WASHINGTON, ago. 30, 2018 / PRNewswire / — Il 77% delle piccole imprese statunitensi utilizza i social media per facilitare le funzioni aziendali chiave, tra cui vendite, marketing e servizio clienti, secondo i dati aggregati da SCORE, la più grande rete di mentori aziendali esperti e volontari della nazione.
L’utilizzo dei social media è cresciuto del 58% tra gli Stati Uniti adulti negli ultimi 12 anni, e sta influenzando in modo significativo il modo in cui gli imprenditori conducono affari, così come come i clienti attuali e potenziali si comportano. Il 69% degli adulti statunitensi attualmente utilizza almeno un sito di social media, una cifra che è aumentata costantemente negli ultimi dieci anni.
Percentuale di adulti negli stati UNITI che l’utilizzo di almeno un sito di social media:
- 2018: 69%
- 2014: 62%
- 2010: 46%
- 2006: 11%
YouTube è il più popolare canale social media tra tre generazioni:
- 94% 18 ai 24 anni usa YouTube
- 83% da 25 a 29 anni usa YouTube
- 80% da 30 a 49 anni usa YouTube
- 56% di 50+ anni usa YouTube
Facebook è il secondo più popolare canale social media, con il 68% degli adulti negli stati UNITI utilizzando il canale social media:
- 80% di 18 a 49 anni usa Facebook
- 55% di 50+ anni usa Facebook
77% di stati UNITI piccole imprese utilizzano i social media per le funzioni aziendali chiave:
- 59% di aziende riferiscono che facilitare il servizio clienti attraverso i social media rende più facile per ottenere problemi risolti.
- Il 44% delle aziende riferisce che i social media aiutano a generare consapevolezza del marchio.
- Il 41% delle aziende dipende dai social media per generare entrate.
Scarica questa infografica per ulteriori informazioni su come i social media aiutano i proprietari di piccole imprese a trovare clienti e generare vendite.
A proposito di SCORE
Dal 1964, SCORE ha aiutato più di 11 milioni di aspiranti imprenditori. Ogni anno, 10.000 esperti di business volontari di SCORE forniscono 750.000 + sessioni gratuite di mentoring per piccole imprese, workshop e servizi educativi ai clienti in 300 capitoli a livello nazionale. Nel 2017, i volontari SCORE hanno contribuito a creare 54.506 piccole imprese e 61.534 posti di lavoro non proprietari.
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