Article publié pour la première fois en octobre 2018, mis à jour en septembre 2019
Quelle que soit la taille de l’entreprise, la manière dont les fonds marketing sont alloués est très importante. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises qui ont des budgets plus petits et des besoins uniques.
Chaque centime dépensé en marketing doit en valoir la peine, et les petites entreprises doivent en particulier s’assurer qu’elles bénéficient d’un certain nombre d’avantages à la fois. Malheureusement, la plupart des petites entreprises n’ont pas le budget ou le luxe de lancer plusieurs campagnes simultanées couvrant tous les types de supports. Le retour sur investissement est essentiel.
Le marketing par e-mail est un moyen efficace de s’assurer que les petites entreprises peuvent atteindre leurs clients, développer leur clientèle et bâtir leur réputation.
Mieux encore, la gestion d’une campagne par e-mail est plus facile que la plupart des gens ne l’imaginent.
Lisez la suite pour découvrir les principaux avantages du marketing par e-mail pour les petites entreprises ainsi que pourquoi le marketing par e-mail est le bon moyen d’atteindre vos objectifs.
Faire passer le marketing des petites entreprises au niveau supérieur
Le marketing par e-mail est utilisé par certaines des plus grandes entreprises du monde. Cependant, le marketing par e-mail n’est pas réservé aux grandes marques avec de gros budgets.
En fait, le marketing par e-mail est l’une des meilleures méthodes de marketing disponibles pour les petites entreprises avec des considérations budgétaires strictes.
Prêt à tirer le meilleur parti du budget marketing de votre petite entreprise? Voici les principaux avantages du marketing par e-mail pour les petites entreprises.
Établissez des relations solides avec vos clients.
Vos clients aiment savoir que vous pensez à eux. Ils veulent être informés des dernières nouvelles qui se produisent dans votre entreprise. Pourquoi ne les tiendrais-tu pas au courant, si c’est ce qu’ils veulent ?
Évidemment, il est presque impossible de contacter tous vos clients par téléphone. Sans oublier que ce serait une tâche très longue. L’envoi d’envois postaux est coûteux et inutile.
L’e-mail est le meilleur moyen de contacter rapidement vos clients avec une mise à jour.
Le dernier lancement de produit, votre prochain grand événement et toutes les nouvelles sur votre entreprise sont d’excellents sujets pour les newsletters régulières. Si un client a choisi de recevoir des e-mails de votre part, vous ne devriez pas hésiter à envoyer des e-mails et à entrer en contact avec eux.
Toujours pas convaincu que le marketing par e-mail soit l’un des meilleurs moyens d’atteindre vos clients?
Considérez que la plupart des gens consultent leur téléphone pour voir les mises à jour de leurs courriels avant même de sortir du lit. Et si votre entreprise pouvait être l’une des premières choses auxquelles quelqu’un pense demain avant de sortir du lit?
Le marketing par e-mail peut fournir cela.
Développez votre propre marque unique.
Pensez à certaines des marques les plus reconnaissables au monde. Certains noms de marque sont devenus si connus qu’ils sont synonymes de l’industrie dans laquelle ils opèrent.
Kleenex en est un excellent exemple. Et si votre petite entreprise pouvait avoir une marque clairement identifiable comme celle-là?
Le marketing par e-mail est un excellent moyen de développer votre marque car il vous donne une ligne directe vers les boîtes de réception de vos clients ou clients potentiels. Les mises à jour régulières vous donnent une excellente occasion de créer une voix, un style et une image uniques pour vos abonnés.
Que voulez-vous que votre marque soit? Créez un guide de marque et suivez-le avec chaque e-mail que vous envoyez. Chaque e-mail est non seulement l’occasion de se connecter avec vos abonnés, mais c’est également l’occasion de cimenter davantage votre identité de marque unique dans leur esprit.
Devenez un expert avec un contenu expert.
En tant que propriétaire de petite entreprise, vous êtes probablement considéré comme un expert local ou régional en ce qui concerne votre domaine d’activité. Une façon de cimenter davantage cette identité dans l’esprit des consommateurs est de continuer à se positionner en tant qu’expert grâce à l’utilisation du contenu.
Le marketing par e-mail ne doit pas être simplement une question de livraison de coupons et d’informations de vente. En plus des e—mails conçus pour générer du trafic vers votre entreprise, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour fournir un contenu unique que vos abonnés apprécieront de lire ou de regarder.
Les vidéos sont un excellent moyen d’établir votre marque en tant que leader d’opinion dans l’industrie. Jetez simplement un coup d’œil à notre exemple ci-dessous:
Lorsque vous utilisez des blogs ou des vidéos dans le cadre de votre campagne d’e-mail, vous ajoutez de la valeur à chaque e-mail que vous envoyez.
Non seulement cela renforce votre réputation d’expert, mais cela renforce également la réputation de vos communications commerciales. Les gens seront ravis de recevoir des e-mails de votre part car ils savent que vous fournissez régulièrement du contenu de qualité.
Si vous proposez déjà du contenu expert via un blog ou une chaîne YouTube, vous voudrez peut-être envisager d’offrir du contenu exclusif uniquement par courrier électronique afin de convaincre les gens de s’abonner à votre liste de diffusion.
Votre contenu est l’un de vos outils marketing les plus précieux, et vous pouvez l’utiliser pour construire d’autres domaines de votre stratégie marketing. Si les gens aiment ce que vous faites, ils s’inscriront pour voir plus de contenu. Le meilleur de tous, ce contenu leur est livré directement.
Le marketing par e-mail est efficace avec votre temps et votre budget.
Au sein d’une petite entreprise, il y a des contraintes de temps et de budget, et, dans la plupart des cas, il n’y a tout simplement aucun moyen de contourner cela. Bien qu’acheter une publicité pour jouer pendant le Super Bowl serait bien, ce n’est pas une option pour la plupart des budgets de marketing des petites entreprises.
Même des campagnes de publipostage ciblées qui livrent des flyers dans les boîtes aux lettres des personnes proches de chez vous peuvent être coûteuses. Entre les frais de conception, d’impression et d’envoi, vous pourriez dépenser plusieurs dollars par livraison de dépliant. Envoyez des flyers à un millier de personnes et, du coup, vous avez une campagne très coûteuse entre les mains, sans promesse de résultats.
Le temps consacré au tournage de publicités télévisées ou à l’enregistrement de publicités radiophoniques peut également nuire à vos résultats. Chaque moment où vous ne vous concentrez pas sur votre entreprise est une perte de revenus ou, à tout le moins, une occasion perdue de communiquer avec des personnes à un niveau personnel.
L’un des plus grands avantages du marketing par e-mail pour les petites entreprises est l’utilisation efficace du temps et du budget.
Concevoir une campagne de marketing par e-mail professionnelle n’est ni compliqué ni long. L’envoi d’e-mails à un grand nombre d’abonnés est également très rentable. Vous obtenez un accès direct aux boîtes de réception des e-mails des clients potentiels, sans avoir à payer les coûts du publipostage.
Dollar pour dollar, le marketing par e-mail est l’une des formes de marketing les plus rentables disponibles pour votre entreprise.
Renforcer la crédibilité en tant qu’entreprise.
L’un des plus grands obstacles qu’une petite entreprise doit surmonter est de renforcer sa crédibilité. Pourquoi quelqu’un devrait-il vous donner son entreprise alors que votre nom n’est pas aussi reconnaissable que le magasin à grande surface sur la route?
La raison pour laquelle les gens font confiance aux grands noms se résume en grande partie au marketing. Ils connaissent bien ces noms, ils permettent donc à ces marques plus de confiance.
En utilisant le marketing par e-mail, vous êtes en mesure de renforcer votre crédibilité en restant en contact avec vos clients et en les tenant au courant de votre entreprise.
Plus ils en apprennent sur votre entreprise et plus ils en entendent parler, plus ils feront confiance à votre entreprise.
Allez au-delà avec une stratégie marketing.
Mis à part le marketing par e-mail pour les petites entreprises, vous avez des tactiques et une technologie infinies à portée de main afin de développer une stratégie robuste et percutante pour convertir les prospects en clients fidèles.
Entre les mots à la mode comme le marketing basé sur les comptes et l’intelligence artificielle, par où commencer ? Qu’est-ce qui va vous aider à augmenter vos résultats sans casser le budget? Réfléchissez à ces questions avant de passer à votre stratégie:
- Quel est votre public cible ? Quels sont les segments marketing ?
- Que font vos concurrents ?
- À quoi ressemble votre pipeline de plomb?
- Comment votre produit/service apporte-t-il de la valeur?
- Quels sont vos KPI ?
- Quel est votre budget ?
Une fois que vous avez ces questions cloué, vous pouvez passer à la découverte des autres stratégies de marketing des petites entreprises qui produiront le plus de résultats pour correspondre à vos objectifs déterminés.
Voici deux façons de générer plus de trafic vers votre entreprise et de tirer le meilleur parti de vos dollars de marketing lorsqu’ils sont combinés au marketing par e-mail pour petites entreprises.
Médias sociaux
Saviez-vous que 69,6 % des petites entreprises utilisent Facebook pour renforcer leur présence et attirer des prospects potentiels ? En fait, les médias sociaux sont l’un des meilleurs moyens de se connecter avec les fans et de construire votre empreinte numérique. Selon votre audience, Facebook est loin d’être votre seul choix — bien qu’il y ait encore 2,27 milliards de visiteurs actifs. Envisagez d’utiliser:
- Instagram: fortement axé sur l’imagerie et continue de croître. Plus populaire chez les femmes âgées de 13 à 29 ans.
- Twitter: idéal pour les marques pour afficher un service client exceptionnel. Les hommes et les femmes de 20 ans utilisent également cette plate-forme.
- LinkedIn: La plus grande plateforme sociale professionnelle avec 590 millions d’utilisateurs — la plus populaire parmi les diplômés de l’enseignement supérieur.
Vous avez également la possibilité de commercialiser sur des sites comme Pinterest et Snapchat.
Alors que les médias sociaux peuvent sembler intimidants, la bonne stratégie peut vous aider à élargir votre audience et à accroître la notoriété de votre marque grâce à des publications organiques, des vidéos en direct, des opportunités de publicité payante, etc.
La clé à retenir des médias sociaux est d’être authentique et de rester fidèle à votre marque. Avec le vaste public potentiel que vous pouvez atteindre, il est important de se concentrer sur la qualité du contenu pour attirer des prospects.
Source: De très bons e-mails
Développement de contenu
Bien qu’il soit facile de se lancer dans les tactiques numériques, 70% des clients préfèrent en fait en apprendre davantage sur une marque à travers un article plutôt que sur n’importe quel type de publicité de remarketing.
Le développement de contenu vous aidera à établir votre identité de marque, à vous construire en tant que leader d’opinion, à créer une relation de confiance avec les clients et les prospects, à générer plus de trafic sur votre site Web et même à convertir plus de ventes. Pourquoi? Le contenu aide votre audience à s’auto-nourrir à chaque étape du parcours client, en fournissant des solutions à leurs questions au bon moment et au bon endroit.
Cependant, il existe environ 100 façons différentes d’utiliser le contenu dans votre stratégie marketing. Quelques implémentations réussies pourraient inclure:
- Blogs longs
- Marketing vidéo
- Segments de podcast
- Infographies
- GIF
- Matériel imprimé
Source: De très bons e-mails
Si vous êtes dépassé, lisez les objectifs initiaux que vous avez créés pour vous aider à former le bon type de contenu qui résonnera avec votre public. Si vous développez du contenu avec une mentalité axée sur le client, vous êtes plus susceptible de personnaliser votre messagerie pour répondre aux besoins de votre public, ce qui entraînera de meilleurs rendements à l’avenir.
Conclure
Le marketing par e-mail présente d’innombrables avantages pour les petites entreprises. Principalement, tout se résume au fait que le marketing par e-mail est incroyablement rentable, tout en étant capable de fournir des résultats exceptionnels. Vous pouvez développer votre entreprise, créer une marque et vous positionner en tant qu’expert sans casser votre budget marketing d’un seul coup.
Mieux encore, créer une campagne de marketing par e-mail étonnante et efficace ne prend pas beaucoup de temps.
Quel que soit votre niveau d’expérience, vous pouvez créer rapidement des campagnes de marketing par e-mail professionnelles, ce qui signifie moins de temps passé à vous soucier des détails marketing et plus de temps passé à travailler sur votre entreprise pour assurer son succès.
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