Chaque semaine, je reçois des courriels de téléspectateurs disant qu’ils ont été piratés sur Facebook:
« La semaine dernière, mon compte Facebook que j’ai depuis 15 ans a été piraté. Facebook ne reconnaît pas les informations que je mets dans le système «
« J’aimerais savoir si vous pouvez aider ou recommander quelqu’un pour un remède à un compte Facebook verrouillé. » La personne a changé mon mot de passe, mon téléphone »
« Le problème est que le pirate a changé mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone afin que Facebook ne reconnaisse pas les informations que je mets dans le système »
« J’aimerais savoir si vous pouvez aider ou recommander quelqu’un pour un remède à un compte Facebook verrouillé. J’ai ce compte depuis près de 12 ans et je crois qu’il aurait pu être piraté. »
C’est une tendance inquiétante, et une fois que vous êtes en lock-out, récupérer votre compte peut être frustrant et prendre du temps.
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J’ai contacté Facebook pour en savoir plus sur les moyens dont les pirates ont accès et pour trouver les meilleurs moyens de protéger votre compte.
» Nous prenons cela très, très au sérieux. Nous avons 2,7 milliards de personnes sur la plateforme, et nous reconnaissons que cela va toujours poser problème car les gens veulent toujours profiter des autres, ce qui est regrettable, mais c’est la réalité « , a expliqué Robert Traynham, responsable des affaires publiques pour Facebook.
La façon surprenante dont les pirates informatiques accèdent à de nombreux comptes Facebook? Via votre compte de messagerie.
Tout d’abord, ils auront accès à votre e-mail en raison d’un mot de passe faible, puis réinitialiseront le mot de passe sur Facebook et commenceront à récupérer le compte comme le leur. À partir de là, ils peuvent envoyer un message à vos amis, accéder à vos informations personnelles et plus encore.
Facebook ne m’a pas donné de détails sur les raisons pour lesquelles les pirates veulent y accéder, mais a déclaré qu’ils pourraient causer des dommages avec les informations obtenues à partir de comptes personnels.
La première chose que vous pouvez faire pour protéger votre compte Facebook: Activez l’authentification à deux facteurs.
Une fois activé, votre compte nécessitera deux éléments pour se connecter: votre mot de passe ainsi qu’un code à usage unique supplémentaire, qui est envoyé par SMS sur votre téléphone ou généré par une application comme Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.
Pour le faire, sur mobile, ouvrez l’application Facebook et appuyez sur Menu. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Paramètres. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sécurité et Connexion. Appuyez sur Configurer l’authentification à deux facteurs et suivez les instructions. Si vous voyez un symbole de cadenas vert en haut de l’écran, vous êtes déjà configuré et prêt à partir!
Sur le bureau, allez sur Facebook et cliquez sur la flèche vers le bas près de la partie supérieure droite de l’écran. Ensuite, cliquez sur Paramètres & Confidentialité. Cliquez sur Paramètres. Maintenant, regardez vers la partie gauche de votre écran et cliquez sur Sécurité et connexion. Enfin, cliquez à l’endroit où il est indiqué Configurer l’authentification à deux facteurs et suivez les invites.
Une autre fonctionnalité de sécurité à activer est la fonction Contacts de confiance de Facebook. Il utilise vos amis pour vous aider à retrouver l’accès à votre compte si jamais vous êtes bloqué.
Enfin, si vous êtes bloqué de votre compte, le premier endroit où aller est facebook.com/hacked .
Là, vous soumettrez ce qui s’est passé et répondrez aux questions sur votre compte et potentiellement soumettez une identification afin que Facebook puisse vous aider à vous redonner un accès légitime. Soyez juste conscient, non seulement cela peut prendre un certain temps, mais vous pourriez également ne pas retrouver l’accès du tout.
« Cela peut prendre un certain temps, demander votre patience, la raison pour laquelle cela peut prendre un certain temps est que nous faisons beaucoup de devoirs dans les coulisses », Traynham.
J’ai parlé à Pamela Del Rey, agent immobilier d’Arcadia, de son expérience de piratage sur Facebook.
« Pour perdre l’accès à tous ces souvenirs, vous ne réalisez pas à quel point ces choses sont importantes », a déclaré Del Rey.
Avec mon aide, elle a finalement pu récupérer son compte.
« La leçon que j’ai apprise est que j’aurais dû vous écouter lorsque vous avez dit de configurer tous les différents paramètres de sécurité que vous pouvez, et je n’en avais configuré aucun », a déclaré Del Rey.
Écoutez le podcast Rich on Tech pour obtenir des réponses à vos questions techniques.