Décrivez Votre Style de leadership
Les questions d’entrevue comportementales sont devenues une norme pour les entreprises de tous les secteurs, en particulier les entreprises du Fortune 500.
Ces questions comportementales (« Parlez-moi d’un moment… » ou « Décrivez… ») examinent des exemples de la façon dont les candidats ont démontré les compétences souhaitées dans le passé.
Parmi les nombreuses compétences qui apparaissent dans les entretiens comportementaux, la capacité de leadership est l’une des plus courantes (nous la classerions comme la #2 la plus populaire après la question de travail d’équipe). En fait, certaines entreprises basent l’ensemble de leur processus d’entrevue sur des questions d’entrevue de leadership — pour des postes à tous les niveaux de l’organisation.
Vous pourriez penser que les questions d’entrevue de leadership ne sont pertinentes que pour les postes de direction, mais c’est une idée fausse courante. La plupart des entreprises recherchent des personnes ayant un potentiel de leadership, même lors de l’embauche de postes d’entrée de gamme.
Vous serez sûrement confronté à une forme de question d’entrevue de leadership dans le processus d’entrevue. C’est pourquoi nous recommandons à chaque demandeur d’emploi de préparer au moins un exemple d’expérience en leadership et de se mettre à l’aise pour en parler lors d’une situation d’entrevue.
Il ne doit pas nécessairement s’agir d’un rôle de leadership en cours d’emploi. Les diplômés récents peuvent parler de l’expérience de leadership acquise grâce au bénévolat, aux loisirs, aux clubs et aux projets académiques.
REMARQUE: Il s’agit de la leçon 10 du système de formation à l’entrevue Big Interview. Jetez un coup d’œil ici si vous voulez en savoir plus à ce sujet.
Qu’est-ce que le leadership?
L’un des défis est que le terme « leadership » signifie des choses différentes pour différentes personnes. Que sont exactement le « leadership » et les « compétences en leadership »?
Eh bien, dans le sens du dictionnaire de base, « leadership » signifie simplement diriger un groupe de personnes ou une organisation. Cependant, la plupart des gens voient le véritable leadership comme quelque chose qui va au-delà de la simple gestion des personnes et des projets.
Il existe d’innombrables livres et articles sur le leadership et d’innombrables définitions. Voici quelques-unes des compétences généralement considérées comme des » compétences en leadership »:
- Prendre des initiatives
- Communiquer une vision
- Traduire la vision en réalité
- Inspirer les autres
- Prendre des décisions difficiles
- Motiver les autres
- Responsabiliser les autres
- Développer les autres
Avec des compétences de leadership étant un trait si apprécié, il n’est pas surprenant que les gestionnaires d’embauche soient également désireux de poser des questions d’entrevue de leadership.
Questions d’entrevue de leadership
En ce qui concerne l’entrevue d’embauche, la plupart des gestionnaires d’embauche recherchent le type de compétences de leadership requises pour diriger une équipe, un département ou une organisation (maintenant ou à l’avenir).
Jetons un coup d’œil à certaines des questions d’entrevue de leadership les plus populaires:
- Parlez-moi d’une époque où vous avez démontré des compétences en leadership.
- Décrivez vos compétences en leadership.
- Parlez-moi d’une époque où vous avez pris la tête d’un projet difficile.
- Quand avez-vous délégué efficacement?
- Décrivez un moment où vous avez montré l’exemple.
- Qui avez-vous entraîné ou encadré pour réussir?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez dirigé une réunion importante.
- Décrivez votre style de leadership.
- Il y a beaucoup d’autres variations sur ce thème.
Avant de vous donner l’approche étape par étape pour répondre aux questions d’entrevue de leadership comme une rock star, voici un rappel rapide sur les questions d’entrevue comportementales en général.
Mise à jour de l’entretien comportemental
Les questions d’entretien comportemental demandent des exemples de la façon dont un candidat a démontré des compétences spécifiques dans le passé (les questions commencent généralement par « Parlez-moi d’un moment… », « Décrivez… » ou « Donnez-moi un exemple de… »).
L’idée est que comprendre les performances au travail passées est le meilleur moyen de prédire les performances au travail futures.
En dehors des questions d’entrevue de leadership, les gestionnaires d’embauche posent souvent des questions sur vos plus grandes réalisations et d’autres questions comportementales qui évaluent votre aisance interculturelle ou votre éthique de travail.
Lisez notre Guide des Questions d’entrevue comportementales 101 pour en savoir plus.
Pourquoi les intervieweurs Posent des questions Sur le leadership
Pour l’intervieweur, l’objectif est de savoir si le candidat a un véritable potentiel de leadership.
Pour les postes de niveau supérieur (tout poste relevant directement), il est important de communiquer votre capacité à intervenir et à assumer immédiatement un rôle de leadership. La meilleure façon de le faire est de démontrer que vous l’avez fait avec succès dans le passé.
Pour les autres rôles, le défi de leadership peut être de diriger et de motiver les personnes qui ne relèvent pas de vous. Par exemple, tout rôle ou poste de gestion de projet nécessitant la coopération et / ou l’adhésion d’autres départements.
Pour d’autres postes (même des postes d’entrée de gamme), les entreprises posent des questions d’entrevue de leadership parce qu’elles veulent embaucher des personnes ayant un potentiel de leadership — des personnes qui peuvent grandir avec l’entreprise et avoir un potentiel de superstar.
La plupart des entreprises veulent embaucher les meilleurs des meilleurs. Votre intervieweur veut savoir si vous avez ce qu’il faut pour aider à diriger l’organisation vers l’avenir.
Dans la plupart des entretiens d’embauche, vous serez en concurrence avec de nombreux candidats qualifiés. La plupart d’entre eux peuvent faire le travail. Cependant, pour être embauché sur un marché du travail concurrentiel, il est essentiel d’être plus que qualifié. Vous voulez montrer que vous êtes un leader, une superstar, un influenceur.
Comment répondre aux questions comportementales du leadership
Ce type de question peut sembler intimidant. Cela nécessite un peu de vantardise et beaucoup d’entre nous ne sont pas à l’aise avec la « vente » de nous-mêmes.
Si vous êtes trop humble lorsque vous parlez de votre expérience ou de votre potentiel de leadership, vous risquez de vous vendre à découvert.
C’est pourquoi il est si important de se préparer à une question d’entrevue de leadership avec une excellente histoire de leadership à l’avance en utilisant le format STAR.
Le but n’est pas d’écrire une réponse mot à mot. Le format ÉTOILE vous permet de structurer la forme générale de votre réponse en notant des puces pour chacun des aspects clés de l’histoire.
Consultez Big Interview pour plus de conseils sur la structuration de grandes histoires d’ÉTOILES — et un outil de génération de réponses que vous pouvez utiliser pour faciliter le processus.
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Notre système de formation complet pour les entretiens d’embauche vous donne des leçons vidéo, des exemples de réponses et un outil de pratique interactif pour toutes ces différentes versions de questions d’entrevue de leadership.
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Regardez cette brève vidéo pour en savoir un peu plus sur Big Interview, puis jetez un coup d’œil au système étape par étape que nous avons développé pour vous préparer à votre entretien.
Questions et réponses d’entrevue de leadership
Exemple de Réponse — » Parlez-Moi d’un Moment où Vous Avez Dû Diriger et Motiver les Gens. »
Voici un aperçu de la façon d’utiliser le format STAR spécifiquement pour répondre à une question d’entrevue de leadership et présenter une expérience de leadership:
S/T (Situation/Tâche)
Décrivez brièvement le projet ou la situation. Donnez juste assez d’histoire et / ou de contexte pour fournir un contexte.
Exemple de Situation / Puces de tâche
- Quand j’étais à la société ABC, nous avons subi des licenciements à l’échelle de l’entreprise.
- L’équipe de cinq qui est restée dans le département a dû absorber les tâches des deux qui sont parties.
- En conséquence, les gens étaient surmenés et le moral en souffrait.
- En même temps, d’autres erreurs étaient commises parce que l’attention était tellement dispersée.
- En tant que manager, c’était mon travail de remettre les performances sur les rails.
Pourquoi nous aimons ces puces
Avec ces puces, le candidat dresse rapidement un tableau du défi auquel il est confronté. Elle devait motiver une équipe de personnes stressées, négatives et surmenées. Ce scénario nécessitait évidemment de solides compétences en leadership.
Astuce: Évitez la tentation de vous enliser dans trop de détails. Vous n’avez pas besoin de renseigner l’intervieweur sur les raisons des mises à pied, exactement comment les membres de l’équipe ont réagi ou exactement quelles erreurs ont été commises.
A (Approche)
Parlez des actions clés que vous avez prises. Lorsque vous racontez une histoire de leadership, assurez-vous de transmettre spécifiquement comment vous avez progressé en tant que leader. Quelles mesures avez-vous prises et pourquoi? Comment vos actions ont-elles fait preuve de leadership?
Exemple de Puces d’approche
- J’ai prévu une réunion de toute l’équipe pour discuter des stratégies.
- J’ai communiqué mon appréciation pour tout leur travail acharné pendant une période difficile pour l’entreprise.
- J’ai demandé leur aide pour identifier des moyens pour que nous soyons tous plus efficaces – moi y compris!
- J’ai clairement indiqué qu’il s’agissait d’une réunion de remue—méninges pour proposer des options – qu’aucune idée n’était stupide et que c’était un environnement sûr pour faire des suggestions.
- Nous avons passé une heure à capturer des idées sur un tableau blanc, puis nous avons voté sur les cinq qui avaient le plus de potentiel. J’ai ensuite chargé chaque personne de faire plus de recherches sur la façon dont nous pourrions mettre en œuvre l’une des idées.
Pourquoi nous aimons ces points
Elle nous donne une ventilation étape par étape de sa stratégie de leadership. Elle a permis à son personnel d’aider à résoudre le problème, elle s’est ouverte à des commentaires constructifs et elle a fait en sorte que tout le monde se sente valorisé et entendu.
Astuce: N’oubliez pas que la gestion d’une équipe ne fait pas nécessairement de vous un excellent leader. Il est important de choisir une histoire qui fait preuve d’un véritable leadership — en s’activant pour guider, motiver ou prendre des initiatives, idéalement dans des circonstances difficiles.
R (Résultats)
Une histoire d’entrevue avec une STAR forte comprend toujours une fin heureuse. Terminez votre exemple en décrivant le ou les résultats positifs de votre action. Les résultats quantifiables sont particulièrement impressionnants (les ventes ont augmenté de 32%, l’organisation a économisé 19 K $), mais les résultats anecdotiques peuvent également bien fonctionner (Mon client était ravi et a chanté mes louanges à mon manager, mon VP a adoré notre approche créative et m’a promu).
Exemples de résultats à puces
- Tout d’abord, l’équipe a répondu très positivement à cette approche. Ils aimaient l’idée d’être habilités à aider à trouver une solution. Au lieu de se plaindre, ils canalisaient leur énergie de manière plus productive une fois qu’ils savaient qu’ils seraient entendus.
- Dès le départ, nous avons proposé deux idées qui pourraient être mises en œuvre rapidement et nous faire gagner beaucoup de temps.
- Une idée était d’éliminer un rapport hebdomadaire. Cela a libéré 8 heures par semaine — dont deux heures de mon temps et trois heures pour mon meilleur gestionnaire de compte.
- Une autre était de former Penny, notre adjointe administrative, pour qu’elle assume certaines des tâches qui pesaient sur nos gestionnaires de comptes.
- Nous avons également décidé d’intégrer le brainstorming et l’évaluation des idées dans nos réunions du personnel chaque mois.
- Nous sommes maintenant plus efficaces et le moral est au beau fixe.
- Mon patron m’a même demandé de l’aider à déployer ce processus dans les autres départements de notre division.
Pourquoi Nous aimons Ces Puces
C’est une grande fin heureuse. Le candidat couvre un certain nombre de résultats positifs:
- Augmenter le moral en responsabilisant les membres de l’équipe
- Améliorer l’efficacité et économiser plus de 8 heures par semaine
- Impressionner le grand patron au point qu’il souhaite que les autres départements suivent l’approche du candidat
Astuce: C’est bien d’avoir des chiffres spécifiques (libérant plus de 8 heures par semaine), mais les résultats anecdotiques sont tout aussi impressionnants dans cet exemple. Le fait que le patron du candidat ait « volé » l’idée pour d’autres départements montre que ce fut un réel succès.
Plus de conseils pour Gérer les questions d’entrevue de leadership
Choisissez un exemple fort
- Sélectionnez un exemple qui montre vraiment vos compétences en leadership. Ne vous contentez pas d’un exemple faible (« J’étais le leader de mon projet de groupe et tout s’est bien passé pour la plupart. »)
- Personnalisez l’exemple si vous le pouvez. Examinez attentivement la description de poste et identifiez le type de compétences en leadership requises pour le rôle. Souvent, les capacités de leadership souhaitées sont énoncées directement dans la description de poste. Un poste peut nécessiter la gestion d’une grande équipe et un autre peut être à la recherche de quelqu’un capable de prendre des initiatives.
- N’essayez pas de vous vanter d’une réponse comme: « Je me considère comme un leader né et j’ai toujours cherché des opportunités de leadership au fil des ans. » C’est ennuyeux et ça ne répond pas à la question.
- Cela devrait aller de soi, mais évitez les exemples qui pourraient soulever des drapeaux rouges. Par exemple, ne parlez pas de diriger un projet qui a été un échec total en raison de vos erreurs.
Soyez Précis Sur Ce Que Vous Avez Fait
- Soyez détaillé. Les meilleures histoires comprennent suffisamment de détails pour être crédibles et mémorables. Montrez comment vous étiez un leader dans cette situation et comment cela représente votre expérience globale de leadership et /ou votre potentiel.
- Soyez concis. Faites un effort pour garder l’histoire relativement courte. Il peut être tentant de partir sur des tangentes, surtout si vous ne vous êtes pas préparé à l’avance. L’utilisation du format ÉTOILE vous aidera à rester concentré.
- Rappelez-vous: N’essayez pas de rédiger votre histoire mot à mot. L’exemple ci-dessus est beaucoup plus scripté que vous ne le souhaitez ou n’en avez besoin. Nous avons adopté cette approche pour faciliter la compréhension des lecteurs. Cependant, pour vos propres histoires, vous pouvez simplement noter les points clés de chaque section. L’idée est de créer un cadre qui vous assure de couvrir les aspects les plus importants et les plus impressionnants de l’expérience.
Pratique
Une fois que vous avez encadré votre histoire en utilisant l’approche en ÉTOILE, il est temps de vous entraîner.
Ne sautez pas cette étape. Nous savons que la pratique des questions et réponses d’entrevue de leadership n’est pas exactement l’activité la plus excitante. Cependant, cela fait vraiment une différence.
Les études universitaires montrent systématiquement que les candidats qui exercent obtiennent plus d’offres d’emploi. Nous l’avons également constaté au cours de plusieurs années de travail avec des milliers de clients: La pratique fait de vous un BIEN meilleur intervieweur et augmente considérablement vos chances d’être embauché.
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