Se vuoi avere successo, devi imparare come comunicare efficacemente sul posto di lavoro. Buone capacità di comunicazione sono una delle più importanti e ricercate qualità di leadership, il che rende molto più importante lavorare su.
Poiché la comunicazione aperta e la comunicazione efficace sono essenziali per qualsiasi team di lavoro, Fellow ha messo insieme la tua guida completa per lavorare sulle tue capacità comunicative e vedere veramente i risultati. Inizieremo delineando i 4 principali tipi di comunicazione, parlare di alcuni modi per creare una comunicazione efficace sul posto di lavoro e finire con alcuni suggerimenti da portare via.
- Quali sono i 4 tipi di comunicazione?
- 8 Modi per creare una comunicazione efficace
- Suggerimenti per una comunicazione efficace sul posto di lavoro
Quali sono i 4 tipi di comunicazione?
1 Comunicazione verbale
La comunicazione verbale invia un messaggio a un’altra persona o gruppo tramite la parola. Questo tipo di comunicazione può avvenire attraverso diversi canali come faccia a faccia, tramite videochiamata o normale telefonata, a condizione che qualcuno stia parlando ad alta voce. Per questo motivo, è davvero importante prestare attenzione al tuo tono di voce e parlare sempre in modo chiaro, rispettoso e professionale. Questo metodo di comunicazione è il metodo più comunemente noto e probabilmente il metodo più utilizzato sul posto di lavoro.
2 Comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale è il modo in cui inviamo un messaggio senza effettivamente usare le parole. È molto importante essere consapevoli del modo in cui ti comporti nelle riunioni e durante le interazioni con i tuoi colleghi, tra cui prestare particolare attenzione al linguaggio del corpo, all’espressione facciale e al contatto visivo. Ciò significa che nelle riunioni sei seduto dritto, non sei irrequieto o sul tuo telefono, e stai mostrando ai membri del tuo team che sei impegnato e stai prestando attenzione. La nostra comunicazione non verbale è spesso giudicata da altri, quindi è importante fare la giusta impressione venendo fuori come professionale e rispettoso.
3 Comunicazione scritta
Comunicazione scritta invia un messaggio utilizzando parole scritte per trasmettere le informazioni che stiamo cercando di ottenere attraverso. E ‘ importante prendere il vostro tempo quando si scrive un messaggio sul posto di lavoro, perché piccoli slip up può sembrare poco professionale e può rendere le persone in discussione la vostra credibilità, anche quando sei un dipendente stellare. Prestare attenzione all’utilizzo della grammatica e della punteggiatura appropriate è importante per la professionalità. Assicurati di scrivere anche in modo chiaro e conciso in modo che le informazioni siano facilmente comprensibili.
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Mantieni le tue note, i punti di discussione e gli elementi di azione organizzati e facilmente accessibili in un unico posto con uno strumento come Fellow!
4 Comunicazione visiva
I metodi di comunicazione visiva sono quelli che possono essere visti. Sul posto di lavoro, spesso gli strumenti di comunicazione visiva sono utilizzati come supporto alle informazioni primarie che vengono veicolate. La maggior parte delle volte, quando abbiamo molte informazioni, le rappresentazioni visive ci aiutano a capire meglio le informazioni. Le comunicazioni visive aziendali comuni includono grafici, modelli e immagini. Questi ausili visivi servono a sostenere il pubblico a comprendere meglio le informazioni trasmesse.
Modi per creare una comunicazione efficace sul posto di lavoro
Ora che abbiamo passato attraverso i tipi più comuni di comunicazione che si svolgono sul posto di lavoro, ecco alcune tattiche di comunicazione efficaci per impegnarsi con:
- Impostare obiettivi chiari e aspettative
- Chiedete chiarimenti
- Pianificazione regolare-incontri
- Lodi in pubblico, criticare in privato
- Assumere intento positivo
- Ripetere i messaggi importanti
- Alza le tue parole, non la tua voce
- tenere Premuto il municipio e cross-funzionale check-in
1 Impostare obiettivi chiari e aspettative
in Primo luogo, assicurarsi che si sta definire con chiarezza obiettivi e le aspettative con i membri del team. Se i dipendenti non capiscono l’obiettivo finale o cosa ci si aspetta da loro, c’è sicuramente una lacuna nella comunicazione che deve essere affrontata.
Quando comunichi correttamente obiettivi e aspettative, il tuo team sarà molto più produttivo ed efficace nel completare i propri compiti perché avrà capito cosa è richiesto fin dall’inizio. Assicurati di lasciare un po ‘ di tempo per le domande e di chiedere al tuo team se hanno capito il compito a portata di mano.
2 Fai domande chiarificatrici
Se non hai capito completamente qualcosa, assicurati di fare domande chiarificanti.
Porre domande non solo mostra che stai ascoltando attentamente, ma conferma anche che hai capito il comunicatore e rafforza le informazioni che sono state condivise con te. Chiarire le domande può anche aiutare a ottenere una maggiore comprensione dell’argomento in discussione, rendendo questa istanza una grande opportunità di apprendimento. Assicurati di fare domande solo quando sei pienamente impegnato, attento e quando si riferisce a ciò di cui si parla.
3 Programma regolari incontri one-to-one
Un altro modo per migliorare la comunicazione o per sostenere forti comunicazioni tra te e il tuo team è quello di pianificare regolari incontri one-to-one. Alcuni manager rifuggire da one-to-one perché li vedono come in termini di tempo, che è uno sfortunato errore. Questa volta è più che utile perché crea comunicazione aperta e trasparenza. Questa è un’opportunità per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e per costruire forti relazioni professionali. Con relazioni rafforzate e la comunicazione arriva maggiore soddisfazione dei dipendenti e prestazioni più elevate.
4 Lodare in pubblico, criticare in privato
Lodare in pubblico e dare la vostra critica in privato. Questa è una buona regola empirica a cui attenersi e un forte metodo di comunicazione. E ‘ importante e bello per gli altri membri del team di riconoscere anche quando un lavoro è stato fatto bene. Al contrario, non è importante per il resto della squadra sapere quando qualcuno ha perso il bersaglio. È più rispettoso e più professionale dare la tua critica individuale in privato. Il feedback costruttivo viene fornito in modo più efficace faccia a faccia e dove non è possibile, attraverso una videochiamata, in modo che sia più personale.
5 Assumere intenti positivi
Le persone sono intrinsecamente buone. Se qualcosa ti sconvolge o ti sente negativo, prova a chiederti: c’era un intento malevolo? Volevano turbarmi? La maggior parte delle volte, le persone hanno un intento positivo e se hanno fatto qualcosa che scuote un po ‘ la gabbia, probabilmente era involontario. La comunicazione aperta è importante in questi casi in modo da essere in anticipo e onesto con l “individuo e far loro sapere come le loro parole o azioni ti ha lasciato sensazione in modo da poter cancellare l” aria.
6 Ripeti messaggi importanti in diversi formati
Se c’è un messaggio importante che devi attraversare, considera di ripetere o fornire tali informazioni in alcuni modi diversi in modo che si attacchi davvero. In genere, un messaggio importante viene prima trasmesso in una riunione. Questo messaggio può quindi essere rafforzato quando i partecipanti scrivono note di riunione, quando i minuti di riunione vengono diffusi quando vengono inviati elementi di azione o un riepilogo della riunione viene condiviso con il resto del team. Quando il messaggio viene trasmesso più volte attraverso diversi canali, è probabile che la tua squadra si ricorderà.
7 Alza le tue parole, non la tua voce
È davvero importante lavorare ed espandere il tuo vocabolario professionale in modo da poter articolare ciò che vorresti dire nel modo più appropriato possibile. È davvero importante non solo prestare attenzione a ciò che stiamo dicendo, ma a come lo stiamo dicendo. Se ti senti riscaldato in una discussione, prenditi del tempo per pensare al modo più appropriato per rispondere, piuttosto che reagire immediatamente per frustrazione o rabbia. Non alzare mai la voce al lavoro! Non è un buon aspetto ed è anche altamente inutile.
8 Tenere townhalls e check-in interfunzionali
Tenere riunioni del municipio, a cui partecipa l’intera azienda, inclusi i membri senior, è prezioso per promuovere comunicazioni aperte in tutta l’azienda. Le riunioni del municipio sono una buona idea perché i dipendenti possono interagire con persone con cui spesso non hanno l’opportunità di lavorare. È una buona opportunità per i leader di condividere risultati critici, aggiornamenti a livello aziendale e celebrare i risultati raggiunti. Allo stesso modo, i check-in interfunzionali riuniscono gruppi di dipendenti che in genere non lavorano insieme per aggiornarsi l’un l’altro in modo che possano mettere tutti sulla stessa pagina. Ciò promuoverà una comunicazione efficace sul posto di lavoro e avvicinerà il tuo team.
Suggerimenti per una comunicazione efficace sul posto di lavoro
Una comunicazione efficace sul posto di lavoro è essenziale per il buon funzionamento di qualsiasi organizzazione. È importante essere consapevoli di sé e consapevoli del modo in cui si sceglie di comunicare in generale, ma soprattutto mentre si è al lavoro. Un buon comunicatore è premuroso e parla con intento. Spesso, possiamo dire quando un messaggio è ben ricevuto, e quando non lo è. Prestare attenzione alle reazioni di altre persone e segnali di comunicazione non verbale in quei casi.
Ora che siamo passati attraverso come comunicare in modo efficace sul posto di lavoro, ecco alcuni suggerimenti finali per servire come promemoria per una comunicazione efficace sul posto di lavoro:
- Creare un clima positivo
- Utilizzare la tecnologia per rendere la tua comunicazione più organizzata
- il Check-in con i dipendenti su base regolare,
- Offrire un feedback positivo in pubblico e feedback costruttivo in privato
- Sempre assumere intenzioni positive
- Se c’è un problema o incomprensione, affrontare al più presto per eliminare l’aria
- Prendere appunti sulla riunione
- Usa la tua voce e non abbiate paura di partecipare
Come sempre, è un piacere vedere i Compagni di Blog e speriamo di prendere presto!!!