Une liste noire d’e-mails est une base de données automatisée en temps réel qui utilise des critères spécifiques pour déterminer si une adresse IP envoie des e-mails de spam. Les listes noires de courrier électronique sont également connues sous le nom de listes de trous noirs basées sur DNS.
Il existe un certain nombre de listes noires dans l’industrie, y compris la liste de blocage de réputation SpamCop, Spamhaus, SURBL et Barracuda. Les critères utilisés par chaque société de liste noire pour accepter les e-mails entrants varient en fonction des normes déterminées par l’entreprise. Cependant, tous peuvent avoir un effet néfaste à long terme sur votre taux de livraison.
Comment fonctionne une Liste noire d’e-mails?
À un niveau élevé, toute personne qui envoie une quantité excessive d’e-mails marqués comme spam sera ajoutée à une liste de contrevenants (alias expéditeurs d’e-mails sur liste noire) et ne pourra plus recevoir ses e-mails dans les boîtes de réception de l’utilisateur.
Pour une compréhension plus détaillée du fonctionnement des listes noires, consultez le diagramme Spamhaus ci-dessous. Dans le cas où un e-mail entrant ne répond pas aux critères de Spamhaus pour les e-mails légitimes, l’adresse IP de l’expéditeur est ajoutée à la liste. Certains FAI utilisent ces données pour tirer leurs conclusions sur le filtrage des messages électroniques envoyés sur diverses adresses IP.
Bien que Spamhaus n’ait aucun contrôle sur la livraison ou le placement des messages, il aide de nombreux FAI à prendre leur décision de transmettre ou non votre message à la boîte de réception de votre utilisateur cible ou de l’envoyer directement dans leur dossier spam.
Comment savoir si vous êtes sur une liste noire de courriels
La plupart des fournisseurs de services de messagerie envoient un certain niveau d’avertissement lorsque votre adresse IP a été ajoutée à une liste noire. Cependant, pour un audit plus robuste, vous pouvez consulter manuellement les principales listes DNSBL périodiquement pour vous assurer que vous n’avez pas été signalé quelque part en cours de route:
- Spamhaus – C’est l’une des principales sociétés de liste noire offrant une protection complète et en temps réel contre le spam pour les réseaux Internet du monde entier.
- Barracuda Reputation Block List (BRBL) – Il s’agit d’un DNSBL gratuit d’adresses IP notoires pour l’envoi de spams.
- SURBL – Il s’agit d’un filtre de deuxième niveau qui fonctionne avec Spamhaus pour identifier certains des messages non sollicités les plus difficiles.
- SpamCop – Les listes de blocage des SpamCop (SCBL) gèrent et partagent les adresses IP contenant des e-mails signalés comme spam par les utilisateurs de SpamCop.
La bonne nouvelle ici est qu’en tant que client de messagerie, vous recevez automatiquement l’audit le plus robuste de votre domaine et de votre adresse IP pour toute liste noire. Vous pouvez en savoir plus sur nos fonctionnalités ici.
Comment sortir d’une liste noire d’e-mails
L’une des principales raisons pour lesquelles les adresses IP se retrouvent sur une liste noire est le taux élevé de plaintes de spam de la part des utilisateurs. Si vous découvrez que vous êtes sur une liste, vous voudrez contacter immédiatement l’entreprise. Tous ces sites Web DNSBL énumérés ci-dessus ont des instructions détaillées sur la façon d’être retirés de la liste noire. Être proactif aide toujours – alors montrez aux FAI que vous faites de votre mieux pour résoudre vos problèmes de livraison.
Une fois que vous êtes hors de la liste noire, vous voudrez peut-être investir plus de temps dans les meilleures pratiques d’acquisition de listes de diffusion et éviter d’acheter des listes de diffusion.
Avec des experts en délivrabilité comme MailMonitor à vos côtés, vous bénéficierez d’une aide professionnelle pour naviguer dans le paysage des FAI.
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