La linfa vitale di una piccola impresa è il passaparola.
In questi giorni, il passaparola non si estende solo alle persone con cui interagisci personalmente, ma è anche la tua portata estesa sui social media.
Se un cliente vuole capire che cosa business locale da utilizzare per le loro esigenze di cura del prato, si può guardare a Facebook.
Le recensioni di Facebook sono un modo unico per guadagnare la fiducia di un potenziale cliente e il modo migliore per ottenerle è informare i tuoi clienti e chiederli.
Come rivedere una piccola impresa su Facebook
Dalla pagina che si desidera rivedere:
fare Clic su Giudizi sul lato sinistro della Pagina timeline
Quando si fa clic su Recensioni, potrete vedere il loro rating e essere in grado di raccomandare loro
Il passo successivo permette di scrivere una recensione che è di almeno 25 caratteri
fare Clic per selezionare il tuo pubblico
Cosa Fare Se Qualcuno Lascia Una Recensione Negativa
Facebook Giudizi può anche essere un deterrente se per lo più negativo.
Prendi la nostra pagina per esempio.
Dopo una sfortunata interazione con un rappresentante IT, questo commento spam è stato lasciato sulla nostra pagina.
Questo è molto ovviamente un account falso da qualcuno che non voleva stare dietro la loro recensione.
Come puoi vedere, anche se non è un ritratto accurato del lavoro che facciamo a CLIP, abbiamo cercato di essere rispettosi e aiutare il cliente.
Le persone che vengono alla nostra pagina possono vedere che abbiamo tentato di aiutare e questo è ciò che conta di più.
Sfortunatamente, in questo momento, non c’è modo di eliminare le recensioni di Facebook.
Ma non tutto è perduto, il Centro assistenza di Facebook dice:
Le recensioni che non seguono le nostre linee guida potrebbero essere rimosse.
Valutazioni e recensioni devono:
Seguire gli standard della community di Facebook
Concentrarsi sul prodotto o servizio offerto dalla pagina
Essere basato sull’esperienza personale
Fidati del tuo lavoro e mentre possono aiutare a far crescere il tuo business, non lasciare che le recensioni di Facebook ti governino. Sono solo un altro strumento nel vostro arsenale di marketing.