L’ordinateur portable de six mois de Joanne Corrigan Doyle redémarre toutes les quelques minutes. « Y a-t-il quelque chose que je peux change…to arranger ça ? »
Oui et peut-être. Il y a un paramètre que vous pouvez modifier qui vous donnera au moins un indice du problème. Mais la partie difficile commence après avoir reçu cet indice.
Arrivons donc à un point où vos plantages contiennent des informations utiles.
- Accédez à l’outil de recherche de votre version de Windows, tapez
sysdm.cplet sélectionnez le programme du même nom. - Cliquez sur l’onglet Avancé.
- Cliquez sur le bouton Paramètres sous Démarrage et récupération (par opposition aux deux autres boutons Paramètres de la boîte de dialogue).
- Décochez Redémarrer automatiquement.
- Vous pouvez également vérifier Écrire un événement dans le journal système s’il n’est pas déjà coché.
IDGPropriétés système Windows dans Windows 10.
À partir de maintenant, votre système ne redémarrera pas simplement lorsqu’il ne peut pas continuer. En supposant que vous n’utilisez pas encore Windows 10, vous obtiendrez un écran bleu rempli de texte intimidant. Microsoft appelle cela une erreur d’arrêt, mais tout le monde préfère un terme plus descriptif: L’écran bleu de la mort (BSoD).
Avec tout ce texte à l’écran, que devriez-vous regarder? Tout d’abord, le deuxième paragraphe à l’écran, qui sera en majuscules. Prenez note de cela. Notez également les « Informations techniques » en bas de l’écran. Mais ce deuxième paragraphe près du haut contient les indices les plus utiles.
Pour Windows 10, Microsoft a repensé le BSoD pour le rendre moins effrayant. J’aime appeler cette nouvelle version le Visage Bleu de la Mort (bien que ce soit vraiment plus un Visage Cyan de la Mort). Voyons si ce surnom accroche.
Quel que soit votre nom, vous ne pouvez pas manquer l’indice nécessaire. Les mots à l’écran vous disent à peu près ce qu’il faut rechercher.
Une fois que vous redémarrez, utilisez votre moteur de recherche préféré pour trouver ce que dit Internet à propos de cette erreur particulière. Selon toute vraisemblance, ce sera un mauvais pilote, qui peut être facilement remplacé par un téléchargement sur le site Web du fabricant.
Mais cela pourrait être quelque chose de plus difficile, comme une RAM défectueuse. Je recommande
pour résoudre ce problème. Vous pouvez lire
pour plus de détails sur son utilisation.
Cet article a été initialement publié sous forme de colonne de réponse par Lincoln Spector le 11 septembre 2015.