Analysez comment la technologie Internet a modifié les propositions de valeur et les modèles commerciaux.
Internet devient rapidement l’infrastructure de choix pour le commerce électronique et les affaires électroniques, car il fournit un ensemble universel et facile à utiliser de technologies et de normes technologiques qui peuvent être adoptées par toutes les organisations, quel que soit le système informatique ou la plate-forme technologique d’information qu’elles utilisent. La technologie de l’Internet offre une alternative beaucoup moins coûteuse et plus facile à utiliser pour les activités de coordination que les réseaux propriétaires. Les entreprises peuvent utiliser la technologie Internet pourréduire considérablement leurs coûts de transaction et d’agence.
Internet réduit radicalement le coût de création, d’envoi et de stockage des informations tout en les rendant plus largement disponibles. Les informations ne se limitent pas aux méthodes physiques traditionnelles de livraison. Les clients peuvent se renseigner eux-mêmes sur les produits sur le Web et acheter directement auprès de fournisseurs de produits au lieu d’utiliser des intermédiaires tels que les magasins de détail. Cette dissociation de l’information des chaînes de valeur traditionnelles a un effet perturbateur sur les anciens modèles d’affaires et crée également de nouveaux modèles d’affaires. Certains des canaux traditionnels d’échange d’informations sur les produits sont devenus inutiles ou non rentables, et des modèles commerciaux basés sur le couplage d’informations avec des produits et des services peuvent ne plus être nécessaires. En utilisant Internet et d’autres réseaux pour le commerce électronique, les organisations de certains secteurs peuvent échanger des transactions d’achat et de vente directement avec les clients et les fournisseurs, éliminant ainsi les intermédiaires inefficaces.
Internet réduit l’asymétrie de l’information et a transformé la relation entre richesse et portée de l’information. En utilisant les capacités multimédia Internet et Web, les entreprises peuvent fournir rapidement et à peu de frais des informations détaillées sur les produits et des informations détaillées spécifiques à chaque client à un très grand nombre de personnes simultanément. Internet peut aider les entreprises à créer et à capter des bénéfices de nouvelles manières en ajoutant une valeur ajoutée aux produits et services existants ou en fournissant la base de nouveaux produits et services. De nombreux modèles commerciaux différents pour le commerce électronique sur Internet ont vu le jour, notamment des vitrines virtuelles, des courtiers en information, des courtiers en transactions, des marchés en ligne, des fournisseurs de contenu, des fournisseurs de services en ligne, des communautés virtuelles et des portails.