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Si vous postulez pour un emploi directement dans le NHS ou dans une organisation qui fournit des services du NHS, il vous sera demandé de démontrer les valeurs de la Constitution du NHS et comment elles s’appliqueraient dans votre travail quotidien.
Si vous postulez à un cours universitaire tel que les soins infirmiers, vous serez également testé sur vos valeurs.
C’est pourquoi il est si important pour vous de réfléchir à la façon dont vous démontrez les valeurs dans vos candidatures et entretiens. Vous voudrez peut-être penser à l’expérience de travail ou de bénévolat que vous avez faite ou à des expériences de votre vie personnelle, comme aider des amis ou de la famille.
Les valeurs
Alors quelles sont les valeurs? Il y a six valeurs que tout le personnel – des porteurs, des physiothérapeutes, des infirmières, des ambulanciers paramédicaux et des jardiniers aux secrétaires, consultants, scientifiques de la santé et phlébotomistes – est censé démontrer:
- travailler ensemble pour les patients. Les patients passent en premier dans tout ce que nous faisons
- respect et dignité. Nous valorisons chaque personne – qu’il s’agisse d’un patient, de sa famille, de ses soignants ou de son personnel – en tant qu’individu, respectons ses aspirations et ses engagements dans la vie et cherchons à comprendre ses priorités, ses besoins, ses capacités et ses limites
- engagement envers la qualité des soins. Nous gagnons la confiance placée en nous en insistant sur la qualité et en nous efforçant d’obtenir les bases de la qualité des soins – sécurité, efficacité et expérience du patient à chaque fois que
- compassion. Nous veillons à ce que la compassion soit au cœur des soins que nous prodiguons et répondons avec humanité et gentillesse à la douleur, à la détresse, à l’anxiété ou au besoin de chaque personne
- améliorer des vies. Nous nous efforçons d’améliorer la santé et le bien-être et les expériences des gens du NHS
- tout le monde compte. Nous maximisons nos ressources au profit de l’ensemble de la communauté et veillons à ce que personne ne soit exclu, discriminé ou laissé pour compte.
Testez vos valeurs avec un outil électronique
Health Education England dispose d’un outil en ligne gratuit pour défendre les valeurs et les comportements du NHS. L’outil vous montrera des vidéos du personnel travaillant dans diverses situations et vous posera des questions sur la façon dont vous auriez géré la même situation. Vous recevrez ensuite un rapport d’évaluation pour vous montrer comment vous avez fait.
Essayez l’outil par vous-même.
Patients et personnes utilisant les services du NHS
Pour les patients et les personnes qui utilisent les services du NHS, la Constitution du NHS réitère que:
- le NHS fournit un service complet, accessible à tous
- l’accès aux services du NHS est basé sur les besoins cliniques et non sur la capacité de paiement d’un individu
- le NHS aspire aux plus hauts standards d’excellence et de professionnalisme
- le NHS aspire à mettre les patients au cœur de tout ce qu’il fait
- le NHS aspire à mettre les patients au cœur de tout ce qu’il fait
- le NHS travaille au-delà des frontières organisationnelles et en partenariat avec d’autres organisations dans l’intérêt des patients, des communautés locales et de la population en général
- le NHS s’engage à fournir le meilleur rapport qualité-prix pour l’argent des contribuables et l’utilisation la plus efficace, la plus juste et la plus durable des ressources limitées
- le NHS est responsable devant le public, les communautés et les patients qu’il sert.