December 18, 2019
Plexus ha sempre avuto una politica di restituzione e rimborso senza problemi e generosa. Mentre continuiamo ad espanderci e crescere a livello globale, abbiamo adottato misure per garantire che la nostra politica in materia di resi e rimborsi sia rispettata e rispettata. A partire dal 4 dicembre, abbiamo sottolineato la nostra politica per tutti i clienti e gli ambasciatori.
È prassi standard nel mondo degli affari richiedere la restituzione del prodotto prima di emettere un rimborso e siamo fiduciosi che l’applicazione di questa politica creerà una migliore esperienza utente sia per gli ambasciatori che per i clienti.
Qual è la politica di restituzione e rimborso del plesso?
I clienti e gli ambasciatori possono facilmente restituire i loro prodotti per un rimborso (meno spese di spedizione) contattando il servizio clienti di Plexus con la garanzia di rimborso di Plexus 60-Day. Vedi la politica di garanzia di rimborso qui sotto, insieme ai dettagli su come richiedere un rimborso. Una volta che un ordine è stato effettuato, non può essere modificato o annullato.
Il servizio clienti può determinare se si qualificano per una garanzia di rimborso di 60 giorni.
Qual è la garanzia di rimborso plesso di 60 giorni?
Il nostro obiettivo in un plesso è quello di contribuire alla vostra salute e felicità. Se non sei soddisfatto di un prodotto, hai 60 giorni dalla data di acquisto per restituire il tuo ordine per un rimborso completo, meno spese di spedizione.
Sia gli ambasciatori che i clienti sono limitati a una richiesta di rimborso per prodotto.
Esempio: Se 2 bottiglie di Bio Cleanse sono state ordinate il 1 ° settembre e nuovamente ordinate il 1 ° ottobre e il rimborso è richiesto per entrambi gli ordini contemporaneamente entro 60 giorni dal primo ordine, il rimborso può includere 4 bottiglie di Bio Cleanse.
- Ambasciatori e clienti possono contattare il Servizio clienti per restituire il loro prodotto e l’imballaggio per un rimborso (meno spese di spedizione) entro il periodo di garanzia soddisfatti o rimborsati. Se il prodotto è inutilizzato, parzialmente utilizzato o interamente utilizzato, sarà necessario restituire l’imballaggio e qualsiasi prodotto rimane. Il servizio clienti emetterà un’etichetta di reso e fornirà istruzioni per effettuare il reso.
- Le spese di spedizione sono a carico dell’Ambasciatore o del cliente, ma non dovranno pagare le spese di spedizione presso il corriere UPS. Il Servizio Clienti di Plexus fornirà un’etichetta di spedizione prepagata e dedurrà le spese di spedizione dal rimborso una volta ricevuto il pacco di reso.
- Il pacco di reso deve essere rispedito a Plexus entro 10 giorni dal momento in cui il cliente ha richiesto il reso.
- Tutte le richieste devono essere effettuate entro 60 giorni dall’acquisto del prodotto.
- Saranno accettati solo resi con etichetta di spedizione di reso emessa dal Servizio Clienti.
- Alcuni articoli promozionali non sono coperti da questa garanzia e non sono rimborsabili.
- Se un titolare del conto ha acquistato un prodotto Plexus direttamente dal proprio Ambasciatore, il suo Ambasciatore emetterà un rimborso a loro.
- Se un titolare del conto ha richiesto accidentalmente il ritiro dell’ordine presso il negozio di prodotti a Scottsdale, Arizona, l’ordine deve essere rimborsato e un nuovo ordine creato e spedito.
Inoltre, se sei un ambasciatore:
- I bonus o i premi ottenuti, a seguito di un acquisto, saranno annullati al momento del rimborso. Gli avanzamenti di livello Ambassador possono essere influenzati da un rimborso del prodotto.
- Se si richiede un rimborso sul vostro ordine pacchetto di benvenuto entro 60 giorni dall’acquisto, si riceverà un rimborso sul vostro pacchetto di benvenuto.
- Se il pacchetto di benvenuto è stato acquistato nello stesso momento in cui ti sei registrato come Ambasciatore e hai pagato la tua quota di adesione annuale del Plesso (PAM), la tua iscrizione all’Ambasciatore sarà ancora attiva e la quota PAM non sarà rimborsata.
- Se si sceglie di interrompere l’iscrizione Ambasciatore, si sono tenuti a presentare il modulo di cancellazione Plexus Ambasciatore: Modulo di cancellazione Ambasciatore degli Stati Uniti
- Se si invia il modulo di cancellazione Plexus ambasciatore entro 60 giorni dalla carica per la quota associativa annuale Plexus, si riceverà un rimborso per questa tassa.
Periodo di tempo:
- Dopo che il pacchetto di ritorno è stato ricevuto, il Dipartimento delle finanze del Plesso elaborerà il rimborso. Si prega di consentire fino a 15 giorni lavorativi dal giorno in cui la spedizione di ritorno viene consegnata a UPS affinché i fondi vengano visualizzati sul conto del cliente o dell’Ambasciatore, al netto dei costi di spedizione.
- Il cliente o l’Ambasciatore non è tenuto a pagare le spese di spedizione presso il corriere UPS; il Servizio Clienti emetterà un’etichetta prepagata per la spedizione di reso e il costo della spedizione sarà detratto dal rimborso.
- Il rimborso sarà applicato al metodo di pagamento originale.
- Se la carta non è più attiva, contattare direttamente l’istituto finanziario o l’emittente della carta.
Per richiedere un prodotto di ritorno o il rimborso:
- Chiamare il servizio clienti al: 480-998-3490 o inviare il modulo di richiesta di rimborso.
- Se un ordine è idoneo per essere rimborsato, un agente ti guiderà attraverso il processo di reso e ti emetterà un’etichetta di spedizione di ritorno (se un pacco di reso non ha un’etichetta di spedizione di ritorno emessa dal Servizio clienti, il reso non sarà idoneo per un rimborso).
- Il cliente dovrà consegnare il pacco di reso presso una sede UPS entro 10 giorni. Una volta che il pacchetto è dato a UPS, il rimborso sarà elaborato entro 15 giorni lavorativi.
- Se l’ordine è un abbonamento, indicare se si desidera annullare anche l’abbonamento.
pubblicato 2 anni fa