Si sarebbe fatica a trovare un business che è disinteressato a vincere più clienti. Dai franchising ai piccoli negozi, B2B e B2C: tutti sono alla ricerca di opportunità per condividere ciò che fanno con nuove persone.
Il trucco sta nel capire come farlo. I proprietari di piccole imprese in particolare hanno limitato il tempo e le risorse, il che significa che soluzioni creative e semplici salvare la giornata. Dai un’occhiata a queste facili vittorie che copriremo oggi per ottenere più clienti:
- Costruire un mobile-friendly sito web
- Focus su local SEO
- richiedere il tuo Google My Business profile
- Esplorare partnership con altre aziende locali
- Incoraggiare le recensioni dei clienti
- Leva di rinvio marketing
- Costruire una comunità online
- Get SMART circa i vostri obiettivi di marketing
Vediamo nel dettaglio di questi maneggevole ma potente passaggi proprietari di piccole imprese possono adottare per ottenere più clienti.
Costruire un sito web mobile-friendly per attirare i clienti online
Distinguersi nella vostra comunità per portare nuovi clienti inizia con rendere la vostra presenza conosciuta attraverso il marketing locale. Nel mondo di oggi, ciò significa costruire la tua visibilità online.
E il fondamento della tua visibilità online è il tuo sito web.
Il tuo sito web non ha bisogno di avere dozzine di pagine, video appariscenti o un design da milioni di dollari. Per i siti web di piccole imprese, ciò che conta di più è la funzionalità sia su desktop e mobile con un focus sulla comunicazione delle basi del vostro business.
Quando si tratta di funzionalità, avere un sito web mobile-friendly è quasi più importante in questi giorni che progettare uno che funziona su un desktop. Google utilizza la versione mobile dei siti web nell’indicizzazione. L’indicizzazione è il modo in cui Google valuta e, in definitiva, classifica i siti web. Quindi è necessario creare un sito web che funziona su telefoni e tablet.
L’utilizzo di tecniche di responsive design è il modo migliore per garantire che le cose vengano visualizzate correttamente sul tuo sito, indipendentemente dal tipo di dispositivo su cui i consumatori cercano. Puoi anche testare rapidamente l’attuale compatibilità mobile del tuo sito utilizzando lo strumento gratuito di Google.
Focus sulla SEO locale per ottenere più clienti locali
Un altro elemento critico di un sito web di piccole imprese funzionante è un focus sulla SEO locale. Tuttavia, con tanta concorrenza su Internet, le probabilità che tu raggiunga un business multinazionale nel tuo settore sono ridotte. Ma quando capisci i fattori di posizionamento SEO locali di Google e li usi per guidare lo sviluppo del tuo sito, potresti trovarti in cima alla lista per le aziende nella tua zona.
In termini di elementi del tuo sito web che i consumatori possono vedere, assicurati di affrontare le basi. Se si dispone di negozi di mattoni e malta, includere il vostro indirizzo, ore e numero di telefono. Se vendi online, assicurati che il tuo inventario rimanga aggiornato.
Creare un sito manutenibile con solo gli elementi essenziali è meglio che costruire un sito complesso che è difficile da mantenere aggiornato.
Questo sito web idraulico utilizza un approccio SEO locale che include parole chiave focalizzate localmente e informazioni sulle loro posizioni.
Richiedi il tuo profilo Google My Business per invogliare i ricercatori locali
Un altro elemento critico nell’annunciare la tua presenza online sta rivendicando il tuo profilo su Google My Business. Google è il motore di ricerca dominante, e quasi la metà di tutte le ricerche di Google sono per le imprese locali. Di queste ricerche locali, il 78% si traduce in un acquisto in negozio. E ‘ enorme!
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La richiesta del tuo profilo Google My Business garantisce ai clienti di visualizzare le informazioni corrette sulla tua attività durante la ricerca.
Significa anche che verrà visualizzato nei risultati di Google Maps. Questo è particolarmente importante perché le persone che cercano nelle mappe sono spesso alla ricerca di un business per partecipare a un bisogno urgente. Vuoi essere lì per catturare l’attenzione di quei ricercatori ad alto intento.
Esplora le partnership con altre aziende locali
Se c’è una cosa che il 2020 ci ha insegnato, è l’importanza di lavorare insieme e di guardarsi l’un l’altro.
I proprietari di piccole imprese spesso affrontano sfide simili nell’attrarre nuovi clienti, ma hai il potere di aiutarti a vicenda. Guardatevi intorno la vostra comunità per altre imprese locali che sono concorrenti adiacenti ma non diretti. Cos’è un’offerta utile o desiderabile per completare ciò che fai o vendi?
Se sei un graphic designer, potrebbe essere un copywriter. O un proprietario di uno studio di fitness potrebbe accoppiarsi con un ufficio di terapia fisica locale.
Contatta i tuoi compagni proprietari di piccole imprese e vedi se sono aperti a stabilire una relazione formale di riferimento. Questo potrebbe significare la creazione di incentivi e sconti per i loro clienti che scelgono di patrocinare il vostro business (e viceversa). O potrebbe essere semplicemente un accordo informale per inviare la gente la tua strada.
Ad esempio, la startup Impossible Foods ha collaborato con Burger King per portare maggiore attenzione al suo hamburger senza carne. In cambio, Burger King è stato in grado di posizionarsi come la catena di fast-food più attenta alla salute e all’avanguardia.
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Indipendentemente da come scegli di affrontarlo, le partnership locali possono essere una fonte significativa di nuovi clienti sia per te che per i tuoi piccoli partner commerciali. Inoltre, aiuta ad alimentare l’economia locale, che è una vittoria per tutti nella vostra comunità!
Incoraggia le recensioni dei clienti a conquistare nuovi affari
Chiedere alla gente di dire cose carine su di te può sentirsi intimidatorio o imbarazzante, ma le recensioni positive dei clienti aiutano ad attirare nuovi clienti. È stato dimostrato che avere più recensioni-buone, cattive o indifferenti—conquista l’attenzione e nuovi clienti. Le persone compreranno da un marchio con più recensioni, anche se un prodotto o un servizio meno recensito sembra essere di qualità superiore.
Rendi facile per i clienti rivedere la tua piccola impresa includendo un link alla tua piattaforma di revisione o al profilo Yelp nella tua firma e-mail o sulle ricevute elettroniche. Se qualcuno ha acquistato da voi, creare una sequenza di automazione e-mail di follow-up con loro e raccogliere writeups circa la loro esperienza o elemento.
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Non lasciare che la paura delle recensioni negative ti impedisca di chiedere il feedback dei clienti. Quando intervistati, i clienti hanno ammesso di fidarsi dei marchi con alcune recensioni negative più di quelli con valutazioni a cinque stelle perfette.
Leverage referral marketing per i nuovi clienti
Le persone si fidano delle raccomandazioni aziendali di persone che conoscono, quindi vuoi ottenere più passaparola sulla tua attività. Come si fa? Chiedere ai clienti di fare riferimento il vostro business è un ottimo punto di partenza!
È possibile semplificare e formalizzare questo processo creando un programma di riferimento. I programmi di riferimento di solito includono un incentivo per i clienti attuali che inviano amici o colleghi a modo tuo. Ad esempio, Dropbox è noto per avere un programma di referral che offre spazio di archiviazione gratuito quando gli amici che hai indirizzato si iscrivono al servizio.
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Anche se non hai ancora i mezzi per offrire incentivi, chiedere ai clienti attuali di tenerti a mente per i referral è un solido primo passo. A volte semplicemente chiedendo il rinvio è la spinta un cliente ha bisogno di passare il tuo nome lungo!
Crea comunità online per nutrire i tuoi clienti
Non pensare alla tua comunità online come a un luogo in cui vendere direttamente i tuoi prodotti o servizi. Invece, creare un gruppo in cui si utilizza la vostra esperienza per stabilire uno spazio di raccolta per i nuovi clienti che sarebbero interessati al vostro prodotto.
Diciamo che possiedi una distilleria. Potresti lanciare un gruppo su Facebook in cui le persone possono parlare dei loro spiriti preferiti, guardare video su come il tuo team produce il prodotto o imparare le ricette di mixology da entrambi i tuoi esperti e l’un l’altro.
Il gruppo non vende esplicitamente il tuo prodotto, ma è un luogo in cui i potenziali clienti si riuniranno. Le persone che sono interessate a conoscere gli spiriti e la cultura del cocktail sono probabilmente interessate anche ai prodotti prodotti dalle piccole distillerie.
Un esempio reale sarebbe il Nike Run Club. Nike ha fondato il gruppo come uno spazio in cui i corridori possono connettersi con amici e altri corridori sull’app, oltre a incontrarsi con i corridori locali nella vita reale.
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Se hai una vivace comunità online in cui le persone possono riunirsi e imparare, le persone si uniranno anche se non conoscono il tuo marchio. Una volta entrati, sono più propensi a diventare nuovi clienti. Inoltre, una comunità attiva ti tiene in cima alla mente con i clienti esistenti, che hanno maggiori probabilità di diventare acquirenti abituali.
Avviare una comunità online non deve essere uno sforzo costoso. Un gruppo gratuito su Facebook, uno spazio Twitter o un canale Slack possono fare il trucco. C’è un investimento di tempo, tuttavia. Ti consigliamo di effettuare il check-in regolarmente per interagire con i membri, partecipare alle discussioni e condividere le tue conoscenze.
Diventa INTELLIGENTE sul marketing per concentrarsi sull’acquisizione di clienti
Intraprendere il marketing per la tua piccola impresa è una parte cruciale per ottenere nuovi clienti. Al centro di qualsiasi campagna di marketing è un solido insieme di obiettivi di marketing. Ecco perché i migliori piani di marketing incorporano obiettivi INTELLIGENTI.
SMART sta per specifico, misurabile, realizzabile, realistico e specifico del tempo. Azzeramento su un obiettivo che colpisce questi cinque criteri è fondamentale per il vostro successo.
Un obiettivo di marketing wishy-washy si presenta così: “Vogliamo generare più lead.”Un obiettivo INTELLIGENTE, d’altra parte, potrebbe essere:” Vogliamo aumentare le vendite dell’X per cento sul prodotto Y nei prossimi due mesi.”
Un obiettivo intelligente ti dà qualcosa di chiaro per lavorare verso, che consente di creare un piano di marketing più efficace.
CORRELATI: Scarica il nostro ultimo modello di piano di marketing per piccole imprese.
Le piccole imprese oggi hanno decine di opzioni di marketing, dai social media alla direct mail. Iniziare con un obiettivo INTELLIGENTE può aiutarti a identificare la tattica giusta per raggiungere il tuo obiettivo.
Una volta che hai azzerato la tua tattica, gli obiettivi INTELLIGENTI possono aiutarti a modellare un’idea di marketing che sarà conveniente mentre lavori ancora per ottenere nuovi clienti per la tua attività.
Naturalmente, parte di una strategia intelligente sta misurando come i risultati si allineano con l’obiettivo dichiarato. È qui che entra in gioco il tracciamento. Ad esempio, sui social media, le analisi vengono inserite in campagne a pagamento e profili aziendali. Oppure Google Analytics ti consente di monitorare il traffico e il comportamento sul tuo sito web.
Anche se si sta eseguendo tattiche di marketing offline come annunci stampa o direct mail, è possibile monitorare i risultati quantitativamente. Strumenti di monitoraggio come UTM, codici QR o monitoraggio delle chiamate possono aiutarti a tracciare una linea diretta tra la tua campagna di marketing e la tua linea di fondo.
Ottieni più clienti domani provando questi suggerimenti oggi!
Proprietari di piccole imprese devono affrontare molte sfide, ma si dispone di unità. Ecco perché, anche nei momenti migliori, sei sempre desideroso di crescere e ottenere più clienti. Hai anche l’ingegno. Il tuo budget potrebbe non essere illimitato, ma la tua capacità di attingere a queste strategie vincenti non conosce limiti.
Con creatività, coerenza e collaborazione, puoi sempre connetterti con più clienti e contribuire a garantire la salute a lungo termine della tua attività. Quindi non esitate a saltare a destra in questi suggerimenti e ottenere più clienti per il vostro business al più presto!