Un nuovo sito Web e una varietà di altre funzionalità lanceranno alla fine di aprile per gestire i ponti a pedaggio, i tunnel e le strade del Maryland, l’Autorità dei trasporti del Maryland ha annunciato mercoledì.DriveEzMD lancerà aprile 29 per servire E-ZPass e non-E-Zpass clienti con un nuovo sito web, web chat, ampliato call center cliente, nuove scelte di pagamento del pedaggio, notifiche di testo e altro ancora, il MDTA said.DriveEzMD.com sostituirà il ezpassmd.com sito web. Una volta DriveEzMD.com è vivo, clienti E-ZPass esistenti verrà chiesto di autenticare il proprio account al primo accesso al nuovo website.In per portare DriveEzMD on-line, l’MDTA ha detto che le sue operazioni di servizio al cliente pedaggio e il sistema deve essere tolto temporaneamente. Dal 20 al 28 aprile, i seguenti servizi di pedaggio saranno temporaneamente non disponibili: i centri di assistenza clienti E-ZPass di persona saranno chiusi al pubblico.I servizi Web per gli account E-ZPass e i pagamenti dei pedaggi video saranno offline e inaccessibili.La linea di assistenza clienti gratuita (1-888-321-6824) sarà disattivata.L’MDTA chiede a tutti i clienti di ricostituire i conti E-ZPass, pagare eventuali avvisi di pedaggio dovuti, registrare qualsiasi nuovo transponder in movimento ed eseguire qualsiasi manutenzione necessaria del conto entro il 19 aprile.Per i clienti E-ZPass, garantire un saldo positivo del conto E-ZPass entro il 19 aprile è fondamentale perché la riscossione dei pedaggi continuerà. I viaggi effettuati durante il tempo di inattività verranno messi in coda e verranno pubblicati sugli account nelle prime settimane del lancio del nuovo sistema ad aprile 29.Tutti i clienti rimarranno responsabili per i pedaggi sostenuti presso le strutture MDTA durante il periodo di transizione. L’MDTA ha dichiarato di aver adottato misure per garantire che la data di scadenza per gli avvisi di pedaggio video e i piani di sconto E-ZPass non scada durante il tempo di inattività.Una volta che DriveEzMD entrerà in funzione il 29 aprile, tutti i centri di assistenza clienti riapriranno al pubblico con i protocolli COVID-19 esistenti, DriveEzMD.com sarà online e la linea di servizio gratuito (1-888-321-6824) sarà completamente composta da rappresentanti del servizio clienti. L’ezpassmd.il sito web com non sarà più funzionale e reindirizzerà i clienti a DriveEzMD.com.