L’educazione riflette i modelli sociali, politici e culturali della società. Ciò che ci viene insegnato e come ci viene insegnato influenza notevolmente le nostre idee e il modo in cui le esprimiamo attraverso la vita. Attraverso le culture, gli stili di tutoraggio possono combinare più approcci o fare affidamento su una metodologia principale. Questi approcci sono guidati dai determinanti sociali e culturali in una specifica scuola, istituto, organizzazione, paese o persino regione.
Diverse tattiche di insegnamento stimoleranno diversi atteggiamenti di apprendimento: da uno stile di consegna direttiva che promuove l’apprendimento attraverso l’ascolto e seguendo le indicazioni; un approccio interattivo che promuove l’apprendimento attraverso una discussione vivace; a un sistema socialmente inclinato di lavoro di gruppo e feedback tra pari.
Ognuna di queste metodologie didattiche assegna diversi livelli di aspettative e si assume la responsabilità tra il ruolo dell’insegnante di educare e il ruolo del destinatario di imparare. In definitiva, gli studenti di tutte le età sono prodotti della natura e nutrire; la nostra personalità innata combinata con i nostri tratti culturali appresi alla fine modellano il modo in cui impariamo.
Imparare le culture sul posto di lavoro
Con la consapevolezza che la cultura influenza il modo in cui le persone imparano e insegnano, le aziende non possono ignorare il fatto che i team multiculturali richiedono una combinazione di approcci alla creazione di esperienze di apprendimento.
Sam, responsabile della formazione e dello sviluppo presso l’ufficio australiano di una grande azienda tedesca, mi ha chiamato con gravi preoccupazioni circa l’idoneità di un programma di formazione alla leadership imposto al suo team di gestione in Australia. Il programma è stato progettato dalla sede regionale della sua organizzazione a Singapore per il lancio in tutta la regione Asia-Pacifico. Dopo un’ immensamente successo ‘ lancio pilota a Singapore, un allenatore era stato nominato per guidare la consegna in Australia. Le date sono state fissate e prenotate.
Durante le poche interazioni di Sam con l’allenatore, aveva sviluppato la sensazione che lo stile di comunicazione inaspettatamente stentato dell’allenatore non fosse adatto al suo gruppo dirigente. Relativamente nuovo nel suo lavoro, Sam si sentiva responsabile della consegna del programma. Anticipando un’esperienza meno fluida, mi ha chiesto di partecipare alla sessione di allenamento e fornire un feedback indipendente e obiettivo sul contenuto e sulla facilitazione.
È arrivato il giorno della formazione. Dopo alcune introduzioni veloci e una panoramica dell’agenda, il programma è iniziato. Una raffica di diapositive narrate è stata occasionalmente intervallata da una domanda del team. Visibilmente imbarazzante, il facilitatore deviato le domande reali e ha continuato a ‘parlare’ il suo pubblico.
Era evidente che un quarto della stanza era attento, mentre il resto del gruppo era contrazioni tra rotoli di occhio e dita irrequiete raggiungere i dispositivi per intrattenere se stessi. Stavo lottando per rimanere concentrato come le parole ‘morte da PowerPoint’ echeggiavano nella mia mente.
La supervisione qui è stata che i responsabili delle decisioni hanno assunto che le esigenze di formazione regionale potessero essere affrontate da un programma con un approccio singolare. La regione Asia-Pacifico comprende un insieme diversificato di culture, dall’India alla Nuova Zelanda e dal Giappone alle Figi. Era giusto supporre che ogni cultura si riferisse al contenuto e alla consegna con lo stesso livello di facilità del team di Singapore?
La prospettiva dello studente
I sistemi educativi differiscono in termini di stile di insegnamento, metodo di consegna e aspettative degli studenti. Culture diverse hanno vari approcci all’apprendimento. Numerosi studi su questo argomento evidenziano che gli approcci all’insegnamento e all’apprendimento nei sistemi educativi occidentali e orientali sono fondamentalmente diversi. Vorrei intervenire qui per spiegare che non sono del tutto a mio agio con le grandi definizioni di Est e Ovest. L’Australia è in Occidente? È giù alla prospettiva, e si potrebbe sostenere che dipende da quale mappa stai guardando. Mentre l’Australia ha le sue radici europee nell’Occidente culturale ed economico, geograficamente è il più lontano possibile dall’Occidente. Tuttavia, in questo caso la semplificazione fornisce un approccio semplice per illustrare alcune differenze generali e stimolare il pensiero.
Sulla base di questa classificazione, guardiamo ad Est. In paesi come Cina, Giappone e India, l’enfasi è tradizionalmente sulla conformità con le regole e i regolamenti che gli studenti dovrebbero seguire. Le lezioni sono la principale modalità di istruzione, con il metodo di insegnamento che è prevalentemente una direzione a senso unico. Di conseguenza, memorizzare e conservare le informazioni è l’obiettivo, con particolare attenzione ai risultati degli esami e ai voti. La formalità prevale in queste culture: gli insegnanti sono venerati e visti come autoritari. Il metodo comunemente associato con l’apprendimento in queste parti del mondo è noto come ‘rote learning’ – una tecnica basata sulla memorizzazione e la ripetizione.
A Singapore, gli studenti si affidano all’apprendimento rote e alle lezioni extra per superare gli esami. Si ritiene che questo sia guidato dal concetto singaporiano del kiasuismo – in Hokkien, un dialetto cinese, significa “paura di perdere”. Un desiderio di miglioramento continuo attraverso forti risultati accademici è radicato nella mentalità collettiva.
Al contrario, un insegnante funge da facilitatore nei sistemi educativi occidentali (in questo caso stiamo guardando alle culture australiane e tedesche). Discussioni aperte, dibattiti e condivisione di idee sono incoraggiati in classe, offrendo un senso di appartenenza all’esperienza di apprendimento. Questi sistemi incoraggiano il talento individuale, la creatività, l’assertività e il pensiero critico.
Sappiamo che la cultura e l’apprendimento sono collegati, ma sarebbe irragionevole supporre che ogni studente sia un prodotto solo del proprio ambiente di apprendimento. Cerchiamo anche di essere consapevoli del fatto che molte persone perseguono ulteriori opportunità di istruzione al di fuori del loro paese d’origine, quindi le loro esperienze di apprendimento sono ulteriormente sfumate attraverso una combinazione di stili. Sarebbe più utile comprendere le aspettative del processo di apprendimento dal punto di vista dello studente, che è fondamentale per la progettazione didattica dell’apprendimento sul posto di lavoro.
Tornando alla nostra storia, il programma di addestramento Asia-Pacifico non è riuscito a coinvolgere tutti in modo efficace. Era una metodologia unidirezionale di raccontare piuttosto che aprire la discussione e la scoperta per adattarsi alla diversità nella stanza. Ha anche rappresentato un’occasione mancata per fornire un contesto più ampio e una maggiore rilevanza per il team di leadership. L’investimento in un programma di formazione regionale è considerevole. Il mancato raggiungimento degli obiettivi di apprendimento a causa di differenze culturali è una costosa svista.
Ci sono alcune considerazioni fondamentali quando si pianificano programmi di apprendimento e sviluppo per gruppi multiculturali. La consapevolezza delle influenze culturali sugli stili di apprendimento è importante per consentire il trasferimento di competenze e conoscenze. I responsabili devono considerare come creare una cultura dell’apprendimento che esponga tutti i partecipanti a molteplici prospettive e li colleghi con visioni alternative del mondo.
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Scritto da Gaiti Rabbani. Hai letto?
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