I grandi leader hanno una visione-un forte senso di ciò che la loro organizzazione cerca di raggiungere. I grandi leader sanno anche di cosa avrà bisogno la loro squadra in modo che possano realizzare quella visione.
Naturalmente, i leader sono anche persone. Ciò significa che ogni leader ha diversi modi di interagire con i membri del proprio team per mettere in pratica questa visione.
Questi diversi stili di leadership e gestione mirano a:
- Ispirare fiducia
- Generare risultati
- Motivare l’azione dei propri team
- Incoraggiare l’impegno del team
Ma questa intenzione non è sempre soddisfatta.
Diventare un grande leader è un viaggio che dura tutta la vita. Si tratta di abbracciare e assorbire nuove competenze e metodologie ad ogni turno. Una di queste metodologie è il concetto di leadership dei servi.
Ma cos’è la leadership dei servi?
Definiamo la leadership dei servi e discutiamo i pro e i contro, i benefici e le caratteristiche del concetto. Ci immergeremo anche in alcuni esempi di come la leadership servant può essere utilizzata in modo efficace per motivare e ispirare la tua squadra.
Con un servant leader, il tuo team può soddisfare in modo più efficace gli obiettivi organizzativi e gli obiettivi del team.
Che cos’è la leadership dei servi?
Lo stile di leadership dei servi si basa sull’idea che i leader diano la priorità al servizio del bene superiore. I leader con questo stile servono prima la loro squadra e organizzazione. Non danno priorità ai propri obiettivi.
Servant leadership cerca di raggiungere una visione fornendo un forte sostegno ai dipendenti. A sua volta, questo consente ai dipendenti di imparare e crescere portando la propria esperienza e visione al tavolo. Questo dipende dalla costruzione di influenza e autorità piuttosto che usare il controllo e tattiche di leadership tossici.
I dipendenti in un ambiente di leadership dei servi hanno maggiori probabilità di sentire che le loro voci sono ascoltate. Questo li rende 4,6 volte più propensi a lavorare al meglio delle loro capacità.
Questo stile rappresenta l’opposto del modello di leadership tradizionale. In un tale modello, la squadra vede il leader come il punto centrale di una squadra. I dipendenti li supportano per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Invece, servant leadership mette i dipendenti e le loro esigenze in prima linea. Sotto questa filosofia di leadership, più investi nel servire come “impalcatura” per la tua squadra, più la tua squadra diventa produttiva.
Da dove viene la leadership dei servi?
La leadership dei servi non è un’idea moderna e new-age.
Tutt’altro.
Il termine “servant leader” fu coniato per la prima volta da Robert K. Greenleaf nel 1970 nel saggio ” Il servo come leader.”Altri esperti di leadership hanno cercato di definire e modernizzare il concetto nel contesto delle organizzazioni di oggi.
C’è una ripresa di attenzione verso la leadership dei servi. Questo perché i leader stanno iniziando a concentrarsi intensamente sulla costruzione:
- Team resilience
- Skill set
- Engagement
- General mental fitness
Il rapido cambiamento, l’imprevedibilità e la necessità di agilità hanno ulteriormente evidenziato la necessità per i leader di supportare e potenziare una forza lavoro innovativa e adattabile.
Come funziona la leadership dei servi?
Servant leadership funziona a due livelli. È un abile equilibrio tra direzione dall’alto verso il basso e empowerment dal basso verso l’alto.
Anche se il leader dei servi è focalizzato sulle esigenze dei propri dipendenti, conduce ancora in modi critici.
L’aspetto della direzione top-down comporta l’impostazione della visione strategica per l’azienda. Successivamente, si tratta di comunicare che fino al livello di squadra. Questo viene fatto fornendo priorità, aspettative e limitazioni. I leader forniscono anche chiarezza sulla direzione generale e sui valori aziendali.
Il servant leader fornisce un quadro all’interno del quale la loro squadra può prosperare. Ciò è in contrasto con la prescrizione di indicazioni specifiche su ciascuno dei loro compiti.
All’interno della cornice stabilita da quelle decisioni di leadership, il leader dei servi si pone al servizio del proprio popolo. Hanno messo un focus sulla creazione dei dipendenti fino a riuscire a raggiungere la visione.
È qui che entra in gioco l’aspetto di empowerment bottom-up.
L’empowerment bottom-up comporta la costruzione delle proprie squadre’:
- Fiducia in se stessi
- Capacità decisionale
- Pensiero creativo
- Assunzione di rischi
- Capacità di collaborazione
Il leader motiva e ispira incoraggiando la proprietà ed estendendo la fiducia supportata. Faranno anche fare in modo che il team ha le risorse necessarie, budget, competenze e attenzione per avere un impatto.
Nella leadership dei servi, i dipendenti hanno il potere. Ma il leader non scompare.
Piuttosto, il leader del servo capisce quanto e che tipo di supporto dare quando facilita la crescita. Sanno quando essere coinvolti e quando lasciare che la loro squadra guidi la nave.
Ancora più importante, sanno quando lasciare che i loro dipendenti falliscano se c’è una lezione potente che potrebbero imparare.
Servant leadership vs. leadership tradizionale
Servant leadership e leadership tradizionale hanno alcuni punti in comune. Ma sono fondamentalmente diversi l’uno dall’altro. Qui ci sono quattro modi in cui differiscono.
Inclusività
Un servant leader deve promuovere una cultura inclusiva nella propria squadra. I team inclusivi consentono a ogni persona di costruire un senso di appartenenza. Questo dà loro la possibilità di prosperare.
Anche un team tradizionalmente guidato può essere inclusivo. Ma la leadership tradizionale può anche produrre team non inclusivi poiché l’attenzione non è sul benessere delle persone all’interno.
Bisogni personali
I bisogni personali degli altri membri della squadra devono essere soddisfatti sotto la guida dei servi. Un leader tradizionale può prendere in considerazione le esigenze personali del collega, ma non c’è alcun obbligo di farlo.
Attenzione al cliente
La leadership tradizionale spesso si concentra sul cliente. Ma i leader dei servi si concentrano invece sulla loro squadra.
Ciò non significa che i clienti non ne traggano beneficio. I leader dei servi si concentrano sulla crescita e sul benessere della squadra. In quanto tali, possono creare professionisti ad alte prestazioni che possono servire meglio i clienti.
Implicazioni etiche
La leadership dei servi ha implicazioni etiche che non sono così importanti nella leadership tradizionale. È importante che i leader dei servi si comportino eticamente.
I leader che si comportano in modo non etico possono causare problemi all’interno del loro team, come la diminuzione della motivazione e della crescita.
10 principi di servant leadership
Robert K. Greenleaf ha stabilito 10 principi di servant leadership. L’ex presidente del Robert K. Greenleaf Center for Servant Leadership, Larry C. Spears, suddivide questi 10 principi come segue.
- Ascolto: è importante ascoltare completamente i membri del tuo team senza interrompere.
- Empatia: è importante conoscere il tuo team in modo da poter utilizzare la leadership empatica per aiutarli a crescere.
- Guarigione: i membri del tuo team potrebbero avere traumi da precedenti esperienze lavorative tossiche. Aiutare gli altri a creare un sano equilibrio vita-lavoro per dare loro lo spazio per guarire.
- Consapevolezza di sé: un leader servo deve anche riconoscere i propri punti di forza e di debolezza. Questo per capire come si adattano all’interno della squadra complessiva.
- Persuasione: i leader dei servi possono usare la persuasione e l’influenza invece del solo potere per far sì che i membri del team siano sulla stessa pagina.
- Concettualizzazione: i leader dei servi devono essere in grado di usare il pensiero del quadro generale. Con questo, possono concettualizzare i piani per il loro team e la loro organizzazione.
- Lungimiranza: è importante utilizzare ciò che tu e il tuo team imparate per migliorare in futuro.
- Stewardship: guida con l’esempio in modo che la tua squadra possa fare quello che fai, non solo fare quello che dici.
- Impegno per la crescita delle persone: è necessario allocare tempo e risorse per aiutare le persone e i team a crescere. Strumenti come la formazione organizzativa, i programmi di sviluppo e il coaching di crescita e trasformazione possono aiutare.
- Costruire comunità: la leadership dei servi richiede la costruzione di relazioni tra colleghi. Di conseguenza, i membri del team imparano a fidarsi l’uno dell’altro e diventano più produttivi.
7 vantaggi di servant leadership
Lo stile servant leadership offre diversi vantaggi e vantaggi interessanti per le organizzazioni.
Migliore collaborazione, team più forti
Vedendo il loro leader come un modello, i dipendenti spesso abbracciano il valore del servizio ai compagni di squadra.
Di conseguenza, abbandonano comportamenti improduttivi motivati dalla politica o dal fantasticare per l’attenzione. Invece, possono lavorare insieme in modo più armonioso.
Ambiente di lavoro positivo
Le interazioni sul posto di lavoro tendono ad essere più costruttive quando un leader è di supporto e costruisce gli altri verso un obiettivo condiviso. È più costruttivo che metterli l’uno contro l’altro a beneficio del leader.
Impegno, fiducia e lealtà dei dipendenti
Responsabilizzare i dipendenti sotto il modello di leadership dei servi promuove l’allineamento tra il proprio senso dello scopo e i valori fondamentali dell’azienda e la missione generale.
I dipendenti sentono di poter realizzare meglio il proprio potenziale e la propria creatività quando il leader apprezza diversi punti di forza individuali. Ciò porta a un migliore coinvolgimento dei dipendenti.
Una cultura del coinvolgimento dei dipendenti ha un enorme impatto sui margini operativi. Le aziende che vantano alti livelli di coinvolgimento sostenibile hanno margini fino a tre volte superiori rispetto ai concorrenti senza una cultura del coinvolgimento dei dipendenti.
Maggiore agilità organizzativa
I servant leader supportano dipendenti e team a livelli inferiori. Li sostengono nel prendere decisioni, avere più responsabilità e avere sia le competenze che gli strumenti per fare il loro lavoro. Ciò significa che possono rispondere e adattarsi rapidamente quando le condizioni o le esigenze cambiano.
Supporta una cultura di appartenenza
I dipendenti si sentono apprezzati, riconosciuti e valutati quando un leader li vede come individui. Questo è vero anche quando un leader sottolinea l’importanza del loro contributo al lavoro. Creare un senso di appartenenza è fondamentale.
Apprendimento e sviluppo accelerati
I dipendenti imparano in modo più efficace e hanno maggiori opportunità di sviluppare i loro punti di forza quando il leader rende prioritario sviluppare e potenziare il team.
Promuove la leadership ovunque
Responsabilizzare i dipendenti ad avere proprietà e responsabilità accelera le capacità di leadership degli individui. L’accessibilità del leader rende più facile per gli individui modellare il loro comportamento.
7 caratteristiche di servant leadership
Analizziamo sette caratteristiche di servant leadership.
Lavoro di squadra
La squadra deve venire prima.
La priorità numero uno del leader è aiutare il proprio team a realizzare i propri obiettivi e decisioni e a raggiungere il proprio potenziale.
Employee satisfaction
Employee satisfaction and cooperation gira la ruota. Il valore reale viene nel tempo come dipendenti capaci e potenziati guidano prestazioni migliori.
Adattabilità
La leadership del servitore può funzionare in molte impostazioni diverse. Varia dagli ambienti di vendita focalizzati sulle entrate alle organizzazioni senza scopo di lucro che si prefiggono di promuovere il bene sociale.
I valori di questa metodologia sono trasferibili tra domini. Possono anche essere applicati a situazioni personali. Uno di questi esempi è genitorialità.
Motivazione
I dirigenti dei servi forniscono alti livelli di supporto ai dipendenti. Questo alimenta la motivazione e l’impegno.
L’idea non è quella di essere una cheerleader, ma di riconoscere le opportunità per una vera lode e dare ai membri del team libero sfogo per eseguire le loro idee.
Comunicazione trasparente
Il team si fida di un leader in grado di fornire chiarezza, anche in situazioni complesse e mutevoli.
Autenticità
I leader dei servi devono preoccuparsi sinceramente dello sviluppo individuale e di squadra. Questo crea uno spazio sicuro per crescere. Promuove anche i dipendenti a sviluppare la propria autenticità.
Responsabilità
La proprietà attiva l’impegno e lo scopo. Il lavoro sembra più significativo. I dipendenti lavorano per raggiungere gli obiettivi che si sono prefissati. Non seguono rigorosamente gli obiettivi dettati da un manager.
Esempi di servant leader
I servant leader di successo hanno un genuino desiderio di servire i dipendenti in modo democratico. Sono anche efficaci, decisori carismatici e chiari quando impostano le aspettative.
Ecco sei strategie specifiche per questo stile di leadership.
Predicate con l’esempio-umiltà, autenticità e fiducia
L’umiltà deve essere il fondamento della vostra leadership. Se parli per superiorità e potere, i tuoi subordinati faranno quello che dici per paura.
Invece, rendere le vostre azioni e parole un modello credibile e genuino da seguire.
Un messaggio autentico crea un legame di fiducia e ispira un puro e genuino interesse per l’azienda e il suo lavoro.
Mostra perché il loro lavoro è essenziale-consapevolezza e scopo
Nel meccanismo di un orologio, ogni parte è cruciale.
Lo stesso vale per qualsiasi squadra. Ogni dipendente è essenziale per il funzionamento del team.
Assicurarsi che questo messaggio li raggiunga può aumentare la loro motivazione. Può anche migliorare le loro prestazioni.
Un modo per farlo è parlare esplicitamente dell’impatto a valle del loro lavoro. Puoi mostrare loro l’impatto sia all’interno dell’azienda che fuori.
Parla meno di numeri e metriche e più della persona o delle persone che useranno e costruiranno su ciò che hanno fatto. Collegare sempre i loro risultati specifici a obiettivi organizzativi più ampi. Ciò favorisce una connessione più profonda con la missione dell’azienda.
Soprattutto, riconoscere il buon lavoro che stanno facendo. il 37% dei lavoratori considera il riconoscimento dei propri risultati l’aspetto più importante di un ruolo.
Incoraggiare la collaborazione-community-building e l’impegno
Come servant leader, sei il motore che genera un senso di comunità e di lavoro di squadra.
Aumenta la collaborazione incoraggiando l’impegno reciproco dei dipendenti. Puoi anche incoraggiarli a delegare la responsabilità. Infine, è possibile coinvolgere i membri del team nei processi decisionali.
Ad esempio, chiedi loro cosa vorrebbero fare su quel nuovo progetto o come pensano di poter aggiungere valore al loro lavoro.
Sostenere la crescita e lo sviluppo del team — lungimiranza e intraprendenza
Identificare e anticipare le esigenze dei dipendenti è un aspetto importante del ruolo del servant leader.
Ad esempio, quando si assegnano compiti di progetto a ciascun membro del team, assicurarsi di fornire le risorse o la possibilità di procurarle.
Prendersi cura dei membri della squadra — empatia e compassione
Allo stesso modo, il leader del servo coltiverà un ambiente amichevole. In questo ambiente, i dipendenti dovrebbero sentirsi a proprio agio. Non dovrebbero sentirsi minacciati esprimendo lamentele specifiche o facendo domande.
In questo contesto, sembra particolarmente importante favorire l’empatia e la comprensione.
Cioè, il leader del servo cerca di entrare nei panni dell’altro.
Questo può fornirti preziose informazioni che ti aiuteranno, come leader, a migliorare la qualità delle tue prestazioni.
La compassione può essere il tuo miglior alleato. In tempi buoni e cattivi, convalidare le difficoltà vostri dipendenti incontrano. Servire come un supporto per loro di superare queste sfide e crescere.
Chiedere feedback — capacità di ascolto
Promuovere un livello sufficiente di relazione con il dipendente che favorisca l’ascolto attivo e ravvicinato.
Evita le distrazioni tecnologiche come controllare il telefono mentre un membro del team sta parlando. Un leader servo chiede domande aperte e di follow – up come una questione di corso, non solo quando qualcosa non va.
Questa metodologia attiva il pensiero più profondo da parte del dipendente. Li ispira anche a raggiungere le proprie conclusioni piuttosto che cercare risposte dal leader.
Pro e contro di servant leadership
Lo stile servant leadership può amplificare la motivazione e il coraggio di un dipendente di essere più creativo e innovativo. Questo perché i leader danno proprietà e un certo controllo ai dipendenti. Fare questo può:
- Rafforzare la cultura aziendale
- Diminuire il turnover volontario
- Ottenere più impegno e impegno da parte dei dipendenti
D’altra parte, farlo bene richiede tempo, energia e abilità.
Conoscere veramente le persone, le loro motivazioni e le aree di crescita richiede tempo. Ci vuole tempo per tradurre una visione in obiettivi e priorità chiari. Ci vuole anche tempo per comunicare chiaramente questa visione al team. I risultati non avvengono durante la notte. Non è facile.
Esaminiamo i principali pro e contro di questo stile di leadership.
Pro di leadership
-
- Le caratteristiche di successo sono ben definiti
- Costruisce più profondo, un rapporto di fiducia
- Incoraggia una maggiore partecipazione e responsabilità
- Incoraggia l’innovazione, la curiosità, e la creatività
- Sviluppa un concentrato di cultura
- Fornisce un significativo impatto positivo sulla performance aziendale
- Un metodo forte per garantire che siano prese decisioni nel migliore interesse della società
- servendo i dipendenti di una società, si sono al servizio del cliente
- Un elevato livello di crescita personale interno
- Sviluppa i leader di domani
- Aumenta il morale tra i team
- Leader guadagnare il rispetto da parte di membri del team
- i Dipendenti si sentono più stimati e apprezzati nel posto di lavoro
- Migliora l’orgoglio di lavoro
Contro di leadership
-
- Il concetto può essere difficile comunicare
- Può essere che richiede più tempo per i leader
- Può essere difficile da raggiungere, è un cammino costante, piuttosto che un obiettivo finale
- Richiede un alto livello di autenticità che può essere difficile da raggiungere
- Riqualificazione esistente leader servo leader può essere difficile e richiede tempo,
- Alcuni possono percepire servo leader debole o inefficace
- L’autorità formale del leader può essere diminuita
- i membri del Team sono tenuti a prendere una decisione, ma non potrebbe avere una forte comprensione del big picture
- Diversi stili di leadership tra i team può causare confusione
- i Dipendenti non possono avere la fiducia necessaria per prendere in carico e portare avanti l’azienda
- Il velocità iniziale del processo decisionale è più lento a causa dell’elevata team coinvolgimento
- Potenziale disallineamento tra il team di
- può essere sincronizzato con il corporate performance management e sistemi di incentivazione
- riduzione della motivazione e intraprendenza, quando il leader interviene per risolvere i problemi per la squadra
Come si può diventare efficace leadership
leadership è una trasformazione dello stile di leadership. Ma ci vuole un po ‘ di pratica. Qui è dove è possibile concentrare i vostri sforzi per incarnare le caratteristiche di leadership servo.
Costruire forti capacità di comunicazione
Teoria Servant leadership è costruito intorno ottenere il massimo dalla vostra squadra. Per fare ciò, dovrai essere in grado di comunicare chiaramente obiettivi organizzativi e missioni. Questo è così che sono adeguatamente attrezzati per prendere decisioni sagge.
Lavorare su abilità comunicative come concisione, linguaggio del corpo e chiarezza ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo.
Migliora le tue capacità di ascolto
La comunicazione non è tutto su quello che dici, però.
Questo stile di gestione è tutto di sentire i punti di vista dei membri del team. Pratica le tue capacità di ascolto attivo per capire veramente il loro processo decisionale.
Sviluppare empatia
L’empatia è fondamentale in un ruolo di leadership. È particolarmente importante per la leadership dei servi.
Empatia significa essere in grado di mettersi nei panni di un’altra persona. Ti permette di vedere le cose dal loro punto di vista.
Questa è un’abilità vitale da praticare se stai cercando di diventare un leader trasformazionale.
Lavora sulla tua consapevolezza di sé
I leader carismatici possono essere affascinanti e bravi a comunicare le loro idee. Ma è importante che siano anche fortemente consapevoli dei propri limiti.
Sviluppare la tua autocoscienza significa notare come agisci e cosa dici e l’impatto che ha su coloro che ti circondano. Parte di questo è anche riconoscere dove le tue azioni non si allineano con la tua visione ideale di te stesso e determinare un percorso chiaro per rettificare questo.
Fai crescere le tue abilità persuasive
La persuasione fa parte dell’essere un buon leader. Significa essere in grado di convincere gli altri che il tuo pensiero è la strada giusta.
Questa abilità potrebbe essere vista come uno stile di leadership leggermente diverso dalla leadership dei servi. Ma c’è un posto per la persuasione come capo servitore.
Ecco un esempio. Se la tua squadra è divisa su un problema, potrebbe essere necessario mettere in gioco le tue abilità di persuasione e influenza per atterrare su una decisione unanime.
Lavora sul tuo altruismo
Un leader autocratico è colui che si occupa principalmente di se stesso. Questo è l’opposto del modello di leadership servant.
Per essere un leader efficace, è importante sviluppare il tuo altruismo. Questo significa che si guarda fuori per gli obiettivi e il benessere degli altri prima di pensare ai propri obiettivi.
Certo, c’è una linea da rispettare. Hai ancora bisogno di badare al tuo benessere. Ma il punto è deprioritare la tua agenda.
Così facendo migliorerà l’impegno dei dipendenti, che è un fattore noto per aumentare le prestazioni dei dipendenti di ben il 73%.
Tenere a mente gli obiettivi dell’organizzazione
L’approccio servant leadership è ancora incentrato sul raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Questo è vero anche mentre si dà la priorità al coinvolgimento del team.
Come tale, è importante tenere a mente questi obiettivi. Non lasciate che gli interessi di qualsiasi individuo spostare l’ago ad un punto in cui non sono più seguendo questi obiettivi.
Il tuo lavoro come leader è quello di guidare il team verso una decisione che abbia senso con la visione dell’azienda in mente.
Imparare a sviluppare gli altri olisticamente
Altri stili di leadership hanno approcci diversi per lo sviluppo di dipendenti. Di solito, l’obiettivo è migliorare l’efficienza e la produttività dei dipendenti. Questo è vero per la leadership democratica o la leadership autocratica.
L’efficienza e la produttività sono ancora importanti sotto il modello di servant leadership. Ma è altrettanto cruciale promuovere lo sviluppo di ogni membro del team:
- Capacità decisionali
- Capacità comunicative
- Pensiero big-picture
Sviluppare i tuoi rapporti diretti in modo più olistico migliorerà le capacità del team. Può anche aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
L’impegno è grande, non solo dal loro punto di vista (in quanto si sentono più soddisfatti dal loro lavoro), ma anche dal punto di vista dell’azienda. Le aziende che misurano semplicemente l’impegno dei dipendenti hanno dimostrato di aumentare i profitti di ben il 24%.
Impiegare servant leadership a qualsiasi livello
Non è necessario avere un ruolo altamente influente nella vostra azienda per iniziare a praticare lo stile servant leadership. Ma è una pratica che ha un enorme impatto sul benessere e sull’impegno dei dipendenti.
Guida i progetti supportando il resto dei tuoi colleghi, rispondendo alle loro esigenze e fornendo risorse e supporto. Questo può creare risultati positivi a qualsiasi livello.
Pratica le tue capacità comunicative, sviluppa empatia, lavora sulla tua consapevolezza di sé e assicurati di concentrarti sullo sviluppo dei tuoi dipendenti in modo più olistico. Fate questo, e sarete sulla buona strada per diventare un leader servo capace ed efficace.
Hai bisogno di qualcuno con cui parlare del tuo viaggio di sviluppo della leadership dei servi? Richiedi una demo personalizzata per parlare con un allenatore.
