corrections ci-dessous, voici ma suggestion: essayez de vous connecter Outlook.com d’abord pour voir s’il y a un problème avec votre compte. Si vous pouvez vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous avez réduit le problème à votre appareil ou au logiciel de l’ordinateur.
Assurez-vous de ne jamais indiquer à personne votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Cependant, même si vous ne le dites pas aux gens, il est possible que votre mot de passe puisse être deviné s’il n’est pas très fort. Assurez-vous de créer un mot de passe fort. Plus votre mot de passe est long, plus il sera sécurisé.
Windows 10 et macOS: réparons Hotmail !
Si votre e-mail ne fonctionne pas sous Windows 10 ou macOS, je suis là pour vous aider. Les sections suivantes expliqueront ce qu’il faut faire lorsque vous rencontrez des problèmes avec Hotmail sur certaines des plates-formes de messagerie les plus populaires, telles que Gmail, Outlook sur le Web, l’application de bureau Outlook, Mail pour Windows 10 et l’application Mail pour macOS.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre e-mail sur un Android ou un iPhone, faites défiler la page pour trouver où je parle de résoudre les problèmes avec ceux-ci!
Hotmail Ne fonctionne pas Sur l’application Mail macOS
Si Hotmail ne fonctionne pas via votre application Mail sur macOS, vous devrez peut-être supprimer le compte et l’ajouter à nouveau.
- Ouvrez l’application Mail.
- Cliquez sur Mail – > Comptes.
- Sélectionnez votre compte Hotmail.
- Cliquez sur le bouton Supprimer.
- Ajoutez à nouveau votre compte Hotmail en allant dans Mail-> Ajouter un compte -> Outlook.
- Saisissez les informations de votre compte Hotmail pour vous connecter via l’application macOS Mail.
Vous devrez peut-être supprimer le compte dans les Préférences système des comptes Internet. Si un message apparaît, cliquez sur le bouton pour passer à ce menu et désélectionnez la case Mail de votre compte Hotmail.
S’applique à: macOS, MacBook Pro, MacBook Air
Hotmail Ne Fonctionne pas Sur Outlook Web
Si Hotmail ne fonctionne pas sur Outlook sur le Web, il s’agit probablement d’un problème de mot de passe.
- Naviguer vers outlook.live.com
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail Hotmail et votre mot de passe.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez vous rendre sur la page de récupération de Microsoft.
- Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer l’une de ces étapes ou si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet.
S’applique à: Windows 10, macOS, Outlook Web
Hotmail Ne fonctionne pas Dans l’application Outlook Pour Windows 10 & macOS
Si Hotmail ne fonctionne pas avec l’application Outlook pour Windows 10 ou macOS, vous devrez peut-être supprimer le compte et l’ajouter à nouveau pour corriger les erreurs.
- Ouvrez l’application Outlook.
- Supprimez votre compte Hotmail en cliquant sur Fichier – > Paramètres du compte – > Gérer les profils – > Comptes de messagerie
- Sélectionnez votre compte Hotmail dans la liste et cliquez sur Supprimer.
- Une fois le profil supprimé, revenez à l’application Outlook et cliquez sur Fichier.
- Cliquez sur Ajouter un compte et ajoutez à nouveau votre adresse e-mail Hotmail. Vous aurez besoin du mot de passe associé au compte pour ce faire.
S’applique à : Windows 10, macOS, application Microsoft Outlook
Hotmail Ne fonctionne pas Dans Gmail
Si vous utilisez Gmail pour envoyer des e-mails à partir de votre compte Hotmail et que cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être supprimer le compte et essayer de le configurer à nouveau dans Gmail.
- Accédez à https://mail.google.com
- Cliquez sur Paramètres – > Voir tous les paramètres – > Comptes et importer
- Recherchez votre compte Hotmail dans la liste Envoyer le courrier sous forme de courrier et cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Ajouter une autre adresse e-mail et saisissez à nouveau les informations de votre compte Hotmail.
S’applique à: Windows 10, macOS, Gmail
Hotmail Ne fonctionne pas Dans Mail Pour Windows 10
Si votre compte Hotmail ne fonctionne pas dans l’application Mail pour Windows 10, vous devez probablement supprimer votre compte Hotmail et l’ajouter à nouveau:
- Ouvrez le courrier.
- Cliquez ou appuyez sur l’icône d’engrenage en bas à gauche pour ouvrir le volet Paramètres.
- Recherchez et cliquez sur Gérer les comptes.
- Cliquez sur votre compte Hotmail.
- Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez ou appuyez sur Supprimer le compte de cet appareil.
- Une fois que vous avez supprimé le compte, ajoutez-le à nouveau en revenant à Gérer les comptes.
- Cliquez sur Ajouter un compte et saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte Hotmail.
iPhone et Android: Correction de Hotmail
La résolution des problèmes de Hotmail avec ces applications revient plus ou moins à les résoudre sur Windows 10 et macOS. Cependant, il peut sembler un peu différent grâce à la différence de taille d’écran. Je vais passer en revue les correctifs d’applications populaires comme Mail pour iPhone, Outlook et Gmail.
Hotmail Ne fonctionne pas Sur Mail pour iPhone
Si Hotmail ne fonctionne pas dans l’application Mail pour iPhone, vous devrez peut-être supprimer votre compte Hotmail de votre iPhone et réessayer:
- Ouvrez Paramètres.
- Accédez aux comptes Mots de passe &.
- Trouvez votre compte Hotmail.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Paramètres Go – > Mail – > Comptes – > Ajouter un compte pour ajouter votre e-mail Hotmail.
S’applique à: iPhone 8, iPhone SE, iPhone X, iPhone 11, iPhone 12, iOS 14
Hotmail Ne fonctionne pas dans Outlook pour iOS & Android
Si Hotmail ne fonctionne pas dans l’application mobile Outlook, vous devrez supprimer le compte et l’ajouter à nouveau.
- Ouvrez Outlook sur votre Android ou iPhone.
- Appuyez sur l’icône compte dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le volet latéral.
- Appuyez sur l’engrenage en bas du volet en bas à gauche pour ouvrir les paramètres Outlook.
- Appuyez sur votre compte Hotmail dans la liste des comptes.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte.
- Lorsque le compte a fini d’être supprimé, revenez à l’écran principal et appuyez à nouveau sur l’icône du compte. Ensuite, appuyez sur l’enveloppe avec le signe plus à côté à gauche.
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra en bas de votre écran. Appuyez sur Ajouter un compte pour recommencer à ajouter votre compte Hotmail.
S’applique à: iPhone 8, iPhone SE, iPhone X, iPhone 11, iPhone 12, iOS, Android, Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Z Fold, Duo de Surface, LG ThinQ, LG Velvet, Google Pixel
Hotmail Ne Fonctionne Pas Dans Gmail pour Android
Si votre compte Hotmail ne fonctionne pas dans l’application Gmail:
- Ouvrez l’application Gmail.
- Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Appuyez sur Gérer les comptes sur cet appareil.
- Appuyez sur votre compte Hotmail.
- Appuyez sur Supprimer un compte.
- Une fois le compte supprimé, appuyez à nouveau sur votre photo de profil dans Gmail et appuyez sur Ajouter un autre compte.
- Ajoutez à nouveau votre compte Hotmail.
S’applique à: Gmail, Android, Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Z Fold, Duo de Surface, LG ThinQ, LG Velvet, Google Pixel
Hotmail Ne Fonctionne pas Dans Gmail Pour iPhone
Supprimer et ajouter à nouveau un compte de messagerie Gmail sur iPhone est un peu différent d’Android:
- Ouvrez Paramètres – > Courrier, Contacts, Calendriers
- Appuyez sur le compte Hotmail.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Revenez au menu précédent après la suppression du compte et appuyez sur Ajouter un compte.
- Saisissez à nouveau vos informations Hotmail.
S’applique à: iOS, iPhone 8, iPhone SE, iPhone X, iPhone 11, iPhone 12
Hotmail : Corrigé !
Maintenant que Hotmail fonctionne à nouveau, vous pouvez reprendre la gestion de vos e-mails comme un pro ! Si vous n’avez pas vu d’instructions pour votre application de messagerie préférée dans cette liste, n’hésitez pas à laisser un commentaire si vous savez comment l’obtenir pour le logiciel de messagerie de votre choix.