La verità è che non ce n’è uno, e con buona ragione. Tuttavia, ci sono modelli che puoi seguire per garantire la sicurezza dei residenti e un’assistenza di alta qualità.
In passato le case di cura si basavano su questi rapporti e utilizzavano matrici di personale legate al numero di utenti del servizio.
Da anni questo approccio è stato giustamente abbandonato e l’attenzione si è spostata sui livelli di personale in base ai livelli di dipendenza, il che rende il buon senso comune e di cura.
Ad esempio, se hai un’alta percentuale di residenti che hanno bisogno di cure di fine vita, hanno demenza avanzata, richiedono il sollevamento o sono resistenti alle cure, allora avrai bisogno di più personale in turno che se avessi per lo più residenti con bassi livelli di esigenze di cura.
Riprendere il controllo-Utilizzare un approccio sistematico
Quindi, come si fa a capire il numero di personale è necessario in servizio per ogni turno? È necessario un approccio sistematico, che coinvolga ciò che molte persone chiamano uno “strumento di dipendenza” o “calcolatrice di dipendenza”. Questo può essere creato in Microsoft Excel, registrando il livello di necessità di ciascun residente in categorie impostate. Ad esempio, per la toilette fa la persona:
- Servizi igienici senza aiuto
- Servizi igienici con un po ‘ di aiuto
- Ha bisogno di assistenza completa
È quindi possibile creare una scala di dipendenze numerata (come nell’esempio di toilette sopra) per ciascuna di queste aree e altre:
- Mangiare
- Modifica delle posizioni
- Movimentazione e manipolazione
- Medicazione
- Incontinenza Urinaria
- Aggressione Verbale
- Livello di cooperazione con cura
- Livello di rischio per sé o per gli altri
- Come spesso la persona ha episodi che richiedono un intervento immediato da parte del personale?
Naturalmente, ciò richiede manutenzione (aggiunta di nuovi residenti e rimozione di coloro che hanno lasciato la tua cura) e test, sia nelle fasi iniziali della prima creazione del sistema, per rilevare l’esperienza tua e dei tuoi colleghi che la calcolatrice ti sta dando il giusto numero di personale e quindi su base continuativa.
Tuttavia, è fondamentale notare che mentre strumenti come questi sono un’aggiunta gradita, di solito coprono solo la dipendenza di una persona per quanto riguarda il bisogno fisico, ad esempio la loro capacità di lavare e vestire, e non coprono più persona focalizzata aspetti di cura come supporto emotivo.
Anche i modelli di personale come questo non aiutano necessariamente a spingere verso l’alto gli standard, ma garantiscono semplicemente il rispetto di un livello di base del personale. Ad esempio, le attività che miglioreranno la mobilità fisica, il benessere emotivo e mentale delle persone o la gravità della demenza richiederanno più personale in servizio e quindi dovranno essere prese in considerazione in qualsiasi valutazione dei livelli di personale sui turni.
Questo ci porta ad un’altra considerazione fondamentale, che non è solo assicurarsi di avere abbastanza membri del personale ad ogni turno, ma che hanno le giuste capacità e formazione per svolgere i loro compiti necessari e fornire cure di alta qualità.
Le persone giuste con le giuste competenze
Le competenze ai requisiti di dipendenza possono anche essere integrate nel tuo ‘calcolatore’. Questo è particolarmente vero (e più efficiente) se si utilizza un software di foglio di calcolo come Excel.
Questo può anche aiutare a identificare le lacune di competenza nella tua attività, il che significa, ad esempio, che se sei sempre alle prese con personale che ha un’adeguata formazione in movimento e gestione, devi potenziare più personale per coprire questo requisito.
L’utilizzo di funzioni di Microsoft Excel come VLOOKUP può consentire di collegare i punteggi come gli esempi sopra alle competenze necessarie. In alternativa, è possibile aggiungere caselle di spunta nella calcolatrice per ogni residente e segnare il personale-competenze necessarie per soddisfare le loro esigenze di cura. Anche se si deve dire che sarà ancora bisogno di assicurarsi che si sta giudicando esigenze uniche di ogni individuo, piuttosto che utilizzare un numero limitato di opzioni.
Si dovrebbe anche sempre consentire la persona che utilizza lo strumento per registrare nuovi requisiti o vari requisiti per la cura contro uno qualsiasi dei vostri residenti.
Gli output della registrazione e della ri-registrazione delle esigenze di assistenza degli utenti del servizio possono quindi darti un’idea di quanti dipendenti hai bisogno e di quali capacità e capacità di abilità hai bisogno in qualsiasi turno.
Tuttavia, sempre più organizzazioni si stanno allontanando dall’uso dei propri strumenti basati su fogli di calcolo. Perché anche se hanno fornito un trampolino di lancio utile tra carta e soluzioni digitali, fogli di calcolo semplicemente non hanno la facilità d’uso e l’affidabilità che correttamente progettato e software integrato sta dando ai fornitori di cure.
Creazione di questi strumenti basati su fogli di calcolo può anche essere sia difficile e richiede tempo, ancora di più per chi non ha molta esperienza nell’utilizzo di Microsoft Excel.
Questo è per non parlare di tutte le altre caratteristiche integrate che il software come questo offre, tra cui la riconciliazione dei salari, dipendente e gestione residente e molto altro ancora.
Access’ residential care home software è il più utilizzato per pianificare e gestire il personale e i tuoi residenti nell’assistenza sociale nel Regno Unito e uno dei nostri team sarebbe felice di mostrarti cosa può fare non appena sei pronto.
Qualunque approccio si decide di andare avanti con, è meglio agire il più presto possibile, per recuperare tutto il tempo potenzialmente perso e ridurre la possibilità di lacune rischiose nel personale che potrebbero avere gravi conseguenze per voi e il vostro business ora.