Sous couvert d’anonymat, Shruti Sinha (nom changé) a partagé son histoire.
« Aujourd’hui matin, mon jour sombre s’est levé lourdement sur moi et j’ai été submergé par la haine de soi et l’inutilité. Je voulais mettre fin à cette douleur, une fois pour toutes. J’ai écrit à mon médecin. J’ai appelé mes parents pour leur dire que j’allais mettre fin à mes jours, mais ils en avaient tellement marre de moi qu’ils ont dit « fais ce qu’il te plaît ». J’ai réalisé qu’il n’y avait personne qui voudrait me sauver et que le suicide était le seul choix qui restait. Mais sournoisement, mon esprit murmura que je devrais demander de l’aide. J’ai cherché sur Google des numéros d’assistance téléphonique pour le suicide. Je voulais parler à quelqu’un, une dernière fois, qui ne me jugerait pas sur mon passé. J’ai appelé les numéros les uns après les autres mais personne n’a décroché. Après de nombreuses tentatives infructueuses, j’ai finalement réussi à passer un numéro. La fille sur la ligne m’a parlé durement. Elle m’a demandé pourquoi je voulais m’enlever la vie et au moment où j’essayais d’expliquer ma version de l’histoire, la ligne s’est déconnectée. J’ai réalisé que la vie n’était rien d’autre que sombre et déprimante et que je méritais peut-être de mourir. Alors que je pesais mes options de suicide, mon téléphone a sonné. Un appel de secours soudain de quelqu’un que je connaissais m’a sauvé. J’ai soudain vu de l’espoir dans la vie. Mais si je n’avais pas reçu cet appel? Je me suis échappé cette fois et je sais que le sentiment va revenir et m’aveugler à l’optimisme mais cette fois, je veux essayer de revivre. »
C’est le récit réel d’une personne qui nous a demandé de l’aide. L’équipe de santé s’est immédiatement mise au travail et a composé les 20 premiers numéros de la ligne d’assistance pour la prévention du suicide pour connaître la réalité, qui était plutôt sombre. La plupart des appels sont restés sans réponse, certains numéros ont été désactivés. Seuls trois ont répondu. Avec l’Inde en tête du nombre de suicides dans le monde (selon l’OMS), cet appel à l’aide peut faire toute la différence dans la vie de quelqu’un.
Le dernier appel à l’aide peut s’avérer désastreux s’il n’est pas bien géré. Le Dr Rajesh Goel, psychiatre consultant à l’Hôpital Gangaram et président de la Société psychiatrique de Delhi, explique: « Malheureusement, la plupart des lignes d’assistance pour la prévention du suicide ne sont pas utiles dans de tels cas, simplement parce qu’elles n’ont pas de personnel qualifié capable de gérer les urgences. Parfois, les gens appellent à l’espoir et quand ils ne le trouvent pas, leur décision de prendre leur vie devient plus ferme. »Il ajoute: « Peu de gens savent que, légalement, les experts en santé mentale ne sont pas invités à administrer des médicaments par téléphone. Donc, même si quelqu’un nous contacte et que nous faisons un diagnostic et suggérons un médicament, nous le ferons illégalement. »
Il y a une grave pénurie d’experts en santé mentale dans le pays. Le Dr Samir Parikh, psychiatre et Directeur du Département de Santé Mentale et des Sciences du comportement de Fortis Healthcare insiste sur la nécessité de parler davantage du récit social du suicide. « Nous aurions dû vérifier les lignes d’assistance et les secteurs public et privé doivent se pencher collectivement sur la correction du suicide. Il y a beaucoup de gens qui commencent des lignes d’assistance téléphonique pour la prévention du suicide, puis les ferment avec le temps, mais leur nombre est toujours là. »Les lignes d’assistance peuvent jouer un rôle majeur dans l’intervention en cas de crise et le report de la décision.
Parlant du counseling en ligne illégal, le Dr Parikh dit que la médecine numérique est la voie à suivre. « Pour les personnes vivant dans des régions éloignées, qui doivent parcourir de longues distances pour obtenir de l’aide, le conseil en cas de crise par téléphone est en effet crucial. »
Le Dr Achal Bhagat, psychiatre et psychothérapeute consultant principal, déclare: « Le besoin de l’heure est une ligne d’assistance nationale pour la prévention du suicide. C’est la deuxième cause la plus fréquente de décès non naturels après les accidents de la route. Les ONG ne pourront pas répondre à ce besoin car elles n’ont pas une portée plus large. De plus, certains domaines doivent être travaillés. Nous avons besoin d’un réseau de référence. Si une personne souffrant de troubles mentaux appelle une ligne d’assistance, elle devrait pouvoir la diriger vers quelqu’un. En outre, il devrait y avoir un système pour qu’ils obtiennent une aide immédiate de cette personne, comme le numéro 100. »
À une époque où l’épidémie de suicide s’empare du pays, il est extrêmement important que le gouvernement élabore une politique nationale en matière de santé mentale et développe une ligne d’assistance nationale dotée d’un vaste réseau. Chaque personne qui a des pensées suicidaires devrait savoir que « De l’aide est disponible ».
Numéros de la ligne d’assistance pour la prévention du suicide:
Ligne d’assistance pour le stress Fortis: +918376804102
Sumaitri: 011-23389090. Lun-Ven 14h à 22h et Sam-Dim 10 & à 22h
Sanjeevani: 011-24311918, 24318883. Horaires: de 10h à 17h30 (du lundi au vendredi)
Roshni: +914066202000 Du lundi au samedi de 11h à 21h
Fondation pour la santé mentale COOJ: 098322252525 – La ligne d’assistance est opérationnelle de 15h à 19h en semaine.