Perché l’impegno dei dipendenti è la chiave del successo aziendale

L’impegno dei dipendenti è uno degli indicatori più importanti per misurare la soddisfazione lavorativa. I dipendenti oggi vogliono essere coinvolti nel loro lavoro, entusiasti dell’organizzazione per cui lavorano, avere un senso di appartenenza e avere flessibilità intorno agli orari e alla posizione.

L’appartenenza è in cima al più recente Global Human Capital Trends survey con il 79% degli intervistati che afferma che promuovere un senso di appartenenza nella forza lavoro è stato importante per il successo della loro organizzazione nei prossimi 12-18 mesi e il 93% ha convenuto che un senso di appartenenza guida le prestazioni organizzative.

Nonostante l’impegno dei dipendenti sia considerato positivo a livello aziendale, la maggior parte dei dipendenti viene disimpegnata al lavoro. Secondo i dati Gallup, la percentuale complessiva di lavoratori impegnati durante il 2021 è solo del 39%, rispetto al 36% del 2020. Il basso coinvolgimento può essere causato da diversi fattori, tra cui la mancanza di riconoscimento da parte dei manager, la scarsa comunicazione aziendale e il non allineamento con la missione dell’azienda. Più che mai, il coinvolgimento dei dipendenti è un obiettivo strategico di business perché i dipendenti impegnati portano alla fidelizzazione dei dipendenti a lungo termine, a livelli più elevati di produttività e a una migliore qualità del lavoro.

Fidelizzazione dei dipendenti

I leader delle risorse umane sono focalizzati sul miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti nella loro organizzazione e la fidelizzazione è una delle ragioni principali. Le organizzazioni con un elevato coinvolgimento riducono sia il fatturato che i costi di assunzione e i dipendenti disimpegnati sono un fattore importante che contribuisce all’elevato turnover dei dipendenti. Coinvolgere i dipendenti è fondamentale per mantenere talenti preziosi ed è un pezzo importante del puzzle soddisfazione dei dipendenti; come dipendenti disimpegnati sono più propensi a lasciare il loro lavoro. Secondo Forbes, i dipendenti che sono impegnati nel loro lavoro hanno maggiori probabilità di essere motivati e rimangono impegnati nei confronti del loro datore di lavoro. Questo porta a raggiungere più obiettivi di business e contribuendo a guidare l’organizzazione in avanti.

Produttività dei dipendenti

I dipendenti che sono impegnati sul posto di lavoro hanno maggiori probabilità di essere produttivi in modo coerente, il che porta a maggiori entrate. Le aziende con un alto livello di coinvolgimento dei dipendenti sono più redditizie di un fattore del 21%, secondo TechJury. La Workplace Research Foundation ha rilevato che i dipendenti che sono impegnati hanno il 38% in più di probabilità di avere una produttività superiore alla media. Ma c’è un importo in dollari che può essere associato a un dipendente impegnato?

Significato del coinvolgimento dei dipendenti

Quando i dipendenti sono impegnati, hanno maggiori probabilità di investire nel lavoro che svolgono, il che porta a una maggiore qualità del lavoro prodotto.

La ricerca di Glassdoor mostra che in media, un aumento di 1 punto del rating aziendale è associato ad un aumento di 1,3 punti della soddisfazione del cliente. I dipendenti che sono impegnati sono più coinvolti e lavorano di più mentre i dipendenti disimpegnati sono suscettibili di fare solo il minimo indispensabile per cavarsela. Questo vale per le organizzazioni in più settori, comprese le organizzazioni sanitarie o le fabbriche. Harvard Business Review ha rilevato che le organizzazioni che hanno ottenuto un punteggio più elevato nel coinvolgimento dei dipendenti hanno riportato il 48% in meno di incidenti di sicurezza e il 41% in meno di incidenti di sicurezza dei pazienti.

Investendo nel coinvolgimento dei dipendenti, la tua azienda sarà in grado di aumentare la produttività, la qualità del lavoro e trattenere i migliori talenti. Dopo un livello record di engagement del 38% nel 2000, Gallup ha misurato l’engagement dei dipendenti durante il 2021 al 39%.

Che cos’è il coinvolgimento dei dipendenti?

Secondo Wikipedia, un dipendente impegnato è ” colui che è pienamente assorbito ed entusiasta del proprio lavoro e quindi intraprende azioni positive per promuovere la reputazione e gli interessi dell’organizzazione. Un dipendente impegnato ha un atteggiamento positivo nei confronti dell’organizzazione e dei suoi valori. Al contrario, un dipendente disimpegnato può variare da qualcuno che fa il minimo indispensabile al lavoro (aka ‘coasting’), fino a un dipendente che sta danneggiando attivamente la produzione di lavoro e la reputazione dell’azienda.”

Il coinvolgimento dei dipendenti è diventato anche sinonimo di concetti come la soddisfazione dei dipendenti e l’esperienza dei dipendenti, che riguarda più il percorso completo dei dipendenti dall’assunzione a quando lasciano il lavoro.

Perché il coinvolgimento dei dipendenti è così importante?

Per i dipendenti impegnati che sono felici e completamente impegnati nel loro lavoro, è più di un semplice stipendio – è la dedizione verso i loro datori di lavoro e il ruolo che li rende appassionati del loro lavoro, che spesso si riflette nei loro risultati.

Se ti stai chiedendo perché l’impegno dei dipendenti è importante e come migliorarlo, inizia con la comunicazione dei dipendenti.

La comunicazione dei dipendenti rimane lo strumento più essenziale per sviluppare forti relazioni di lavoro tra i dipendenti e raggiungere tassi di produttività più elevati. Le aziende che offrono una comunicazione chiara e precisa possono creare rapidamente fiducia tra i dipendenti.

Spesso, le aziende mancano le questioni fondamentali relative al coinvolgimento dei dipendenti perché i dirigenti assumono impegno è direttamente collegato al salario e la compensazione. La maggior parte dei leader figura dipendenti lasciano l’azienda a causa della mancanza di opportunità promozionali o il richiamo di migliori pacchetti di lavoro altrove.

Connessione, comunicazione e coinvolgimento sono i tre aspetti più vitali per la crescita di un’organizzazione, sia internamente che esternamente.

Tuttavia, studi recenti contraddicono questo, mostrando altri fattori più importanti influenzano direttamente l’impegno dei dipendenti. Questi includono:

1. Fiducia dei dipendenti nella leadership dell’azienda,
2. Rapporti dei dipendenti con i team di gestione/supervisori e
3. Orgoglio dei dipendenti nell’essere parte dell’azienda.

Di questi tre fattori, si scopre coltivare relazioni di lavoro attraverso una comunicazione corretta, chiara e aperta è il nucleo del miglioramento dell’impegno.

Come migliorare il coinvolgimento dei dipendenti

Se sei in HR, devi creare un ambiente che incoraggi i dipendenti a voler naturalmente essere coinvolti e prendersi cura profondamente del loro lavoro. Se vuoi alti livelli di coinvolgimento, motivazione, fiducia, impegno e empowerment, investi i tuoi sforzi nel migliorare la comunicazione dei dipendenti.

Per le grandi aziende, garantire che i dipendenti siano allineati con le mutevoli priorità del business è anche vitale. Proprio per questo la comunicazione interna è oggi ancora più essenziale.

“Non perdere di vista il valore della comunicazione. Non è un “bello avere”, è un ” bisogno di avere.”È nel flusso sanguigno di ogni obiettivo aziendale, di ogni elemento di una dichiarazione di missione o di un valore fondamentale. Sii premuroso e approfondito su come ti avvicini, sia editorialmente che tecnicamente e la tua organizzazione ne trarrà beneficio.”

– Paul Baltes, Direttore delle comunicazioni presso Nebraska Medicine

Se i dipendenti mancano di informazioni e istruzioni pertinenti, accurate e coinvolgenti, come puoi aspettarti che facciano bene il loro lavoro (molto meno essere entusiasti del loro lavoro)? Con una comunicazione corretta, i dipendenti minimizzeranno il tempo e le risorse che potrebbero altrimenti sprecare.

La comunicazione è anche la chiave per stabilire chiare aspettative. Quando i dipendenti mancano di linee guida su ciò che ci si aspetta da loro, non sapranno esattamente cosa devono fare o quando. La comunicazione in questo settore li aiuta a dare priorità alle attività e pianificare in modo efficiente i loro giorni lavorativi.

Importanza di una comunicazione efficace sul posto di lavoro

Incoraggiare una corretta comunicazione dei dipendenti può creare un forte legame tra la tua azienda e i tuoi dipendenti. Con una corretta comunicazione, i dipendenti iniziano a identificarsi con la visione, i valori e gli obiettivi dell’azienda. Sono quindi entusiasti di fare meglio e diventare più impegnati in ogni aspetto del loro lavoro.

Che include anche i lavoratori remoti o deskless, o dipendenti che potrebbero trascorrere la maggior parte del loro tempo sul campo. Questa è la popolazione che è più vulnerabile a sentirsi disconnesso dalla società. Se una gran parte della tua forza lavoro non entra in un ufficio centrale ogni giorno e invece 1) lavora in remoto da casa, o 2) trascorre molto tempo sul campo, devi prestare particolare attenzione a ciò che puoi fare per assicurarti che i tuoi sforzi di comunicazione raggiungano quei gruppi.

Scopri i 5 passi che puoi intraprendere presso la tua organizzazione per aumentare il coinvolgimento e migliorare la soddisfazione della comunicazione, indipendentemente dalla posizione dei tuoi dipendenti.

Incoraggiare una corretta comunicazione dei dipendenti può creare un forte legame tra la tua azienda e i tuoi dipendenti. Con una corretta comunicazione, i dipendenti iniziano a identificarsi con la visione, i valori e gli obiettivi dell’azienda. Sono quindi entusiasti di fare meglio e diventare più impegnati in ogni aspetto del loro lavoro.

Utilizzare la comunicazione per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti

Quando si migliora il coinvolgimento dei dipendenti, si migliorano le prestazioni e quindi si aumenta il valore come professionista delle risorse umane.

Ecco alcuni driver chiave i team possono adottare alcuni passaggi chiave per garantire un migliore coinvolgimento dei dipendenti e una comunicazione efficace:

• Sviluppare chiare linee di comunicazione interne ed eseguire la strategia in modo efficace all’interno dell’azienda.
• Abilitare e promuovere una migliore trasparenza organizzativa attraverso la comunicazione.
• Comunicare efficacemente business plan e strategie per ogni membro del team.
• Incoraggiare linee aperte di comunicazione all’interno dell’azienda tra i dipendenti.
• Riconoscere gli sforzi compiuti dai dipendenti per vari motivi e premiarli bene.
• Utilizza una piattaforma di comunicazione della forza lavoro per integrare i tuoi canali di comunicazione per indirizzare, personalizzare e misurare le tue comunicazioni interne.

Il valore della digital employee experience

Infine, se vuoi creare un coinvolgimento e una comunicazione efficaci come professionista delle risorse umane, devi mostrare il valore della employee experience.

L’esperienza dei dipendenti influisce su tutto, dal coinvolgimento dei dipendenti e dalla produttività all’esperienza del cliente. Come puoi dimostrare alla c-suite che i risultati varranno l’investimento?

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