J’ai récemment découvert quelque chose sur moi qui était consternant. C’est une chose si simple, mais j’ai réalisé que mes actions ne représentaient pas mon meilleur moi-même.
L’autre jour, j’ai assisté à une présentation de trois PDG parlant de la diversité en milieu de travail. Je pensais que l’événement a commencé à 7h00 alors qu’en réalité, il a commencé à 7h30. J’y étais donc assez tôt. J’ai décidé de prendre du thé et en m’approchant de la zone des boissons, j’ai remarqué une autre personne. Je n’ai pas dit bonjour, mais il l’a fait et j’ai répondu par un salut et je n’en ai pas dit plus. Après m’être assis, je me suis demandé s’il était l’un des orateurs.
Il s’avère qu’il était l’un des panélistes du PDG et j’étais désolé d’avoir manqué une occasion d’avoir une conversation détendue avec lui avant le début de l’événement. Et, j’avais honte de ne pas être le premier à le saluer. Ce qui m’a particulièrement fait prendre conscience de ma gaffe, c’est qu’il était afro-américain et j’assistais à une présentation sur l’importance de la diversité. Façon de faire bonne impression je me suis dit. C’était alors et là que j’ai décidé d’être toujours le premier à saluer les autres avec un bonjour amical, que ce soit lors d’un événement de réseautage, en passant devant un voisin, en passant devant un commis de magasin, vous le nommez.
Peu de temps après avoir pris ma résolution, j’ai découvert à quel point je n’étais pas le premier à saluer les autres. J’ai raté plusieurs occasions de dire bonjour aux voisins, aux gens de mes cours d’exercice et aux membres de l’organisation à laquelle j’appartiens. Je répète maintenant le mantra, « soyez le premier à dire bonjour » chaque fois que je suis en déplacement. Les quelques fois où j’ai accueilli les autres en premier, j’ai remarqué à quel point c’était agréable. Les gens s’allument quand je dis bonjour et cela me rend heureux.
Est-ce vraiment important qui dit bonjour en premier? Je crois que oui. Lorsque vous saluez d’abord les autres, vous êtes considéré comme une personne amicale et confiante. C’est impressionnant. Plus important encore, reconnaître les autres est un geste gentil. Nous voulons tous être vus, et quand quelqu’un prend le temps de sortir de sa bulle pour dire bonjour, cela crée un moment d’humanité partagée. Nous sommes tous dans ce monde ensemble.
Et, pour ceux d’entre vous dans le secteur de l’hôtellerie et de la vente au détail, il est essentiel que vous reconnaissiez d’abord les clients et les acheteurs. Vous devez les traiter comme si vous les accueilliez chez vous.
Êtes-vous une personne qui dit bonjour aux autres en premier ou attendez-vous que les gens vous reconnaissent avant de répondre? Si vous avez tendance à vous retenir, je vous encourage à être le premier à saluer les autres et à voir si cela change la façon dont vous vous sentez et comment les autres réagissent à vous. Je pense que vous découvrirez que vos actions mènent à plus de connexions avec les gens. Et c’est toujours positif.
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