- La résilience et l’adaptabilité sont nécessaires au succès de l’entreprise aujourd’hui.
- La résilience et l’adaptabilité sont étroitement liées.
- Les équipes peuvent améliorer leur résilience et leur adaptabilité en suivant quelques conseils simples.
Dans la nature, la résilience et l’adaptabilité sont des traits clés pour la survie. En effet, lorsque Charles Darwin a dit « survie du plus apte », il ne voulait pas dire les formes de vie les plus rapides, les plus fortes ou les plus intelligentes; il faisait plutôt référence à ceux qui étaient les plus capables de s’adapter à leurs conditions environnementales.
Ce principe est également vrai en entreprise; les équipes les plus résilientes et les plus adaptables réussissent plus souvent que celles qui sont rigides et qui ne veulent pas changer, même si le groupe le plus rigide possède de meilleurs talents. Des recherches de l’Université Johns Hopkins illustrent cette idée même.
Qu’est-ce que la » résilience en action » ?
Dans l’étude, Kathleen Sutcliffe, professeure émérite de Johns Hopkins Bloomberg spécialisée dans la théorie des organisations, et Michelle Barton, professeure adjointe à l’Université de Boston, ont examiné les équipes de course d’expédition, qui traversent des parcours sauvages sur terre et en mer.
Ils ont constaté que les équipes les plus performantes n’avaient pas seulement résisté à la tempête d’une situation extrême, mais qu’elles avaient également pivoté pour relever le défi et même amélioré ce qu’elles avaient fait.
« Dans la mesure où ils pouvaient maintenir une image partagée mais fluide et précise de leur situation, « où nous en sommes », « comment nous allons », ils étaient susceptibles de prendre les mesures appropriées », ont écrit Sutcliffe et Barton à propos des participants à la course. » En revanche, lorsque les équipes perdaient le contact avec la réalité de leur contexte – interne ou externe – elles étaient plus susceptibles de dériver. Ils adopteraient des comportements qui les amenaient dans des situations pires, par exemple, se précipiter devant une sortie ou un point de contrôle, prendre un mauvais virage … ou pousser des coéquipiers signaleurs au point de panne. »
Naturellement, ont noté les chercheurs, ces traits se traduisent dans le monde des affaires, en particulier en ce qui concerne les processus de « gestion de la dérive » et de « gestion du sens ». »
Gestion de la dérive et gestion du sens
La gestion de la dérive et la gestion du sens sont devenues des indicateurs clés de la performance globale d’une équipe donnée. Les équipes qui gardaient un œil sur la dérive et le sens – et réagissaient en conséquence – étaient mieux placées pour réussir, selon l’étude. Voici comment les auteurs de l’étude ont défini ces concepts.
Gestion de la dérive: La gestion de la dérive signifie porter une attention particulière à la configuration du terrain, ainsi qu’au bien-être physique et mental des membres de l’équipe, et garder un œil sur tout changement de conditions. Dans le monde des affaires, la dérive peut inclure des éléments tels que les changements du marché, la santé des membres de l’équipe et les charges de travail individuelles. Gérer ces dérives peut signifier réaffecter la charge pour aider un membre de l’équipe en difficulté à se rétablir ou repositionner les efforts d’une équipe pour mieux répondre aux conditions réelles d’un marché en évolution.
Gestion du sens: Une gestion réussie signifie cultiver l’état d’esprit collectif selon lequel, dans l’adversité, l’équipe atteindra un avenir meilleur. Cela empêche les membres de l’équipe de se désengager des tâches à accomplir et les aide à faire preuve de résilience face à un mauvais trimestre ou à un ralentissement économique. En bref, cela signifie développer une culture qui a confiance dans les compétences et les objectifs de l’équipe.
Lorsque les équipes étudiées par Sutcliffe et Barton n’ont pas agi de manière résiliente, non seulement les équipes n’ont pas réussi à produire de bons résultats, mais elles ont également accru leur vulnérabilité et leur adversité.
« Ce que les équipes ont fait a affecté les conditions dans lesquelles elles se trouvaient et les conditions dans lesquelles elles se trouvaient ont affecté ce qu’elles ont fait », ont écrit les chercheurs. « La mesure dans laquelle les équipes se sont engagées dans leur contexte leur a permis d’aligner leurs actions sur la réalité de leur contexte, de prendre des décisions intelligentes et de prendre les mesures appropriées, les laissant généralement mieux lotis. »
Pourquoi la résilience et l’adaptabilité sont-elles importantes en entreprise ?
Les affaires changent constamment, et si vous voulez réussir dans le monde des affaires mondial, vous devez être résilient. Vous devez également vous adapter pour conserver un avantage dans un monde en constante évolution. L’adaptabilité signifie être flexible et maintenir une attitude positive.
Qu’est-ce qu’un exemple de résilience en entreprise ?
La résilience a plusieurs niveaux, y compris les pensées, les comportements, les actions, les compétences et les attitudes.
Certaines clés du succès de l’entreprise restent positives afin que vous puissiez garder le contrôle sur votre propre environnement de travail. Lorsque vous avez une intelligence émotionnelle, vous comprenez vos sentiments et comment les exploiter. Vous avez également une compréhension claire de l’impact de votre comportement sur les autres. Un excellent moyen de rester résilient est d’atteindre l’équilibre travail-vie personnelle. La technologie nous a permis d’avoir un accès constant au travail, nous devons donc travailler encore plus fort pour trouver un équilibre. Cependant, si nous voulons rester résilients, nous devons avoir un équilibre. Lorsque les employés réfléchissent, ils peuvent être plus résilients.
Comment améliorer la résilience et l’adaptabilité en entreprise ?
Il existe plusieurs façons d’améliorer la résilience et l’adaptabilité en entreprise. Les équipes adaptables sont excellentes dans la pensée créative. Penser de manière créative aide les équipes à envisager différentes façons d’accomplir une tâche, les rendant ainsi plus flexibles et résilientes.
La plupart des gens se sentent mal à l’aise avec des détails de travail ambigus et déroutants. Lorsque les équipes apprendront à être plus à l’aise avec l’incertitude, elles apprendront à rester positives dans des situations difficiles.
Réussir sa gestion signifie cultiver l’intelligence émotionnelle des employés. Les employeurs peuvent offrir des cours axés sur l’autogestion, ce qui peut aider les employés à s’adapter aux équipes changeantes et aux nouveaux collègues.