Per un’esperienza di acquisto eCommerce senza interruzioni, è essenziale consegnare il prodotto tempestivamente al cliente. Ed è qui che un servizio di corriere professionale svolge un ruolo vitale. Ma, avete mai pensato al processo utilizzato per il monitoraggio di tali corrieri e pacchi che vengono spediti da venditori online?
Facci un’idea su come funzionano queste società di corriere per creare un sistema di tracciamento dei pacchetti senza interruzioni, in modo che li aiuti a consegnare l’articolo alla destinazione del cliente entro il tempo richiesto.
Tracciare un pacco o un corriere comporta un noioso processo di localizzazione di pacchi e contenitori e pacchi diversi al momento dello smistamento e della consegna. Aiuta a verificare il loro movimento e la fonte, e hanno una stima della data di consegna stimata. L’obiettivo principale di questo sistema di tracciamento dei pacchi è fornire ai clienti informazioni sui dettagli del percorso del pacco, sullo stato di consegna, sulla data di consegna stimata e sul tempo stimato di consegna.
Ecco come funziona un corriere o un sistema di tracciamento dei pacchi nella spedizione eCommerce:
In termini semplici, il tracciamento di un pacco o corriere comporta il processo di localizzazione di pacchi e contenitori e pacchi diversi al momento dello smistamento e della consegna. Questo aiuta a verificare il loro movimento e la fonte, e hanno una stima della consegna finale. L’obiettivo principale di questo sistema di tracciamento dei pacchi è fornire ai clienti informazioni sui dettagli del percorso del pacco, sullo stato di consegna, sulla data di consegna stimata e sul tempo stimato di consegna.
Ecco come funziona un corriere o un sistema di tracciamento dei pacchi nella spedizione eCommerce:
Generazione di codici a barre
Il primo passo per il processo, non appena un prodotto viene consegnato dal venditore online al proprio corriere per la consegna, viene generato un codice a barre per lo stesso e ad esso allegato. Un codice a barre è un ID univoco che ha tutti i dettagli relativi al pacco, come, dettagli di ritiro e destinazione, dettagli di contatto dell’acquirente, ecc.
Dettagli del codice a barre di scansione
Il passo successivo è quando l’articolo viene caricato per la consegna, il suo codice a barre viene scansionato dal corriere e questi dati vengono memorizzati nel sistema di tracciamento del sito Web di tale corriere.
Memorizzazione dei dati scansionati
Non appena il codice a barre viene scansionato, tutte le informazioni relative al corriere vengono memorizzate nel sistema di tracciamento, come il tempo in cui ha lasciato l’agenzia del corriere (presso la sede del venditore) per la consegna, da dove proviene, dove è destinato, ecc.
Ricezione del prodotto
Dopo aver lasciato l’agenzia di corriere presso la sede del venditore, l’articolo spedito raggiunge un’altra filiale dell’agenzia di corriere presso la sede dell’acquirente.
Ri-scansione del codice a barre
Non appena la nuova agenzia di corriere riceve il prodotto, esegue la scansione del codice a barre e memorizza i dettagli del pacco nel sistema di tracciamento, che include informazioni relative al tempo ricevuto.
Out for Delivery
In questa posizione del corriere, l’articolo ricevuto viene nuovamente scansionato quando è pronto per essere spedito per la consegna. Le informazioni scansionate vengono memorizzate nel sistema di tracciamento, che include il tempo in cui i prodotti hanno lasciato l’agenzia di corriere per la consegna.
Consegna del prodotto
Una volta consegnato il prodotto all’utente finale o all’acquirente, il sistema di tracciamento viene aggiornato con lo stato di consegna dell’articolo (ad esempio, “Consegnato” in questo caso), i tempi di consegna, il nome del destinatario, ecc.
Il cliente può monitorare e vedere il movimento del pacco inserendo il numero di codice a barre (o il numero AWB) sul sito Web della società di corriere. Lo stato del codice a barre fornisce una progressione graduale di dove si trova il pacchetto al momento.
Uno dei principali vantaggi del sistema di tracciamento è che riduce il pacchetto da perdersi o fuori luogo. Inoltre, i clienti hanno anche un’idea dei loro prodotti che li mantiene senza stress. Con miliardi di pacchetti inviati tramite corriere, aiuta davvero a rintracciarli bene ed evitare casi di perdita o cattiva gestione.
I sistemi di tracciamento sono diventati estremamente sofisticati, grazie alle piattaforme tecnologiche avanzate che ora utilizzano. Anche se il vostro pacchetto è migliaia di miglia di distanza, si sarà in grado di monitorare con un semplice clic del mouse.
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