Sei a conoscenza dei sistemi POS (Point of Sale)?
Se hai avuto la possibilità di lavorare su un progetto commerciale di vendita al dettaglio o ristorante, si potrebbe avere sentito parlare di loro e il valore che portano con sé.
Con un valore di transazione di oltre systems 2,489,471 Mn – I sistemi POS stanno prendendo d’assalto il settore dei pagamenti. Le aziende ora li preferiscono rispetto ad altre modalità di pagamento.
Si stanno persino avvicinando alle aziende di sviluppo software per sviluppare potenti software POS in grado di salvarli dal fastidio di mantenere manualmente i record, tenere traccia dei contanti e preparare le ricevute.
Di conseguenza, lo sviluppo di software POS è un altro settore in forte espansione con una promettente crescita di carriera e un enorme potenziale di entrate.
Ora, potresti essere qualcuno che lavora in una società di sviluppo software POS cercando di sviluppare un sistema POS che abbia tutto ciò che il cliente ha chiesto.
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Potresti essere uno sviluppatore di software che vuole avventurarsi nel mondo dell’imprenditoria costruendo un sistema POS che prende d’assalto l’industria.
Sai quello che vuoi. Ma non sai come iniziare.
Se questo è il caso, non devi più preoccuparti.
In questo blog, ti guiderò attraverso vari aspetti dei sistemi POS come:
- Perché le aziende sono interessate ai sistemi POS?
- Diversi tipi di POS?
- Componenti di un sistema POS
- Quali aziende cercano realmente durante l’acquisto di un sistema POS?
- Cose essenziali da tenere a mente durante lo sviluppo del sistema POS.
Cominciamo!
Perché le aziende sono interessate ai sistemi POS?
La capacità del sistema POS di dare alle aziende l’accesso a dati preziosi come la cronologia degli acquisti dei clienti, il livello di inventario e i rapporti di vendita è uno dei motivi principali per cui le aziende sono interessate a loro. Tuttavia, non è tutto. Ecco alcuni altri motivi:
- I sistemi POS consentono alle aziende di risparmiare molto tempo riducendo il carico di lavoro.
- I sistemi POS risparmiano denaro riducendo i costosi costi generali.
- I sistemi POS aumentano il traffico del negozio migliorando l’esperienza del cliente.
- Le aziende possono gestire meglio i propri dipendenti utilizzando sistemi POS.
- I sistemi POS offrono l’assistenza necessaria per migliorare le relazioni con i fornitori e le attività di marketing nel modo giusto.
Quindi, i sistemi POS offrono un valore immenso alle imprese ed è per questo che sono ampiamente preferiti dai proprietari di imprese.
Tipi di sistemi POS
1. POS mobile
I sistemi POS mobili sono adatti per le aziende che sono costantemente in movimento e non gestiscono molto inventario. Sono facili da usare e portatili. Tutto ciò che serve è installare il software POS su un telefono o una stampante portatile per stampare le ricevute. È anche possibile e-mail ricevute direttamente ai vostri clienti.
Ecco perché i sistemi POS mobili sono utilizzati principalmente da venditori di mercato, venditori di eventi, venditori di merci, lavoratori a contratto e fornitori di asili nido.
2. Terminal POS
Terminal point of sale (POS) sistemi sono quelli che vediamo a servizio completo ristoranti, negozi al dettaglio e di alimentari, boutique, saloni, centri benessere, e negozi di antiquariato. Sono per lo più basati su hardware, ma richiedono ancora l’accesso a Internet o utilizzano software basato su cloud.
I sistemi POS terminali sono spesso venduti come soluzioni all-in-one perché sono dotati di scanner di codici a barre, cassetti per contanti e persino di supporto 24×7 insieme al backup cloud.
3. Cloud-hosted POS
Cloud-hosted point of sale (POS) sistemi sono per lo più preferiti da start-up. La cosa migliore di loro è che non sono solo facili da usare, ma offrono anche le funzionalità aggiunte dei sistemi POS (Terminal point of Sale).
Inoltre, poiché i sistemi POS ospitati su cloud non vengono eseguiti sui server locali, è facile gestirli. Sono anche flessibili e convenienti.
Componenti di un sistema POS
1. POS Software
Il software principale in esecuzione sul sistema POS, che consente alle aziende di eseguire la scansione di elementi, controllare i rapporti e gestire i clienti.
2. Cassetto contanti
Un cassetto per contenere il denaro insieme alle ricevute delle transazioni. In genere è presente in un sistema POS terminale e ha un software che tiene traccia di quante volte un cassetto dei contanti è stato aperto per prevenire le frodi.
3. Stampante per ricevute
Una piccola stampante per stampare un foglio di carta con l’ordine del cliente per il loro riferimento. Le aziende possono anche personalizzare le ricevute con il loro logo o andare senza carta inviando direttamente le ricevute via e-mail.
4. Lettori a banda magnetica
Utilizzati per acquisire i dettagli della carta di credito/debito per elaborare i pagamenti. I lettori a banda magnetica possono essere incorporati nel sistema POS stesso in modo che gli utenti possano inserire privatamente il proprio PIN. Alcuni di loro hanno anche una schermata di acquisizione della firma su cui i clienti possono firmare digitalmente le ricevute delle transazioni.
5. Scanner di codici a barre
Tipicamente utilizzati nei negozi al dettaglio. Gli scanner di codici a barre visualizzano accuratamente i dettagli del prodotto come prezzi, livelli di magazzino o descrizione.
6. Display associato
Molti sistemi POS moderni sono dotati di questa opzione. Aiuta i negozi a verificare gli elementi scansionati, gli importi fatturati, i dettagli del cliente e la modalità di pagamento.
Nota: Tutti questi componenti possono variare da un sistema di punti vendita (POS) a un altro.
Quale Business cercare durante l’acquisto di un sistema POS?
1. Facilità d’uso
La facilità d’uso è la prima cosa che gli uomini d’affari stanno cercando alla fine della giornata. Il loro programma è già frenetico. L’ultima cosa che vorrebbero è passare ore a cercare di capire come funziona il sistema POS. Invece, vogliono investire in cose che possono far crescere il loro business.
2. Capacità di gestire le scorte
Avete mai visto un negoziante cercando di verificare con i suoi aiutanti se un elemento di generi alimentari è ancora in magazzino? I negozi al dettaglio vorrebbero eliminarlo. Invece, vorrebbero un punto di vendita (POS) sistema che può tenere un registro di tutti gli articoli e dare loro intuizioni sulla gestione delle scorte.
3. Capacità di monitorare le vendite
Le aziende vogliono una chiara panoramica delle tendenze di vendita in modo che possano vedere quali prodotti hanno prestazioni migliori e quindi fare previsioni di business accurate di conseguenza. Per questo motivo, la capacità di generare report di vendita e catturare le tendenze di vendita può essere un’utile aggiunta ai sistemi POS (Point of Sale).
4. Diverse modalità di pagamento
Le aziende desiderano un sistema POS (Point of sale) che vada oltre i metodi di pagamento tradizionali e offra agli utenti la comodità di scegliere lo stile di pagamento che ritengono adatto (pagamenti mobili, pagamenti con carta o opzione di pagamento diviso).
5. Capacità di generare fatture degli ordini
Le aziende hanno anche bisogno di un sistema di punti vendita (POS) in grado di generare rapidamente fatture e ricevute in modo che i pagamenti siano un gioco da ragazzi.
6. Capacità di gestire i resi
Le aziende desiderano un sistema POS (Point of sale) in cui possano gestire facilmente resi/rimborsi, sostituzioni o persino resi multipli di ordini effettuati. Ogni ordine restituito dovrebbe essere chiaramente riflesso insieme al motivo del reso nel database.
7. Customer Relation Management
I sistemi POS (Point of Sale) dovrebbero essere in grado di gestire efficacemente i dati dei clienti e fornire informazioni utili alle aziende. Questo li aiuterà a prendere le misure necessarie verso la fidelizzazione dei clienti.
8. Programmi fedeltà e carte regalo
Programmi fedeltà e carte regalo sono altre cose che le aziende cercano in un punto di vendita ideale (POS) sistema. Aiutano a migliorare la fidelizzazione dei clienti mentre le persone si sentono tentate nel tornare in luoghi in cui si sentono premiate.
9. Capacità di generare report completi
Le aziende desiderano anche un sistema di punti vendita (POS) in grado di tenerli aggiornati con le vendite, l’inventario e le scorte di prodotti con l’aiuto di report completi. Li aiuterà a crescere offrendo loro preziose informazioni sulle ultime tendenze e opportunità.
10. Sicurezza
Anche il sistema point of sale (POS) con caratteristiche convincenti è inutile se non è possibile proteggere i dati sensibili e l’integrità del cliente in esso. Ecco perché le aziende cercano un sistema POS conforme agli standard del settore e prende le misure necessarie per proteggere i dettagli dei clienti.
La chiave per sviluppare un sistema POS (Point of Sale) di successo è includere tutte queste funzionalità durante lo sviluppo POS. Se un sistema POS ha tutto ciò che le aziende vogliono, non c’è motivo per cui non lo compreranno.
Cose essenziali da tenere a mente
Tenere a mente i prezzi durante lo sviluppo di un sistema di punti vendita (POS). Mentre si vorrebbe offrire ai vostri clienti una soluzione all-in-one, si sarebbe anche non vuole superare il loro budget.
Il tuo sistema di punti vendita (POS) dovrebbe essere semplice e facile da usare. Piuttosto che cercare di fare più cose contemporaneamente in modo sciatto, assicurati che il tuo POS faccia alcune cose in modo efficiente.
L’integrazione può essere un’edizione utile durante lo sviluppo del sistema POS. Permetterà alle aziende di utilizzare una varietà di strumenti diversi contemporaneamente.
Il tuo lavoro non finisce con l’acquisto del tuo sistema POS da parte del cliente. Inizia solo. Assicurati di essere sempre disponibile per fornire loro supporto e risolvere le loro domande.
Fornisci ai tuoi clienti una guida necessaria sul tuo sistema POS. Avere una base di conoscenza, un video tutorial o una guida alla formazione si rivelerà molto utile. Anche i vostri clienti apprezzeranno questo gesto.
Imparare dai sistemi POS esistenti nel settore. Studiarli per vedere perché sono popolari tra gli utenti. Questo vi darà l’idea tanto necessaria circa il sistema POS che si desidera sviluppare. Per cominciare, è possibile studiare la revisione dei primi cinque punti di soluzioni di vendita da Neil Patel.
Conclusione
Costruire un prodotto senza sapere cosa vogliono i consumatori è la cosa più imprudente da fare. Le probabilità sono il vostro prodotto sarà un successo o una miss – e se si tratta di una miss, i vostri sforzi andranno invano.
Ecco perché dovresti sapere cosa vogliono i clienti mentre sviluppi il tuo prodotto. Questa teoria si applica a quasi tutti i prodotti, compresi i sistemi POS.
Speriamo che questo blog ti abbia dato un’idea di ciò che le aziende cercano davvero in un sistema POS e di ciò che dovresti tenere a mente durante lo sviluppo.
Ora, applica questa conoscenza nella pratica e vedi il risultato da solo. Inoltre, non dimenticare di condividere la tua esperienza. Mi piacerebbe sentirti.