Internet ha lasciato il posto non solo alle nuove tecnologie, ma a uno stile di vita completamente nuovo. Molti tipi personali di comunicazione nel mondo degli affari vengono eseguiti in un modo completamente diverso oggi rispetto a prima di Internet, influenzando tutto, dall’acquisto di generi alimentari all’incontro con i clienti globali tramite videochiamate. La comunità di affari ha raccolto particolarmente i benefici di Internet, particolarmente in termini di produttività e di scoperta delle nuove opportunità. In effetti, il cambiamento è così onnicomprensivo che è quasi impossibile per i nati nel mondo post-Internet comprendere appieno la vita in quei giorni.
Internet e la comunicazione nel mondo degli affari
Secondo la Internet Society, durante gli anni 1960 e 1970, i ricercatori della Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) guidati da Lawrence G. Roberts del MIT e Leonard Kleinrock, creato ARPANET, una rete di pacchetti. Utilizzando ARPANET come prototipo per la rete a commutazione di pacchetto, Internet si è evoluto come più reti indipendenti. Nel corso degli anni, i militari e gli appaltatori hanno iniziato a utilizzare ARPANET per la comunicazione. Nel 1985, comunità e ricercatori utilizzavano Internet per la posta elettronica e la ricerca.
La storia riporta che i progressi continuarono fino al 1991, quando il programmatore svizzero Tim Berners-Lee introdusse il World Wide Web, che è Internet di oggi. Due eventi nel 1992 sono stati enormi punti di svolta in Internet diventando la pietra angolare della vita che è oggi:
- Lo sviluppo del browser Mosaic (in seguito diventato Netscape), che forniva un’interfaccia per le persone non tecniche per utilizzare Internet
- Congresso che dichiarava che le aziende potevano utilizzare Internet per scopi commerciali
Le aziende erano in grado di creare i propri siti web e nacque il mondo dell’e-commerce.
3 Comunicazioni tecnologiche rese possibili da Internet
Uno dei più grandi cambiamenti per le imprese è la tecnologia di comunicazione abilitata da Internet. Il modo in cui le persone comunicano tra loro, condividono file, fanno acquisti e collaborano è completamente cambiato da quando Internet si è diffuso.
Il modo in cui le persone comunicano tra loro, condividono file, fanno acquisti e collaborano è completamente cambiato da quando Internet si è diffuso.
Queste tre tecnologie hanno trasformato aziende di tutte le dimensioni:
- La nuvola: Prima di Internet, alle aziende era richiesto di disporre di un’infrastruttura fisica per tutti i sistemi di comunicazione localizzati in locale, il che era costoso a causa dei costi di hardware e manutenzione. Tuttavia, dopo che Internet ha abilitato le comunicazioni cloud, le aziende potrebbero risparmiare una notevole quantità di denaro e aumentare la loro flessibilità e collaborazione. Utilizzando il cloud per le comunicazioni mobili, le aziende possono accedere a tutte le funzioni telefoniche in ufficio e alle applicazioni critiche basate sul cloud da qualsiasi luogo.
- commercio elettronico: Le imprese — soprattutto quelle più piccole-erano in precedenza limitate dalla loro area geografica. Mentre lo shopping catalogo era possibile, era costoso per posta cataloghi ed era fattibile solo per le aziende più grandi. E per le organizzazioni B2B, l’invio di venditori a ciascun cliente era costoso e limitante. Tutti questi fattori mettono le piccole imprese in uno svantaggio significativo rispetto alle grandi imprese. Tuttavia, l’avvento dell’e-commerce ha livellato in modo significativo il campo di gioco. Le aziende di tutte le dimensioni possono ora vendere a consumatori e aziende situate in qualsiasi parte del mondo. Questo nuovo metodo di vendita e marketing per aziende e consumatori sta anche costringendo le aziende a rifare in modo significativo le loro strategie di vendita. I clienti hanno anche più opzioni perché possono fare acquisti da negozi situati ovunque, non solo le proprie città. Ciò ha reso la vendita al dettaglio un business molto più competitivo in termini di prezzo e qualità.
- VoIP e videoconferenza: prima di Internet, mettersi di fronte ai clienti era impegnativo, dal momento che richiedeva costose telefonate o viaggi estesi. Tuttavia, Internet ha cambiato radicalmente questo aspetto del business riducendo il costo delle chiamate tramite VoIP. I rappresentanti di vendita possono ora ottenere di fronte ai clienti attraverso la videoconferenza senza la spesa di viaggiare. Queste tecnologie consentono anche alle aziende di assumere lavoratori che vivono in tutto il paese e lavorano a distanza in modo che possano personale loro organizzazione con i migliori talenti, non semplicemente il miglior talento all’interno di pendolarismo distanza.
Comprendendo come Internet ha influenzato la comunicazione negli affari, le aziende possono assicurarsi di sfruttare appieno tutte le tecnologie disponibili oggi.
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