I fornitori di sistemi telefonici aziendali spesso sentono la domanda: “Di quanti trunks SIP ho bisogno?”La risposta dipende da diversi fattori. Scopri come funzionano i trunks SIP in modo da poter prendere una decisione informata sulla tua strategia di comunicazione.
Di seguito, imparerai le basi del trunking SIP. Scoprirete il numero di canali in un tronco SIP. Successivamente, è possibile esplorare alcuni dei requisiti tecnici ed esaminare come le informazioni si riferiscono alle esigenze aziendali.
In primo luogo, che cosa è SIP Trunking?
Session Initiation Protocol (SIP) trunking è la connessione virtuale tra un’azienda e un Internet Telephony Service provider (ITSP). Trasforma la comunicazione telefonica all’interno di un’organizzazione.
Il trunking consente ai sistemi telefonici aziendali di operare su una connessione di rete, al contrario di una linea telefonica tradizionale. Invece di affidarsi alle linee telefoniche tradizionali, un’azienda può facilmente implementare e scalare un sistema virtuale. SIP trunking funziona in corrispondenza con una connessione VoIP, trasformando il sistema telefonico VoIP in una rete telefonica virtuale.
Quali sono i vantaggi di SIP Trunking?
Le aziende utilizzano il trunking SIP per vari motivi. Ecco i principali vantaggi dell’implementazione di un sistema SIP:
● Risparmio sui costi: le reti telefoniche tradizionali o PRI (Primary rate interface) possono essere costose poiché si occupano di hardware fisico effettivo. Ma SIP trunking si basa su una connessione virtuale, il che rende facile e poco costoso per aggiungere più linee. Inoltre, pagherai solo per il numero di linee che usi invece di essere bloccato in pacchetti più grandi. SIP trunking porta a risparmi sui costi su tutta la linea
● Facile scalabilità: poiché SIP trunking si basa su una connessione virtuale, è possibile aggiungere linee e modificare rapidamente il servizio. È possibile scalare fino come il vostro business si espande o scalare il servizio verso il basso durante le stagioni lente
● Unified communications: SIP trunking consente di trasferire facilmente le chiamate tra più sedi aziendali. Questo ti aiuterà a fornire un’esperienza coesa, anche quando la tua attività è distribuita in tutto il mondo
● Maggiore affidabilità: Poiché il trunking SIP si basa su una rete virtuale, non esiste un singolo punto critico di errore. Avrai diverse opzioni per la risposta alle chiamate e il routing se si verifica un problema
La differenza tra SIP e VoIP
I termini Voice over Internet Protocol (VoIP) e SIP sono spesso usati in modo intercambiabile, ma non sono gli stessi. La spiegazione più semplice è che VoIP è un servizio che consente di inviare e ricevere telefonate su Internet. SIP è un protocollo a livello di applicazione che imposta, modifica o annulla le comunicazioni multimediali, incluso il VoIP.
SIP migliora VoIP abilitando le comunicazioni al di là di semplici chiamate vocali. Gli scambi possono quindi essere effettuati con più forme di dati tra cui video, file, messaggi e altro ancora.
Quanta larghezza di banda ha bisogno di un trunk SIP per funzionare?
Mentre SIP è un approccio moderno e conveniente per la comunicazione aziendale, c’è una sfida principale. Gli utenti avranno bisogno di una connessione Internet veloce e affidabile per ottenere il massimo dal loro sistema. Quindi, quanta larghezza di banda hai bisogno?
Prima di tutto, è necessario guardare come funziona la comunicazione VoIP. Mentre si svolge una conversazione, un codec (coder-decoder) traduce prima i dati audio (voce) in informazioni digitali. Quindi, le informazioni digitali vengono convertite in audio mentre vengono inviate attraverso la linea.
La larghezza di banda insufficiente può causare latenza eccessiva o ritardi vocali e chiamate interrotte. Una configurazione IT scadente porta a un sistema di comunicazione complessivamente inefficiente.
I provider SIP lavorano con vari codec per tradurre i dati di comunicazione. A seconda del codec impiegato, è necessario tra 30 Kbps e 90 Kbps di larghezza di banda.
● G.il codec 729 per le chiamate a pedaggio compresso richiede una larghezza di banda di 30 Kbps. Utilizza questo codec per risparmiare larghezza di banda con una qualità vocale leggermente inferiore
● Il codec G. 711 per le chiamate standard con qualità a pedaggio richiede una larghezza di banda di 90 Kbps. Questo codec è impiegato per chiamate tipiche senza compressione vocale
● Il codec G. 722 per chiamate di qualità vocale HD richiede una larghezza di banda di 90 Kbps. Per la migliore qualità del suono, questo codec viene utilizzato
A seconda del provider, si dovrebbe essere in grado di scegliere il codec preferito dalla dashboard del sistema SIP.
Quindi, quali sono i canali trunk SIP?
I sistemi di telecomunicazione tradizionali si basavano su hardware fisico. Un tronco sarebbe cablato dalla tua azienda al tuo fornitore di telecomunicazioni di scelta. All’interno di ogni tronco erano diversi canali che potrebbero essere utilizzati per le chiamate.
Oggi, con i canali SIP, questo processo si è evoluto in reti virtuali. Con un tronco SIP, si utilizzano tronchi virtuali, e ogni tronco ha più canali SIP al suo interno. I canali SIP possono essere pensati come linee telefoniche in cui ogni canale supporta una singola telefonata.
Linee SIP vs. Canali SIP
A volte vedrai le linee SIP utilizzate in modo intercambiabile con i canali SIP. Un trunk SIP funge da contenitore, mentre un canale SIP è una “linea” in cui viaggeranno le chiamate simultanee. I termini linea e canale hanno lo stesso significato.
Quanti canali sono in un trunk SIP?
Una delle domande più comuni che si presentano riguardo a SIP è: “Quanti canali ci sono in un trunk SIP?”Non esiste una risposta universale a questa domanda. Ogni provider è diverso, quindi il numero cambierà di conseguenza. Alcuni provider saranno in grado di supportare solo alcuni canali per trunk, mentre altri saranno in grado di supportare dozzine.
La maggior parte dei provider consente di aggiungere o rimuovere canali in qualsiasi momento. Ciò significa che non sarai bloccato in un determinato numero di linee.
Ora, quanti canali SIP ha bisogno la tua azienda?
Il numero di canali SIP richiesti dalla tua azienda dipende dal numero di chiamate che dovrai effettuare contemporaneamente. Guarda il volume complessivo delle chiamate e il numero di chiamate simultanee che tendono a verificarsi. In questo modo ti aiuterà a determinare quanti canali SIP hai bisogno.
È necessario almeno un canale SIP per ogni chiamata in un dato momento. Ad esempio, 50 chiamate simultanee richiederanno 50 canali. Più la tua azienda cresce, più chiamate invierai e riceverai. Di norma, le grandi aziende avranno bisogno di più canali SIP rispetto alle piccole imprese. Tuttavia, questo non è sempre il caso. Alcune aziende fanno la maggior parte della loro comunicazione via e-mail, chat dal vivo e altri canali, non importa la loro dimensione.
Chiediti quante chiamate invia e riceve la tua azienda nell’ora più trafficata. La risposta a questa domanda è la risposta a quanti canali hai bisogno.
Infine, quanti SIP Trunks hai bisogno per la tua attività?
Dovrai prima verificare con il tuo provider per scoprire quanti canali sono offerti con ogni trunk SIP. Comprendendo il numero di canali per trunk, puoi prendere una decisione informata. Quindi, si assicura che si può sempre gestire il volume delle chiamate.
Il numero totale di trunk richiesti dipende dal numero di chiamate simultanee che l’azienda deve effettuare. Se il tuo provider offre 20 canali per trunk e esegui 15 chiamate simultanee in un dato momento, un trunk sarà sufficiente. Se esegui 100 chiamate simultanee con lo stesso provider, avrai bisogno di almeno cinque trunk.
Il tuo provider SIP può lavorare con te per determinare il numero corretto di canali per il tuo sistema di comunicazione. Con la flessibilità di un sistema SIP, è possibile ridimensionarlo in alto o in basso man mano che i volumi delle chiamate cambiano. Nella maggior parte dei casi, il contratto non sarà impostato su un numero specifico di trunk o canali.
Cosa succede quando non si dispone di un numero sufficiente di SIP Trunks per il volume delle chiamate della propria organizzazione?
Quando non ci sono abbastanza tronchi per gestire il volume delle chiamate in un dato momento, i chiamanti non sono semplicemente in grado di ottenere attraverso. Ad esempio, immagina di avere due tronchi con 20 canali ciascuno. In un casuale Mercoledì pomeriggio, si riceve una quantità superiore al normale di chiamate, e il vostro 40 linee sono tutti legati. Quando il 41 ° chiamante e tutti gli altri in seguito tenta di connettersi, essi saranno soddisfatte con un segnale di occupato.
Quindi, dovranno provare a richiamare più tardi e sperare che una linea sia stata cancellata. Sei già partito con il piede sbagliato con quel cliente. Per uno, si sentiranno che non possono dipendere da voi. Inoltre, dai ai tuoi concorrenti la possibilità di aiutare i tuoi clienti a risolvere i loro problemi. Canali SIP sufficienti garantiranno che sei pronto per ogni cliente che chiama.
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Sapendo di avere abbastanza trunks per gestire le tue comunicazioni, risparmierai tempo e denaro per la tua attività. Un sistema SIP efficiente può migliorare la produttività e la soddisfazione del cliente.
Ora avete tutte le informazioni per determinare il giusto numero di tronchi SIP per il vostro business. Tutto ciò che serve è il fornitore giusto. Approfitta del personale esperto di 8×8 per scegliere il piano SIP giusto per crescere con il tuo business. Che tu sia un individuo, una piccola e media impresa o un’azienda aziendale, possiamo ottenere esattamente le funzionalità di cui hai bisogno. Inoltre, ti consentiamo di sfruttare una comunicazione affidabile e chiara da qualsiasi dispositivo.
Scegliere la tecnologia giusta è fondamentale per un business in crescita. Prendi l’incertezza dall’equazione scegliendo un fornitore di tecnologia SIP che può scalare per soddisfare le esigenze della tua azienda, qualunque esse siano in un dato momento. Chiama 1-866-879-8647 o compila il modulo sottostante per richiedere un preventivo senza impegno da uno specialista di prodotti 8×8.
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