Analizza come la tecnologia Internet ha cambiato le proposte di valore e i modelli di business.
Internet sta rapidamente diventando l’infrastruttura di scelta per il commercio elettronico e il business elettronico, perché fornisce un insieme universale e facile da usare di tecnologie e standard tecnologici che possono essere adottati da tutte le organizzazioni, indipendentemente dal sistema informatico o dalla piattaforma tecnologica dell’informazione che utilizzano. La tecnologia di internetfornisce un costo molto più basso e più facile da usare per le attività di coordinamento alternativodi reti proprietarie. Le aziende possono utilizzare la tecnologia Internet per ridurre drasticamente i costi di transazione e di agenzia.
Internet riduce radicalmente i costi di creazione, invio e memorizzazione delle informazioni, rendendo tali informazioni più ampiamente disponibili. Le informazioni non si limitano ai metodi fisici tradizionali di consegna. I clienti possono scoprire i prodotti da soli sul Web e acquistare direttamente dai fornitori di prodotti invece di utilizzare intermediari come negozi al dettaglio. Questa separazione delle informazioni dai canali tradizionali della catena del valore sta avendo un effetto dirompente sui vecchi modelli di business e sta creando anche nuovi modelli di business. Alcuni dei canali tradizionali per lo scambio di informazioni sui prodotti sono diventati inutili o antieconomici e i modelli commerciali basati sull’accoppiamento di informazioni con prodotti e servizi potrebbero non essere più necessari. Utilizzando Internet e altre reti per il commercio elettronico, le organizzazioni di alcuni settori possono scambiare transazioni di acquisto e vendita direttamente con clienti e fornitori, eliminando gli intermediari inefficienti.
Internet riduce l’asimmetria informativa e ha trasformato il rapporto tra ricchezza di informazioni e portata. Utilizzando le funzionalità multimediali di Internet e Web, le aziende possono fornire in modo rapido ed economico informazioni dettagliate sui prodotti e informazioni dettagliate specifiche per ciascun cliente a un numero molto elevato di persone contemporaneamente. Internet può aiutare le aziende a creare e acquisire profitti in nuovi modi aggiungendo valore aggiunto ai prodotti e ai servizi esistenti o fornendo le basi per nuovi prodotti e servizi. Sono emersi molti diversi modelli di business per il commercio elettronico su Internet, tra cui vetrine virtuali, broker di informazioni, broker di transazioni, mercati netti, fornitori di contenuti, fornitori di servizi online, comunità virtuali e portali.