Avez-vous payé vos factures?
Une question commune à poser si votre électricité est coupée. Si vous ne payez pas vos factures de services publics, votre fournisseur de gaz et d’électricité coupera votre approvisionnement en énergie. Ils doivent vous aviser qu’ils ont l’intention de vous déconnecter. Bien que les entreprises énergétiques ne soient pas réputées pour fournir d’excellents standards de service à la clientèle, elles devraient être en mesure d’organiser des paiements échelonnés ou de vous aider à vous remettre sur la bonne voie avec vos factures avant qu’elles ne vous coupent.
Vous pouvez reprendre votre approvisionnement en électricité en concluant un accord avec la compagnie d’électricité. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, des organisations telles que le Citizens Advice Bureau peuvent vous aider.
Avez-vous un compteur de prépaiement?
Le problème avec votre approvisionnement en électricité pourrait être aussi simple qu’un manque d’argent dans le compteur de prépaiement. Vérifiez que vous avez rechargé le compteur; si le compteur est à court d’argent, votre électricité devrait se rallumer au moment où vous y mettez plus d’argent. Si le compteur est défectueux, contactez votre propriétaire ou votre fournisseur d’énergie.
Y a-t-il une coupure de courant?
Si l’électricité a coupé dans votre maison, jetez un coup d’œil à l’extérieur. Vos voisins connaissent-ils également une panne de courant? Si c’est le cas, votre région pourrait avoir perdu son approvisionnement en électricité. Votre opérateur de réseau peut être en mesure de vous donner une estimation approximative de la durée de la coupure de courant.
Vous pourrez peut–être trouver des informations sur les coupures d’électricité locales sur Internet – si vous parvenez à accéder à cette page Web, vous pourrez voir si quelqu’un dans votre région publie des statuts Twitter sur la panne d’électricité ou lire les mises à jour des fournisseurs d’énergie locaux.
Vos fusibles se sont-ils déclenchés?
Si votre électricité a été coupée lorsque vous avez allumé un interrupteur d’éclairage ou un appareil électrique, cela suggère fortement que vos fusibles se sont déclenchés. Les fusibles peuvent se déclencher à tout moment, donc si vous ne savez pas pourquoi vous n’avez pas d’alimentation en électricité, cela vaut la peine de jeter un coup d’œil à la boîte à fusibles.
Lorsque les boîtes à fusibles détectent un problème, tel qu’une surtension inhabituelle, les dispositifs à courant résiduel (DDR) se déclenchent et coupent l’alimentation du reste de la maison. Tous vos commutateurs doivent pointer vers le haut ; si l’un est en bas, remettez-le en marche. Vous devrez peut-être également remplacer le fusible principal.
Si vous appuyez sur l’interrupteur et qu’il ne reste pas debout, l’interrupteur ou l’appareil défectueux peut toujours être branché et allumé, et vos DDR essaient toujours de vous protéger. Débranchez l’appareil cassé ou éteignez l’interrupteur défectueux et réessayez. Pour plus d’informations, lisez « Ma boîte à fusibles continue de trébucher – au secours! »
Impossible de résoudre le problème?
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même, il peut y avoir un problème avec votre approvisionnement en électricité et vous aurez besoin de l’aide d’un électricien qualifié et approuvé par la Partie P. Contactez 247 Home Rescue pour des réparations électriques d’urgence ou une couverture d’urgence à domicile.
N’essayez pas d’apporter des modifications à vos appareils électriques si vous n’êtes pas sûr ou confiant. Certains travaux électriques dans la maison nécessitent le respect du contrôle du bâtiment de la partie P et doivent être effectués conformément aux règlements de câblage BS7671. N’oubliez pas – l’électricité est TRÈS dangereuse et peut vous tuer.
Au lieu de cela, appelez 24/7 Home Rescue au 0345 3192 247 et nous pouvons vous aider. Nos équipes techniques effectueront un dépannage très simple avec vous par téléphone pour voir si votre problème peut être résolu facilement et si ce n’est pas le cas, elles réserveront l’un de nos ingénieurs certifiés Part P qualifiés et hautement compétents pour vous remettre en service dès que possible.
L’électricité est éteinte? Cela pourrait être pour un certain nombre de raisons, alors lisez la suite pour savoir ce que vous devez faire
Éviter les urgences à domicile lors de pannes d’électricité
Si votre maison est toujours saine et sauve, mais que l’électricité ne fonctionne pas, vous devrez changer légèrement vos habitudes pour protéger le bien-être de votre famille. Vous aurez besoin d’une autre source de lumière – les torches et les lampes de poche sont clairement plus sûres que les bougies et les flammes nues – et vous devrez peut-être préparer un repas. Il est beaucoup plus sûr de manger à l’extérieur ou de commander à emporter que d’essayer de cuisiner en cas de coupure de courant.
Lorsque le courant est coupé, faites le tour de votre maison et vérifiez que vos cuisinières, grilles et autres appareils de chauffage sont éteints et débarrassés des débris. Éteignez tout ce qui est inutile, si possible, car les éléments allumés recommenceront à fonctionner lorsque l’alimentation reviendra, ce qui pourrait entraîner un incendie ou un choc électrique.
Contactez-nous pour en savoir plus sur notre couverture spécialisée conçue pour vous protéger en cas de panne électrique d’urgence au 01254 3555535 ou visitez notre site Web pour plus d’informations.
Pour protéger votre tout-petit de l’électricité, nous avons conçu un guide d’aide sur la protection des enfants dans la maison que vous pouvez trouver ici.
247 Home Rescue décline toute responsabilité pour les blessures ou dommages que vous subissez en suivant les conseils de ce site Web. En cas de doute, demandez l’aide d’un professionnel.