29 giugno 2021 Inviato da Pocketstop in un Messaggio di Testo di Marketing – M360 Quota Sociale
Ora che la vita di tornare per un po ‘ è normale, è più che mai urgente per attirare i clienti (vecchi e nuovi) e misurare il loro comportamento, come cammino attraverso il vostro centro. Con la nuova tecnologia, è ora possibile ottenere una chiara maniglia su ciò che sta portando i clienti a voi, e ciò che li mantiene tornare.
Investendo in una soluzione di marketing per centri commerciali end-to-end progettata specificamente per i centri commerciali, sarai in grado di attirare meglio i clienti in una nuova realtà in cui l’attività online e l’esperienza di mattoni e malta si intrecciano.
I vantaggi specifici includono:
- Esecuzione di marketing multicanale semplificata
- Invio di messaggi personalizzati agli acquirenti
- Riconoscimento e sfruttamento dei momenti più influenti
- Ricezione di report user-friendly su indicatori chiave di performance (KPI)
Che cosa si guadagna:
- Conoscenza di profili shopper più completi
- Gestire facilmente messaggi di testo e email off-property e di prossimità
- Creare utili flussi di lavoro di messaggistica automatizzati
- Visualizzare i risultati in tempo reale
Questi vantaggi ti aiuteranno a perfezionare la tua strategia di marketing e affinare la tua messaggistica, al fine di aumentare il traffico vendite. È fondamentale che tu possa monitorare l’attività dei clienti su tutti i canali, in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo.
Ecco come è possibile utilizzare il software di marketing del centro commerciale per farlo
Attrarre
Utilizzare i dati raccolti per ottenere approfondimenti e memorizzarli in un unico database di facile utilizzo e accesso. Assicurati che il tuo software di marketing del centro commerciale sia dotato di protezioni integrate per garantire che i tuoi sforzi di marketing risultanti soddisfino i requisiti legali e la conformità.
Organizza
Taglia il tuo database in gruppi che ti aiuteranno a capire meglio come attirare i clienti. Per esempio, drill-down per:
- Dati demografici
- Preferenze dei clienti
- Dati comportamentali (ad esempio, il numero di volte in cui un singolo cliente visita il tuo centro)
- Interazioni con il marketing precedente: i tuoi clienti hanno risposto a particolari marketing, vendite o omaggi di recente? Potrebbero rispondere di nuovo.
Engage
Ora puoi interagire con i tuoi clienti inviando loro messaggi mirati tramite testi ed e-mail. Prova a basare i tuoi messaggi sul comportamento del cliente monitorato, come le preferenze del negozio o della merce o l’ora del giorno della visita. La cosa migliore di questa strategia è che i clienti possono ricevere i tuoi messaggi anche quando non sono al tuo centro, oppure possono ricevere un messaggio di benvenuto da te al loro arrivo. Crea le notifiche push in anticipo per supportare la tua strategia di marketing; crea messaggi più personalizzati e personalizzati (usando un’e-mail o un modello, ad esempio). E continuare a inviarli-rafforzare la coerenza del marchio.
Valuta
Tutto questo sforzo non significherà nulla a meno che tu non sappia cosa significano i risultati. Tieni traccia del coinvolgimento e delle interazioni che crei con i tuoi clienti su tutti i canali che utilizzi. I dati sono disponibili in tempo reale per misurare i risultati, buoni o cattivi. Studia i tuoi rapporti per la forza e l’efficacia in:
- Vendite
- Traffico
- Frequenza di visita
- Coinvolgimento del cliente
Problemi risolti:
- Nuovi clienti e acquirenti guadagnati
- I prezzi medi di vendita sono migliorati
- La frequenza delle visite dei clienti è aumentata
Bottom line:
Più che mai, è necessario misurare il successo del marketing e del coinvolgimento e dell’interazione con i clienti. Affidati a strumenti tecnologici che raccolgono e misurano facilmente questo tipo di dati, con monitoraggio e risultati in tempo reale. Puoi evolvere i tuoi futuri programmi di marketing mentre impari quali dati ti stanno mostrando.
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