In Fundamentals of Social Media Strategy: A Guide for College Campus, Liz Gross ha scritto: “Il pubblico in generale non è il tuo pubblico di destinazione. Se miri i tuoi contenuti e i tuoi sforzi a tutti, sono perfetti per nessuno.”Definire e indirizzare il tuo pubblico è il tuo primo passo nello sviluppo e nella creazione di contenuti, nel determinare il tuo marchio e nella messaggistica, praticamente tutto ciò che fai.
Nel Capitolo 2, Liz segue il processo di definizione, ricerca e raggiungimento del tuo pubblico su ogni piattaforma. Stiamo condividendo un aggiornamento per aiutarti a trovare il tuo pubblico in base agli attuali dati demografici dei social media.
Facebook rimane una delle due piattaforme più popolari, ma è stato livellato per alcuni anni. Pew Research Center ha anche scoperto che nel mese di febbraio 2021, il 69% degli adulti ha dichiarato di utilizzare Facebook. Una caratteristica degna di nota di Facebook è che c’è un divario più stretto tra i gruppi di età rispetto ad altre piattaforme sociali.
- Età 18 a 29: 70% (I tuoi studenti attuali e potenziali.)
- Età 30 a 49: 77% (I tuoi alunni.)
- Età 50-64: 73% (I tuoi genitori e le famiglie.)
- Uso quotidiano: 70% degli adulti
- Uso settimanale: 17% degli adulti
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, aprile 7, 2021
Come abbiamo notato nel nostro post demografico 2020, Pew ha indicato che Facebook è una piattaforma comune da cui gli utenti scelgono di fare una pausa. Questo sembra ancora essere vero con Facebook rilasciando la modalità silenziosa nel 2020 in modo che gli utenti possano limitare il loro uso dell’app e degli articoli che raccomandano una pausa sui social media come beneficio per la salute mentale, specialmente durante COVID-19.
Gruppi di Facebook sono anche in aumento. Lo scorso autunno, Facebook ha condiviso che 1,4 miliardi di persone utilizzano gruppi su base mensile, spingendo l’aggiunta di nuove funzionalità.
Take Away
Facebook è ancora un canale privilegiato per l’impegno di genitori e alunni. Se Facebook fa parte della tua strategia di contenuti, prova a usarlo con i potenziali studenti una volta che si impegnano nel tuo campus. Si potrebbe anche impegnarsi con ammette e costruire relazioni con loro come diventano attivi nella vostra comunità campus. Se Facebook community building fa parte della tua strategia, considera i gruppi di Facebook per il tuo pubblico di destinazione: potenziali clienti, studenti attuali, genitori, ecc.
YouTube
YouTube sta superando Facebook come piattaforma più popolare. Come riporta Pew, l ‘ 81% degli adulti usa YouTube rispetto al 69% che usa Facebook. Più della metà degli utenti visita YouTube ogni giorno e il 36% afferma di visitarlo più volte al giorno. Secondo Alexa, è anche il secondo sito Web più accessibile negli Stati Uniti con i visitatori che trascorrono più di 18 minuti al giorno sulla piattaforma. Raggiunge anche più 18-a 34 anni di età rispetto a qualsiasi rete televisiva.
- Età 18 a 29: 95% (I tuoi studenti attuali e potenziali.)
- Età 30 a 49: 91% (I tuoi alunni.)
- Età 50 a 64: 83% (I tuoi genitori e le famiglie.)
- Uso quotidiano: 54% degli adulti
- Uso settimanale: Il 29% degli adulti
Social Media Fact Sheet Pew Research Center, aprile 7, 2021
YouTube non è tradizionalmente pensato come una piattaforma di social media—per molte persone di YouTube è sinonimo di video—ma Steve App spiega come autenticità contribuisce all’aumento di YouTube e che le conversazioni circa il campus è visibile in superficie (nei commenti). The Chronicle ha esplorato come gli studenti usano YouTube per avere uno sguardo realistico ai potenziali college. Gli studenti guardano gli account YouTube di marca della tua scuola, ma non commentano. Tuttavia, commentano i video degli account personali degli studenti.
In un recente sondaggio di ragazzi delle scuole superiori di Niche e Tudor Strategies, la maggior parte degli studenti ha dichiarato di voler visualizzare o interagire con i contenuti del college su Instagram e YouTube.
Take Away
Se la tua strategia include YouTube, incorpora contenuti di influencer o vlogger che pubblicano sul tuo campus sui loro account personali. Quindi sindacare quel contenuto e condividerlo con i tuoi account di marca per creare l’autenticità che gli studenti cercano.
Twitter è la piattaforma di scelta per la comunità ed superiore, ma ha un uso moderato tra un pubblico più ampio con solo il 23% degli adulti che utilizzano la piattaforma. Anche con questa piccola percentuale, gli utenti inviano circa 500 milioni di Tweet al giorno, con il 10% degli utenti che producono il 92% dei tweet. L’aggiornamento digitale 2020: ottobre di Hootsuite ha rilevato che il 28,9% del pubblico di Twitter ha dai 25 ai 34 anni e il 99% degli utenti di Twitter utilizza almeno un altro social network.
- Età 18-29: 42% (i tuoi studenti attuali e potenziali)
- Età 30-49: Il 27% (il Tuo alunni)
- > Età da 50 a 64: 18% (i Tuoi genitori e famiglie)
- uso Quotidiano: il 46% degli adulti
- uso Settimanale: il 27% degli adulti
Social Media Fact Sheet Pew Research Center, aprile 7, 2021
Nel sondaggio di Nicchia e Tudor Strategie, Twitter classificata più in alto di Facebook per gli studenti e la percentuale di tempo che si impegnano con il collegio dei contenuti.
Take Away
Twitter è una piattaforma in cui un gruppo più piccolo di persone ha molto da dire: è importante sapere se il tuo pubblico è tra il gruppo fortemente impegnato su Twitter. Assicurati di ascoltare su Twitter per sapere se c’è una conversazione sul tuo campus. Un modo per scoprirlo è quello di utilizzare i suggerimenti dal nostro Social Listening Cheat Sheet.
Il contenuto su Twitter è fugace, quindi una delle chiavi è sapere quando pubblicare per raggiungere al meglio il tuo pubblico di destinazione. Poiché gli utenti di Twitter utilizzano più piattaforme, è possibile utilizzare campagne di remarketing e coinvolgere nuovamente i visitatori del sito Web che non hanno inizialmente convertito.
Instagram, Snapchat e TikTok si distinguono per il loro uso tra gli adulti sotto i 30 anni e per gli spazi più ampi tra gli utenti 18-29 e 30-64. il 40% degli adulti afferma di utilizzare l’app, ma questo sale al 71% quando si considera l’utilizzo per i bambini dai 18 ai 29 anni. Gli utenti trascorrono circa 30 minuti al giorno sulla piattaforma e il 58% delle persone in un sondaggio IQ di Facebook ha dichiarato di essere diventato più interessato a un marchio o prodotto dopo averlo visto nelle Storie. Nell’agosto 2020, Instagram ha introdotto Reels, un modo per creare contenuti video in forma abbreviata simili a TikTok.
- Dai 18 ai 29 anni: Il 71% (attuali e futuri studenti)
- > Età dai 30 ai 49: 48% (il Tuo alunni)
- > Età da 50 a 64: 29% (i Tuoi genitori e famiglie)
- uso Quotidiano: il 59% degli adulti
- uso Settimanale: il 21% degli adulti
Social Media Fact Sheet Pew Research Center, aprile 7, 2021
Ottanta-nove per cento di marketing utilizzano Instagram come il più importante canale social per influencer marketing e superiori ed ha il più alto tasso d’impegno di tutta l’industria a 3.19 per cento. I tuoi studenti attuali e potenziali sono su Instagram, interagendo con i tuoi account campus. Infatti, il 67% degli studenti delle scuole superiori trova le foto il contenuto sociale più interessante e il 45% si diverte a vedere le acquisizioni dei social media degli studenti.
Take Away
Con più formati popolari, Instagram è sicuramente una piattaforma in cui troverai più di uno dei tuoi destinatari. Quando pensi alla tua strategia di contenuti Instagram, considera che i due formati potrebbero essere visti da persone diverse: i contenuti dei feed sono sempreverdi, mentre i contenuti delle Storie sono fugaci. Puoi anche avere un’idea dell’impegno complessivo di Instagram in ed più alto dai benchmark del settore di Rival IQ. Ricorda anche che GWI ha scoperto che più stanno creando storie su Instagram che su Snapchat-un altro utilizzo per informare la tua strategia di contenuti.
Se usi gli influencer nella tua strategia di marketing o stai pensando di usarli, molto probabilmente userai Instagram. Instagram Reels aumenta il valore della condivisione di contenuti coinvolgenti che risuonano con il tuo pubblico.
Come Steve App ci ha detto per un po ‘ di tempo, la popolarità di Reddit sta crescendo. YouTube e Reddit sono state le uniche piattaforme con una crescita significativa da 2019, passando da 11% a 18% con gli utenti che spendono una media di 9 minuti per visita. Il subreddit r / ApplyingToCollege ora ha 356.000 membri. Secondo Reddit, nel 2020 il subreddit è aumentato del 55% nell’attività YoY mentre più studenti si rivolgevano alla comunità per supporto e leggerezza. Gli studenti usano la comunità per ascoltare direttamente dalle ammissioni ed più alte, ma condividono anche più di questo. Molti studenti condividono paure, chiedere consigli o sfogare la loro esperienza universitaria.
- Dai 18 ai 29 anni: 36% (I tuoi studenti attuali e potenziali)
- Età 30-49: 22% (I tuoi alunni)
- Età 50-64: 10% (i tuoi genitori e famiglie)
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, aprile 7, 2021
Secondo Reddit, il 51% degli intervistati del sondaggio Gen Z è attratto dalla natura autentica e guidata dall’utente di Reddit. E l ‘ 82% dei Gen Zers si fida di Reddit quando si tratta di conoscere nuovi prodotti e marchi, il che rafforza il fatto che le persone si fidano di persone come loro.
Take Away
Gli studenti stanno parlando del tuo campus su Reddit—stanno facendo domande e rispondendo loro. Che il tuo campus pubblichi o meno su Reddit, è una piattaforma che dovresti ascoltare per capire le domande e le preoccupazioni dei tuoi studenti e persino ottenere un’intelligenza competitiva.
Snapchat
I dati demografici chiave di Snapchat sono simili a Instagram, con il 75% dei 18 – 24-year-olds attivi sull’app. Confronta questo al 25% di tutti gli adulti che dicono di usare Snapchat. Considera anche che l’utente attivo medio giornaliero apre la fotocamera dell’app più di 20 volte al giorno e che il 95% degli utenti di Snapchat afferma che l’app li fa sentire felici. Per molti utenti, uno snap sostituisce un messaggio di testo.
Snapchat è stata la prima piattaforma social a introdurre contenuti effimeri e, secondo GlobalWebIndex, gli utenti hanno ancora il più alto coinvolgimento con questo formato di contenuti. Tuttavia, gli utenti di Instagram hanno recentemente superato Snapchat per gli utenti che creano storie. L’indagine di GWI ha anche scoperto che i primi tre motivi per cui i visitatori usano Snapchat sono pubblicare o condividere video o contenuti, trovare contenuti divertenti o divertenti e inviare messaggi ad amici e familiari.
- Età 18-29: 65% (I tuoi studenti attuali e potenziali)
- Età 30-49: 24% (I tuoi alunni)
- Età 50-64: 12% (I tuoi genitori e le famiglie)
- Uso quotidiano: 59% degli adulti
- Uso settimanale: 21% degli adulti
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, aprile 7, 2021
Takeaways
I tuoi studenti attuali e potenziali sono su Snapchat, socializzando. A causa della natura della piattaforma, potrebbe essere utilizzata al meglio come strumento di reclutamento e coinvolgimento degli studenti. È anche un’altra piattaforma che il tuo campus può utilizzare per lo storytelling digitale.
TikTok
TikTok è cresciuto in popolarità, ma questo è stato il primo anno Pew Research ha incluso TikTok nel loro sondaggio sull’utilizzo dei social media. Di tutti gli adulti, 21% sono su TikTok, ma che sale a 48% quando si guarda specificamente a 18 – a 29-year-olds. Gli adolescenti amano la varietà di contenuti e le stesse possibilità che ogni utente ha di ottenere visualizzazioni.
La piattaforma ospita brevi video creati dagli utenti, con contenuti video che variano da danze di tendenza e scherzi a brevi scenette e clip varie. TikTok è tutto il feed “per te”: chiunque può colpire la pagina e diventare virale, anche se non ha follower.
Secondo un sondaggio GlobalWebIndex, le persone usano TikTok per trovare contenuti divertenti e divertenti, pubblicare o condividere video o immagini e per tenersi aggiornati con le notizie-in questo ordine.
- Età 18 a 29: 48% (I tuoi studenti attuali e potenziali.)
- Età 30 a 49: 22% (I tuoi alunni.)
- Età 50 a 64: 14% (I tuoi genitori e le famiglie.)
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, aprile 7, 2021
Takeaways
Se hai intenzione di essere su TikTok, i tuoi contenuti devono essere creativi. Ad esempio, l’account TikTok del Cape Fear Community College è diventato virale con i loro video che affrontano lo stigma del community college. È anche una piattaforma che puoi utilizzare per l’ascolto sociale per capire se si adatta alla strategia dei contenuti del tuo campus.
Un altro aspetto dei social media che è diventato ancora più evidente nel 2020 con COVID-19 è stato il suo impatto sulla salute mentale degli utenti. L’indagine di GWI ha rilevato che 19% di Gen Z afferma che i social media causano loro ansia. Alcune piattaforme e marchi incoraggiano abitudini più sane. Snapchat ha creato una campagna “Here for You” e TikTok ha aggiunto istruzioni sullo schermo e ha chiesto agli influencer di incoraggiare i visitatori a interrompere lo scorrimento di doom e uscire. Josie Ahlquist ha condiviso le lezioni che abbiamo imparato nell’empatia digitale che parla della necessità di maggiore comprensione e consapevolezza nella nostra strategia per i contenuti digitali.
Ancora sopraffatto? Abbiamo capito. Sappiamo di prima mano tutto ciò che si può trovare sulle piattaforme sociali. La chiave è con così tante piattaforme e usi specifici del pubblico, è più impattante avere una comprensione costante e coesa tra loro che usare approcci frammentari o software inaffidabili. E mentre il tuo campus cerca di determinare il personale, le risorse, il budget e altro ancora che esce dalla pandemia, avere un partner strategico ti dà una mano a informare le tue strategie e le esigenze del campus. Steve App condivide come i nostri clienti hanno utilizzato partnership strategiche, o esplorare ciò che possiamo fare per voi.
