Una webcam è un must quando si comunica con gli altri utilizzando applicazioni come Zoom o Skype. Ma si può incorrere in un problema della vostra webcam Dell non funziona tutto ad un tratto. Può semplicemente mostra uno schermo nero o non essere rilevato. Ciò può accadere a causa della mancanza di autorizzazioni per utilizzare webcam o un driver obsoleto. Questo non è qualcosa di solito e ti daremo istruzioni concise su come risolverlo.
Prova queste correzioni:
Potrebbe non essere necessario provarle tutte; semplicemente il tuo lavoro lungo la lista fino a trovare quello che funziona.
- Dare la tua app permission
- Controllare il vostro software antivirus
- Aggiornare il driver della webcam
- Reinstallare il driver della webcam
- Se il problema persiste…
Fix 1: Dare la tua app permission
Se si è recentemente aggiornato Windows 10, si potrebbe aver bisogno di dare apps, il permesso di utilizzare la fotocamera. Nelle versioni più recenti di Windows 10, alcune app non hanno accesso predefinito alla fotocamera.
Per consentire al dispositivo e alle app di accedere alla fotocamera, procedere come segue:
1) Sulla tastiera, premere contemporaneamente il tasto logo Windows + I per aprire le Impostazioni.
2) Fare clic su Privacy.
3) Nel riquadro di sinistra, selezionare Fotocamera. Assicurarsi che l’accesso della telecamera per questo dispositivo sia impostato su on. Se è spento, fare clic su Modifica e accenderlo.
Nella sezione Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera, assicurati che sia impostata su On.
Nella sezione Scegli quali app Microsoft Store possono accedere alla fotocamera, assicurati che le app appropriate siano impostate su On per accedere alla fotocamera.
Dopo aver apportato queste modifiche, fare un test webcam per verificare se funziona. Se la tua webcam non funziona ancora correttamente, prova altre correzioni di seguito.
Fix 2: Controlla il tuo software antivirus
Se stai usando un software antivirus, è probabile che potrebbero bloccare l’accesso o il permesso di utilizzare la tua webcam. Per evitare che ciò accada, dovresti provare a disabilitare temporaneamente il tuo software antivirus.
Correzione 3: Aggiornare il driver della webcam
La webcam non funzionerebbe bene se si utilizza un driver webcam obsoleto. Quindi dovresti aggiornare il driver della webcam per vedere se risolve il tuo problema.
Per aggiornare il driver della webcam, è possibile accedere alla pagina Web dei download di Dell Support &. Quindi seguire le istruzioni per scaricare e installare manualmente il driver più recente.
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Se non hai il tempo o la pazienza di fare tutto da solo, puoi invece farlo automaticamente con Driver Easy. Driver Easy riconoscerà automaticamente il sistema e trovare i driver corretti per esso. Non è necessario sapere esattamente quale sistema è in esecuzione il computer o il rischio di scaricare e installare il driver sbagliato. Driver Facile si prenderà cura di tutto il lavoro occupato per voi.
Ecco come aggiornare i driver con Driver Easy:
1) Scaricare e installare il driver Easy.
2) Esegui Driver Easy e fai clic sul pulsante Scan Now. Driver facile sarà quindi eseguire la scansione del computer e rilevare eventuali driver problema.
3) Fai clic sul pulsante Aggiorna accanto al driver contrassegnato per scaricare automaticamente la versione corretta di tale driver, quindi puoi installarlo manualmente (puoi farlo con la versione GRATUITA).
Oppure fare clic su Aggiorna tutto per scaricare e installare automaticamente la versione corretta di tutti i driver mancanti o non aggiornati sul sistema. (Ciò richiede la versione Pro che viene fornito con il pieno supporto e una garanzia di rimborso di 30 giorni. Ti verrà richiesto di aggiornare quando si fa clic su Aggiorna tutto.)
Dopo aver aggiornato i driver, riavviare il computer ed eseguire un test webcam per verificare se il problema è stato risolto. In caso contrario, continuare a provare le correzioni di seguito o contattare [email protected] per assistenza.
Fix 4: Reinstallare il driver della webcam
Se nessuna delle correzioni sopra elencate ha funzionato per te, devi reinstallare il driver della webcam tramite Gestione periferiche:
1) Sulla tastiera, premere contemporaneamente il tasto logo Windows e R per richiamare la casella Esegui.
2) Tipo devmgmt.msc e premere Invio per aprire Gestione periferiche.
3) Fare doppio clic su Telecamere o dispositivi di imaging per espandere l’elenco. Quindi fare clic destro sul dispositivo della fotocamera e selezionare Disinstalla dispositivo.
4) Fare clic su Disinstalla per confermare. Al termine del processo, riavviare il computer. All’avvio, il sistema reinstallerà automaticamente il driver della webcam mancante per te.
Ora esegui un test webcam e dovrebbe funzionare correttamente.
Se il problema persiste
Tuttavia, se la webcam Dell non funziona ancora correttamente dopo aver eseguito i passaggi di risoluzione dei problemi elencati sopra, puoi provare a riparare il PC. Il problema che stai avendo potrebbe avere qualcosa a che fare con il tuo sistema.
Per eseguire una scansione completa del PC, è possibile utilizzare Restoro, specializzata nella riparazione di Windows. È un programma legittimo al 100% che ti aiuta a trovare una correzione di diversi problemi nel sistema operativo Windows senza perdere alcun dato.
1) Scaricare e installare Restoro.
2) Avviare Restoro e verrà eseguita una scansione GRATUITA del PC. Una volta terminata la scansione, verrà visualizzata una panoramica completa del sistema e dei problemi.
3) Fare clic su Avvia riparazione per avviare il processo di riparazione e attendere che Restoro risolva il problema.
Quando il processo è finito, prova la tua webcam.