Russianvagabond

a mobil szerződés nagyon jellemző Németországra, legalábbis máshol nem láttam. Ez egy egyszerű és költséghatékony módja annak, hogy a SIM-kártyát a legújabb okostelefonnal együtt kapja meg, még akkor is, ha nincs költségvetése erre.

a rendes felmondás, amelyet rendes felmondásnak is neveznek, a 24 hónap végén (a szerződés tipikus hossza) befejezhető. Ha további 12 hónapra meghosszabbították, a lemondás ezen időszak végén lehetséges.

tudnia kell, hogy sok mobiltelefon-szerződés automatikusan tizenkét hónappal meghosszabbodik, ha nem mondja le 3 hónappal előre. Elővigyázatosságból korábban is lemondhatja.

a mobil szerződések törlése Németországban

Németországban erős versenynyomás van az egyes távközlési szolgáltatók között. A mobilszolgáltatók mindig új tarifa-ajánlatokat hoznak létre a meglévő ügyfelek megtartása vagy más vállalatok ügyfeleinek váltására való ösztönzése érdekében.

némelyikük még egyszerűbb lemondási feltételeket kínál, mint mások, ha odafigyel rájuk, felmondhatja mobilszerződését, megváltoztathatja és esetleg pénzt takaríthat meg. A mobiltelefon-szerződés Németországban történő felmondásának megkezdésekor fontos tudni a szerződés feltételeit.

a legtöbb esetben a németországi mobilszerződések hossza 24 hónap, és ezt követően automatikusan további 12 hónappal meghosszabbodik.

ha még mindig a mobiltelefon-szerződés első két évében jár, a felmondás az első 24 hónap végén lép hatályba. Ha mobiltelefon-szerződését már egyszer vagy többször automatikusan megújították, a felmondás a megújítási év végén lehetséges.

a lemondás 3 különböző módon történhet:

• online
• levélenként
• a Szolgáltató üzletében

bár a legtöbb szolgáltató online felmondást kínál ügyfeleinek. Néhányan azonban felkérik Önt, hogy hívjon egy boltot/irodát, hogy megerősítse a lemondást, ha online tette.

ha nem akarja lemondani, 24 hónap elteltével feltétlenül kérjen új szerződést. A vállalat változtathat valamit a terveiben, és jobb ajánlatot kaphat! Ezenkívül új okostelefont is kaphat.

az új szerződés ismét 2 évre szól, és a felmondás csak ezen időszak végén lehetséges. Ez azonban csak akkor érvényes, ha egyértelműen tájékoztatták arról, hogy új szerződést köt. Ha ilyen hivatkozásra nem került sor, csak a 12 hónapos meghosszabbítás alkalmazandó.

ha szolgáltatót szeretne váltani, javasoljuk, hogy nézze meg Németország második legnagyobb távközlési szolgáltatóját, az O2-t. Egyszerű és megfizethető előre fizetett SIM-kártyákkal rendelkeznek, mint például a Prepaid S, csak 9,99 EUR vagy ingyenes M, ha több adatot szeretne.

milyen határidőket kell szem előtt tartani?

a következő szabályok vonatkoznak a legtöbb mobil szerződésre:

• minimális szerződés időtartama: 24 hónap
• felmondási idő: 3 hónap
• határidő elmulasztása esetén meghosszabbítás: 12 hónap

mobiltelefon-szerződése eltérhet. Lehet, hogy talál egy rugalmasabb tarifát is, amelyet havonta lemondhat. A legfontosabb tényezők a szerződésben írt feltételek, ezért figyeljen rájuk.

hogyan lehet helyesen törölni a mobil kapcsolatot?

a mobiltelefon-szerződés helyes felmondása érdekében a felmondási levelet elegendő idővel a lemondás dátuma előtt (3 hónap) kell elküldeni.

hogyan kezelik a német hálózati szolgáltatók a szerződéseiket?

a hálózatüzemeltetők, mint a Vodafone és a Telekom online űrlapokat kínálnak a lemondáshoz. A telef Entertainmentnél az online ügyféloldalon foglalhat lemondást. Ezt azonban újra meg kell erősítenie a telefonon.

ha biztos akar lenni abban, hogy a felmondás valóban megtörténik, akkor a legjobb, ha levelet küld ajánlott levélben. Győződjön meg arról, hogy levele a következő pontokat tartalmazza:

1. a “felmondom a szerződésem …” kifejezés
2. a felmondandó szerződés száma
3. az ügyfél száma
4. a felmondás dátuma vagy a “lehető leghamarabb” jelzés
5. név, cím, születési dátum
6. ha biztonságosan szeretne váltani, tiltakozzon az Ön adatainak hirdetési célokra történő felhasználása ellen. Ezután nem kap további ajánlatokat a szolgáltatójától
7. aláírás és dátum

ha el akarja mondani Mobilszerződését a Telekommal, a Vodafone-nal vagy az O2-vel, küldje el levelét a következő címekre (október óta 29, 2020):

Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

telef Onnica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Mobilcom-Debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Drillisch Online GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal

Keresés formák, az ilyen honlapok:

• A Deutsche Telekom
• Vodafone
• O2

Törlési Per e-Mail

a felmondás A mobiltelefon szerződés Németországban, e-mailben vagy akár SMS-ben, valójában jogilag lehetséges, a társaság köteles elfogadni. Ez azonban csak az 01.10.2016 után online kötött szerződésekre vonatkozik.

lemondási visszaigazolás kérése

miután lemondta a mobilszerződést, biztosan kérjen lemondási visszaigazolást. A felmondás megerősítését mindenképpen jól meg kell őriznie, mert kétség vagy bizonyíték esetén megmenti Önt, hogy a felmondást valóban elküldték.

egyes mobilszolgáltatók arra kérik ügyfeleiket, hogy telefonon erősítsék meg újra a lemondást. Ez azonban felesleges, a szolgáltatók inkább azt akarják, hogy meggondolja magát.

nem szeretné, hogy megszünteti a szerződést magad?

Németországban nem feltétlenül kell lemondania a mobil kapcsolatot. A speciális online felmondási szolgáltatások ezt megtehetik az Ön számára. Például a Szolgáltató Aboalarm ezt a munkát tökéletesen nélkül nyüzsgés az Ön oldalán.

ez a platform lehetővé teszi egyes szolgáltatások ingyenes használatát, vagy díj ellenében átruházhatja az egész folyamatot.

ahhoz, hogy hozzon létre egy felmondási levelet Aboalarm, először írja be a nevét a mobilszolgáltató, majd írja be a címét és telefonszámát. A lemondó levelet ingyenesen letöltheti, kinyomtathatja, aláírhatja és elküldheti szolgáltatójának. Regisztrálnia kell azonban az e-mail címével.

Alternatív megoldásként az Aboalarm díj ellenében elküldi a lemondást Ön helyett. A visszaigazolást PDF formátumban kapja meg, és láthatja, hogy a felmondás megtörtént-e.

példa a lemondási levélre a mobil szerződéshez

általában talál egy sablont mindenféle levélhez Németországban, beleértve a lemondási leveleket is. Mivel Németország olyan bürokratikus és szigorú a szabályokkal kapcsolatban, meg kell tartani a normákat a struktúra követésével.

ne feledje továbbá, hogy a levélnek német nyelven kell lennie, mert valószínűleg az Ön szerződése is angolul van, és ezek a vállalatok a helyi nyelven működnek. Itt van a sablon,nyugodtan használja!

feladó:

név

Utca, házszám

Index, város

:

a mobilszolgáltató neve

Utca, házszám

Index, város

az Ügyfél száma

a szerződés száma

tárgy: a mobiltelefon-szerződésem megszűnése a kifejezés végén

Tisztelt uraim,

ezennel az Ön és köztem fennálló szerződést a fent említett szerződésszámmal a lehető legkorábbi időpontban felmondom.

kérjük, írásban erősítse meg a felmondást és a felmondás pontos dátumát.

mit freundlichen gr adapten

név

hely, Dátum

hogyan lehet felmondani a mobil szerződést a felmondási időn kívül?

a szerződés mindig felmondható a szerződés lejárta előtt (általában 24 hónap), ha zavarokat vagy problémákat tapasztal a telefonjával/kapcsolatával kapcsolatban.

ebben az esetben az ügyfél különleges felmondást nyilváníthat, amelyet az ügyvédek kivételes felmondásnak neveznek. Az ilyen rendkívüli felmondásnak az az előnye, hogy bármikor felmondhatja a szerződést, amikor a probléma felmerül, és nem vár annyi hónapot.

határidő beállítása

ha kivételes felmondást választ, akkor határidőt kell meghatároznia a Szolgáltató számára, így időt ad nekik a probléma megoldására.

csak akkor, ha ez az időszak lejárt, hivatalosan felmondhatja a szerződést. Valójában az ügyfél határidőt szabhat meg, és egyetlen levélben felmondhatja a szerződést.

ehhez írja le a problémát, és kérje meg a mobilszolgáltatót, hogy javítsa ki a megadott határidőn belül. Írjon ugyanabban a levélben, amelyben kijelenti a rendkívüli felmondást, ha a probléma a határidő lejárta után is fennáll.

mennyi legyen a határidő?

a határidőnek meg kell adnia a mobilszolgáltatónak egy utolsó esélyt a meglévő probléma kiküszöbölésére. A határidőnek reálisnak kell lennie, elegendőnek kell lennie a probléma megoldásához. Lehet, hogy túl rövid időszakot nem fogadnak el. Nem kell azonban túl hosszú határidőt elfogadnia.

sok ügyvéd két hét vagy tíz munkanap határidőt javasol, a leghosszabb időtartam 3 hét. Ez lehetőséget ad a mobilszolgáltatónak a meglévő problémák kiküszöbölésére vagy az Ön kívánságainak teljesítésére.

vannak olyan esetek, amikor nem kell határidőt szabnom?

néha az ügyfélnek nem kell határidőt szabnia a mobilszolgáltató számára a szerződés felmondásához. Ez azonnali érvényességű rendkívüli felmondásra vonatkozik. Ilyen esetekben a határidő nem szükséges, ha például a problémát már nem lehet megoldani, vagy a határidő értelmetlen lenne.

ilyen helyzetek akkor állnak fenn, ha szolgáltatója már világossá tette, hogy nem tudja vagy nem akarja megoldani a meglévő problémát, vagy ha már nem bízik a további együttműködésben.

az alábbi példákban láthatja, hogy az ügyfélnek mikor van joga rendkívüli felmondásra azonnali érvényességgel vagy anélkül. Ezért néhányuknak egyébként meg kell határoznia a határidőt.

mi a rendkívüli felmondás jogi háttere?

jogi értelemben a mobiltelefon-szerződés “kétoldalú” szerződés, mivel azt két fél, Ön és a mobilszolgáltató kötötte. Mindkét fél a szerződéses kapcsolaton keresztül jogokat és kötelezettségeket fogadott el.

például Ön, mint Ügyfél, köteles rendszeres havi számlákat fizetni, időben és teljes összegben. Az Ön mobilszolgáltató vállalata köteles a Szerződésben rögzített garantált szolgáltatást nyújtani Önnek.

ha a szolgáltató már nem tesz eleget ennek, akkor joga van felmondani ezt a kétoldalú szerződést rendkívüli felmondás küldésével. Nem köteles folytatni ezt a megszakadt kapcsolatot a szerződés végéig. A német polgári törvénykönyv (BGB) feljogosítja Önt a szerződés korai felmondására.

hogyan jelenthetem be a rendkívüli felmondást?

rendkívüli felmondást kell írni – ez a legfontosabb dolog, valamint azt a mobilszolgáltatónak ténylegesen meg kell kapnia. Ehhez a legjobb megoldás egy ajánlott levél egy visszaigazolással. Tehát a tértivevényen keresztül bizonyíthatja, hogy pontosan mikor érkezett meg a felmondási levél.

ezenkívül a lemondást PDF formátumban kell elküldenie e-mailben a Szolgáltatónak. E két módszer egyidejű használatával biztos lehet benne, hogy megkapják a törlést.

vannak olyan általános gyakorlatok, amikor az ügyfél azonnal felmondhatja a mobilszerződést, pl.g, ha a mobilszolgáltató az ügyfél tájékoztatása nélkül megváltoztatja a szerződési feltételeket, ha azok jelentősen növelik az árakat, vagy hiányoznak a szerződés fontos elemei.

a felmondás másik oka a mobil/internetkapcsolat tartós meghibásodása, az ügyfél panaszt tehet, és 2 hetes határidőt szabhat annak kijavítására.

példa a rendkívüli lemondási levélre

mint tudod, németül kell írni, és meg kell tartani a különleges szabványokat. Nyugodtan használja az alábbi sablont!

feladó:

név

Utca, házszám

Index, város

címzett:

a mobilszolgáltató neve

Utca, házszám

Index, város

az Ön ügyfélszáma

az Ön szerződésének száma

tárgy: mobiltelefon-szerződésem rendkívüli felmondása határidővel

Tisztelt uraim,

a következő problémák merülnek fel az Ön mobiltelefon-szerződésének keretében:

(ezen a ponton a lehető legrészletesebben írja le a fennálló problémát. Egyrészt írja le, mi a probléma, mióta létezett, másrészt azt, hogy véleménye szerint hogyan kell a Szolgáltatónak megoldania. Fontos, hogy a mobilszolgáltató tudja használni a leírást, hogy pontosan megértsük, mit panaszkodik, és milyen megoldást szeretne a problémára.)

kérem, hogy javítsa ki a fent leírt problémát az ajánlott levél kézhezvételétől számított két héten belül. Ha ez nem lehetséges az Ön számára ezen határidőn belül, ezennel kijelentem, hogy a rendkívüli felmondás elővigyázatossági intézkedésként már most megtörtént.

ha a rendkívüli felmondás hatályba lép, akkor ettől a ponttól kezdve már nincs olyan szerződéses alap közted és köztem, amely alapján jogosult lenne további igényeket támasztani velem szemben. Pusztán elővigyázatossági intézkedésként tehát már kifogást emelek minden olyan további állítás ellen, amely az akkor már nem létező szerződéses kapcsolatból származhat.

ha a határidő lejár, és a felmondás megtörténik, visszavonom a már most megadott csoportos beszedési engedélyt. Kérjük, ne vegyen fel pénzt a számlámról a lemondás időpontjától. Az adataim átadása teljesen ellentmond.

nagyon örülnék egy ügyfélbarát és gyors megoldásnak.

Üdvözlettel

név

hely, Dátum

a rendkívüli felmondás okai

a rendkívüli felmondás Németországban csak akkor lehetséges, ha ennek különleges oka van. Tehát, ha csak egy mobil kapcsolatot szeretne törölni, mert talál egy másik lehetőséget, akkor nem fog működni, és meg kell várnia, amíg a szerződéses időszak lejár.

azonban megteheti a vége előttdátum, ha az alábbi okok egyike vonatkozik a helyzetére.

a számhordozás nem történt meg

az új mobilszolgáltatónak a lehető leggyorsabban végre kell hajtania a számátvitelt. Amennyiben Ön korábbi telefonszámának átutalását kérte egy mobilszolgáltatótól, de ezt nem tette meg, bejelentheti a rendkívüli felmondást.

állítson be egy határidőt, amelyen belül a számhordozást szükségszerűen végre kell hajtani. Ha nem sikerül újra, a Szolgáltatónak el kell fogadnia az azonnali felmondást.

a mobil vétel nem elegendő

Németországban nem ritka, amikor egyes szolgáltatók jobb, mások pedig rosszabb vételt biztosítanak. Ha azonban otthonában vagy irodájában folyamatosan problémákat tapasztal, az oka lehet a lemondásnak.

ha rossz a vétel a telefonnal, ez önmagában nem ad jogot a lemondásra. A Szolgáltató nem tudja biztosítani, hogy mindenhol jó vétel legyen.

kapcsolódási zavarok

ha telefonján állandó kapcsolódási zavarok vannak, például többször megszakított hívások vagy az internetkapcsolat, akkor joga van rendkívüli felmondáshoz.

itt ismét határidőt állít be a Szolgáltatónak. Írja le a csatlakozási hibákat a lehető legrészletesebben és részletesen, és jelölje meg, mikor és hol fordulnak elő. Ha a mobilszolgáltató nem tudja kiküszöbölni a problémát, bejelentheti a törlést.

zavarok az LTE vételével

az LTE német 4G, az elmúlt években szinte minden vállalat kínálja ezt a lehetőséget. Ha azonban egy díjváltozás vagy egy új szerződés aláírása után hirtelen elveszíti az LTE vételt, és a Szolgáltató nem tudja biztosítani, hogy a határidő kitűzése után újra megkapja, akkor a lemondás érvényes.

kapcsolat blokkolása

ha a szolgáltató az ügyfél tájékoztatása nélkül blokkolta a kapcsolatot, beállíthatja a blokkolás feloldásának határidejét. Ha ez nem történik meg, el kell fogadnia a rendkívüli felmondást.

harmadik fél szolgáltatásainak számláit kapja

általában csak a mobilszolgáltató szolgáltatásait lehet számlázni Önnek. Ha harmadik féltől származó számlákat vagy ismeretlen összegeket lát, ez lehet a rendkívüli felmondás oka.

ilyen esetben a számlát írásban kell elküldenie a szolgáltatónak, és tájékoztatnia kell arról, hogy nem kötött szerződést a számlázott harmadik fél társaságokkal, és nem kapott tőlük semmilyen szolgáltatást. Vagy elmagyarázzák, vagy kilépsz.

hibák a mobiltelefonszámla

ha a mobiltelefonszámla hibás, értesítse a szolgáltatót írásban, és kérje a számla korrekcióját. Írja le a hibát a lehető legrészletesebben és legpontosabban.

ha a mobilszolgáltató nem tesz eleget a számlajavítási kérelemnek, bár indoklása érthető, joga van azonnali hatállyal felmondani a mobilszerződést.

Külföldre költözés

ha úgy dönt, hogy Európán kívüli országba költözik, és fel akarja mondani mobiltelefon-szerződését, ez önmagában nem tekinthető a felmondás okának.

nem hibáztathatja a mobilszolgáltatót, hogy külföldre költözik. Elméletileg német telefonszámát és mobiltelefonját roaming útján is használhatja, még az EU-n kívüli országokban is.

szerencsére a legtöbb németországi mobilszolgáltató jóindulattal reagál, és elfogadja a különleges felmondást, ha Európán kívüli országokba költözik.

Önnek csak azt kell igazolnia, hogy valóban külföldre költözik. Ezenkívül az ügyfél lemondhatja, ha Európán belül költözik. De ez csak akkor lehetséges, ha az új országban nem lehet korábbi szerződést használni a Németországban alkalmazandó feltételek mellett.

a mobilszolgáltató emeli az árat

ha a mobilszolgáltató növeli az árakat a szerződés időtartama alatt, akkor különleges felmondási joga van. Ebben az esetben kérje meg mobilszolgáltatóját, hogy tartsa fenn az előző árat. Ha ezt nem tartja be, kérje a mobiltelefon-szerződés azonnali felmondását.

a telefon hibás

egyes németországi mobiltelefon-szerződések tartalmazzák a mobiltelefont vásárlásként vagy bérleti alapon. Ha ilyen szerződése van, és a megvásárolt mobiltelefon ennek megfelelően hibás, rendkívüli felmondást lehet bejelenteni.

először küldje el a hibás telefont a mobilszolgáltatónak vagy a megfelelő javítóműhelynek. A vállalatnak meg kell javítania vagy ki kell cserélnie az Ön által megadott időtartamon belül (4 hét).

ha ez nem történik meg, vagy ha a Szolgáltató megtagadja a javítást, akkor a teljes mobilszerződést felmondhatja. Vegye figyelembe, hogy ez a felmondási ok csak akkor érvényes, ha a mobilszolgáltató nem végzi el az okostelefon javítását, megtagadja, és nem nyújt semmilyen cserét vagy kompenzációt a mobiltelefonért.

mi történik a rendkívüli felmondás benyújtása után?

miután a mobilszolgáltató megkapta a regisztrált levelet a felmondással, meg kell próbálnia megoldani a problémát a határidőn belül. Ha a Társaság ezt elmulasztja, a rendkívüli felmondás automatikusan hatályba lép.

nem kell újra írásban kapcsolatba lépnie szolgáltatójával, a felmondás önmagában jogilag hatályba lép.

ettől a ponttól kezdve nem köteles további kifizetéseket teljesíteni, még akkor sem, ha a felmondás dátuma után is kap néhány számlát.

vigye magával a számát

Németországban a telefonszáma az Öné, nem pedig a távközlési vállalaté! Ezért mindig elviheti meglévő telefonszámát egy másik mobilszolgáltatóhoz.

azonban kérnie kell a szám kiadását az új szolgáltatóhoz történő átutaláshoz. Régi szolgáltatója legfeljebb 6,82 EUR-t számíthat fel a szám felvételéért. Ez a szabályozó hatóság által meghatározott maximális összeg. Általában az új szolgáltató megtéríti ezt a költséget.

amint új mobilszerződése van (nézze meg ezt a szolgáltatót), közvetlenül állapítsa meg, hogy meg akarja tartani a régi számát. Annak érdekében, hogy az új mobilszolgáltató továbbítsa az Ön számát, gyakran meg kell erősíteni a felmondást az előző szolgáltatótól. A számhordozás a szerződés lejárta után legfeljebb 90 nappal végezhető el.

ajánlott termékek és szolgáltatások Németországban:

• Egészségbiztosítás diákok számára
• Egészségbiztosítás külföldiek, alkalmazottak, üzlettulajdonosok, szabadúszók számára
• felelősségbiztosítás
• autó biztosítás
• Legjobb ár & érték sim-kártya és a legjobb ajánlat összességében, beleértve a nagysebességű internetet
• zárolt bankszámla diákok számára
• a legjobb ingyenes bankszámla Németországban
• hitel Németországban minimális követelményekkel
• Tanuljon németül a legjobb online platformon
• a legjobb ingyenes bankszámla Ausztriában
• Rendelje meg a dokumentumok online fordítását
• ellenőrizze, hogy mennyit kereshet Németországban (minden szakmában)
• ingyenes online konzultáció/értékelés német ügyvédekkel és adótanácsadókkal
• hasonlítsa össze a különböző biztosítások, sim-kártyák, internet, villany, bankszámlák, hitelek & hitelek és így tovább.

ez a bejegyzés affiliate linkeket tartalmaz. Az affiliate link azt jelenti, hogy hirdetési/ajánlási díjat kereshetek, ha a linkemen keresztül vásárol, külön költség nélkül. Segít fenntartani ezt a blogot. Köszönöm a támogatást.