B. Spiegare un beneficio e/o un effetto dannoso dell’innovazione.
Il vantaggio dell’e-mail è che fornisce alle persone una comunicazione elettronica standard, archiviata, uno-a-molti. Standard significa che si basa su uno standard internazionale, SMTP , in modo che l’e-mail inviata da qualsiasi applicazione client di posta elettronica in qualsiasi lingua in qualsiasi parte del mondo verrà consegnata a qualsiasi altro client di posta elettronica. Archiviato significa che e-mail naturalmente salvato da server di posta elettronica e client di posta elettronica per un uso successivo in un modo che è in genere più organizzato e robusto rispetto ad altre forme di comunicazione elettronica, come sms e messaggi istantanei. One-to-many significa che e – mail è stato progettato per essere consegnato da un mittente a molti destinatari-ancora una volta in modo più naturale di supporto applicazioni di testo e messaggistica. È più veloce, meno costoso, più conveniente rispetto alla tradizionale consegna della posta. Fornisce anche documenti elettronici.
Un effetto dannoso dell’e-mail è la facilità con cui può essere utilizzato in modo errato in modi come lo spamming. Lo spamming può danneggiare la comunicazione offuscando la comunicazione degna con una grande quantità di comunicazione indesiderata . Il grafico a sinistra mostra il tentativo di consegna dello spam sul conto di un dipendente di una delle principali società statunitensi. Un secondo impatto dannoso può essere sulla privacy personale perché a causa del fatto che l’e-mail è naturalmente archiviata, la comunicazione privata può essere disponibile per gli altri che possono accedere all’e-mail (vedi dettaglio nella mia risposta alla domanda H).
C. Spiegare l’impatto che l’innovazione ha avuto sulla società, sull’economia e/o sulla cultura.
L’e-mail ha avuto un profondo impatto sulla società attraverso il modo in cui gli esseri umani comunicano. Ha drasticamente ridotto l’uso della posta tradizionale. Per esempio, molte persone hanno tutte le bollette e pagamenti che hanno usato per essere consegnati attraverso tradional mail ora consegnato “senza carta” tramite e-mail. Le persone raramente scrivono lettere gli uni agli altri, invece di scegliere di inviare un messaggio di posta elettronica. Uno studio del 2013 ha concluso che l’e-mail ha raggiunto il 92% di sostituzione delle lettere scritte come mezzo di comunicazione personale . Ho intervistato 10 studenti universitari chiedendo quale percentuale di comunicazione personale che fanno con e-mail vs traditioanl mail. I risultati sono mostrati nella figura a destra-tutti gli intervistati ha detto che oltre il 90% della loro comunicazione personale è via e-mail su posta tradizionale. L’accesso alla consegna rapida one-to-many ha aumentato la quantità di comunicazione personale che le persone hanno rispetto all’era immediatamente precedente all’uso diffuso della posta elettronica . L’impatto è ancora più profondo nelle aree sottosviluppate in cui le persone hanno maggiori probabilità di comunicare con le agenzie governative quando hanno e-mail che se hanno solo accesso alla posta ordinaria .
Nel mio video mostrato qui mostro una persona che discute l’impatto della posta elettronica dal loro punto di vista.
D. Indicare un campo, diverso dall’informatica, che questa innovazione ha avuto un impatto o che potrebbe avere un impatto. Descrivi l’impatto.
Il campo che ho scelto è il posto di lavoro aziendale generale.
E-mail serve come un modo efficace per comunicare con i colleghi o clienti. Il tentativo di connettersi con una telefonata o una riunione richiede che tutte le parti pianifichino la comunicazione, mentre l’e-mail asincrona che può essere inviata e ricevuta quando i pariti possono farlo, rende più probabile che si verifichi la comunicazione. L’e-mail viene registrata, in modo che ci sia un record di comunicazione aziendale. Il tempo che i dipendenti risparmiano tramite una rapida comunicazione one-to-many, rispetto al vecchio memo scritto intra-office, ha migliorato significativamente la produttività .
Uno svantaggio della crescita dilagante in e-mail è stato meno uso di comunicazione più personalizzata. Vendite e servizio dipendenti possono abusare di e-mail in contatto con potenziali clienti e l’invio di conferma e grazie e-mail. I membri del gruppo di lavoro spesso preferiscono sedersi alle loro scrivanie e inviare e-mail piuttosto che camminare attraverso l’ufficio di interagire personalmente con un collega di lavoro. L’invio di un’e-mail elimina l’opportunità di un feedback immediato, comprese le risposte non verbali, da parte del destinatario. L’uso eccessivo di e-mail diminuisce rapporto interno ed esterno e può ridurre l’efficacia nella comunicazione. il sovraccarico della posta è un problema crescente per molti lavoratori. I dipendenti a volte sono così sopraffatti dal recupero della posta elettronica, trascurano altre mansioni lavorative critiche. .