“Questo è ciò che facciamo noi narratori. Ripristiniamo l’ordine con l’immaginazione. Infondiamo speranza ancora e ancora e ancora.”
Queste parole del più grande narratore del mondo, Walt Disney, spiegano l’arte della narrazione nel modo più semplice possibile. Che si tratti di Topolino, Biancaneve o Simba, i suoi personaggi e le sue storie hanno creato una profonda connessione emotiva con il pubblico. Ancora oggi, la maggior parte di noi guardare indietro sulla nostra infanzia con affetto grazie a molti, molti personaggi Disney e film. Ci hanno lasciato un segno indelebile. Perché? È perché hanno condiviso una storia a cui quasi ognuno di noi poteva riferirsi. Questo è ciò che la narrazione è tutto.
Lo storytelling è una delle forme di comunicazione più popolari.
La comunicazione è parte integrante della vita. È essenziale per la costruzione di relazioni, la gestione del team, la condivisione di idee, la risoluzione dei problemi e il processo decisionale.
Ma quali sono i diversi tipi di comunicazione? E perché sono importanti? È necessario sviluppare un certo set di abilità per essere in grado di comunicare con impatto.
Continua a leggere per saperne di più sulle forme di comunicazione e perché sono essenziali nel mondo dinamico e digitale di oggi.
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Quali sono i tipi di abilità comunicative?
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Lo scopo, il pubblico e il messaggio della tua comunicazione
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Considerazioni finali
Quali sono i tipi di comunicazione
Se vuoi saperne di più sulle forme di comunicazione, non devi guardare troppo lontano. Diversi tipi di abilità comunicative possono essere facilmente osservati sul posto di lavoro stesso. Il modo in cui interagisci con i tuoi colleghi sarà diverso dal modo in cui comunichi con, ad esempio, il CEO dell’organizzazione. Dal modo in cui si tiene quando si dà una presentazione a come si scrive una e-mail costituisce anche diversi tipi di comunicazione.
Rispondiamo alla domanda: “quali sono i tipi di abilità comunicative?”per ottenere una migliore comprensione. Esplora le forme di comunicazione e diversi tipi di competenze di seguito:
COMUNICAZIONE VERBALE
Sai che comunicazione e produttività sono interconnesse? Ogni organizzazione di successo infonde una cultura di comunicazione verbale efficace. La comunicazione verbale aiuta a consegnare rapidamente i messaggi. Aiuta i dipendenti a ricevere indicazioni chiare e premia le buone prestazioni con un rapido apprezzamento. Tutto ciò aumenta il morale e, quindi, la produttività dei dipendenti.
Ricorda l’addetto alla filiale della tua banca che dà istruzioni chiare ed è calmo, paziente e solidale. Questo perché possiede eccellenti capacità di comunicazione verbale. Puoi migliorare le tue capacità di comunicazione verbale sviluppando capacità di ascolto attivo e linguaggio del corpo sicuro. Puoi imparare l’ABC (affettivo, comportamentale e cognitivo) dell’ascolto attivo prendendo il corso di ascolto attivo di Harappa Education.
COMUNICAZIONE NON VERBALE
Hai mai visto una performance di Kathakali? Questa classica forma di danza indiana ritrae storie mitologiche. La performance incarna tre tipi di personaggi: i virtuosi, quelli con sfumature di grigio e quelli che sono malvagi. Queste caratteristiche sono espresse attraverso posture, gesti ed espressioni facciali.
Comunicazione non verbale consegna un messaggio senza l’uso di parole. Segnali non verbali attraverso il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e il tono della voce sono dati e interpretati in questa forma di comunicazione. Un’alzata di spalle potrebbe indicare indifferenza mentre agitando le mani potrebbe essere sufficiente per dire addio e un semplice cenno può mostrare accettazione.
COMUNICAZIONE SCRITTA
La comunicazione scritta è uno dei tipi di comunicazione più affidabili. E-mail, lettere commerciali, proposte di progetto, blog, libri, opuscoli e siti web sono esempi di comunicazione scritta. Questo tipo di comunicazione può essere modificato, rivisto e modificato per ottimizzare la qualità. Può anche essere conservato come un record o prova per ulteriori riferimenti.
Iscriversi al corso di scrittura di Harappa Education che insegna il framework di storytelling SCQR (Situation, Complication, Question, and Resolution) può aiutarti a padroneggiare l’arte della narrazione nella tua comunicazione scritta.
COMUNICAZIONE VISIVA
La comunicazione visiva è una rappresentazione grafica di idee. Le immagini vengono create con l’aiuto di arte, disegni, schizzi, grafici, grafici, infografiche o video.
Ricordate la campagna pubblicitaria superhit Amul? Una delle campagne creative più longeve, è un eccellente esempio di comunicazione visiva. La ragazza Amul è molto amato e lo slogan ‘Assolutamente Butterly Delicious’ è un successo di tutti i tempi. Nel corso degli anni, Amul annunci hanno commentato su questioni sociali, politica, affari globali, film, sport, e altri argomenti con facilità.
COMUNICAZIONE FORMALE
Un incontro di lavoro, un documento legale, un accordo immobiliare e una lettera di appuntamento sono tutti esempi di comunicazione formale. La comunicazione formale avviene attraverso canali definiti supportati da determinate procedure organizzative. Il linguaggio formale e l’uso del gergo sono tratti distintivi di questo tipo di comunicazione. La comunicazione di solito segue un formato o una struttura predefiniti.
Questi sono alcuni vantaggi della comunicazione formale:
- semplifica i processi di risparmiare tempo e sforzo che sarebbe stato speso se hai comunicato sul testo
- aumenta l’efficienza del lavoro a causa di tutti sulla stessa pagina su un lavoro che deve essere fatto
- crea documentato record perché è essenziale disporre di una carta dei sentieri, per importante attività di
- Non raggiunge il target di riferimento in un tempo senza il messaggio viene filtrato o qualcosa di sempre lasciato fuori
Questi sono i diversi tipi di abilità di comunicazione è necessario sul posto di lavoro. L’ascolto attivo e la narrazione sono alcune altre abilità che possono aiutarti a semplificare e stabilire processi di comunicazione. Qualunque sia la forma di comunicazione, ciò che devi tenere a mente è lo scopo della tua comunicazione, del tuo pubblico e del tuo messaggio. Un’analisi approfondita di ciò che comunicherai e di come ti aiuterà a semplificare il tuo processo.
Queste sono alcune delle abilità comunicative più essenziali di cui hai bisogno per avere successo e fare progressi nella tua carriera.
Lo scopo, il pubblico e il messaggio della tua comunicazione
Che si tratti di storytelling con dati, comunicazione formale o comunicazione informale, ci sono alcune cose che devi tenere a mente per assicurarti che il tuo messaggio venga trasmesso in modo efficace.
Ad esempio, immagina di ospitare una riunione con un gruppo di relatori. Questo è un segmento formale in cui scherzi di cracking o di essere informale può essere considerato maleducato. Devi notare il tuo pubblico e cosa preferirebbero prima di prepararti.
Ecco i tre elementi chiave dei diversi tipi di comunicazione:
Scopo
Se ti stai chiedendo “quali sono i tipi di comunicazione?”, un’altra cosa che dovresti notare è cosa significa avere tipi di comunicazione. Ciò che determina la differenza è lo scopo del tuo messaggio. Ad esempio, potresti trasmettere un semplice aggiornamento o riprogrammare una riunione. È possibile fornire un passo cliente o interagire con un fornitore. Ognuno di questi determina il tuo scopo.
Pubblico
Il tuo pubblico potrebbe essere un membro del tuo team, un imprenditore, un fornitore, un cliente o il tuo manager. Il modo di comunicare dipenderà dal rapporto che hai con l ” altra parte. Se è formale o un rapporto high-stakes, devi essere to-the-point, conciso e diretto. Mentre, se stai comunicando con un pari, puoi essere leggermente più informale.
Messaggio
Il messaggio stesso deve essere adattato al pubblico giusto e dovrebbe racchiudere il tuo scopo con chiarezza. Non renderlo troppo complesso, quindi è facile per il tuo pubblico capire il tuo messaggio. Il tuo contenuto è l’aspetto più importante della comunicazione. Se riesci a consegnarlo bene, così tanto che il pubblico capisce senza troppe domande di follow-up, hai raggiunto il tuo obiettivo.
Lo scopo, il pubblico e il messaggio rientrano nel framework PAM. Esploriamo diversi esempi:
1. Dì che devi prepararti per un lancio da cliente. Devi assicurarti che il mazzo contenga solo le informazioni più rilevanti e importanti. Puoi utilizzare lo storytelling visivo con i dati per migliorare la qualità della tua presentazione. Il tuo pubblico è interessato solo quanto i tuoi contenuti, persuasività e fiducia.
2. Diciamo che hai un informale catch-up con un pari si sta incontrando per la prima volta. Non c’è bisogno di essere troppo formale, ma ancora essere consapevoli di questo essere una conversazione sul posto di lavoro. Prepara alcuni punti in anticipo nel caso tu voglia parlare di qualcosa in particolare. È possibile orientare la conversazione per assicurarsi che l ” altra persona è sentito, confortevole e aperto.
Il framework PAM ti aiuterà a sviluppare le tue capacità comunicative. Si concentra in un modo che si può costruire una risposta coinvolgente a domande, e-mail e altro ancora. Le forme di comunicazione ti aiuteranno anche a capire come utilizzare il framework PAM per una comunicazione efficace.
CONSIDERAZIONI FINALI
Nel mondo in rapida evoluzione di oggi, che tu aspiri ad essere un impiegato stimato, un uomo d’affari di successo, un buon oratore o un influencer venerato, è imperativo affinare le tue capacità comunicative.
Il corso Speaking Effectively di Harappa Education, completo di messaggi personalizzati, concise speaking e potenti spunti non verbali, è progettato per aiutarti a padroneggiare l’arte della comunicazione. Quadri come il PAM vi aiuterà a comunicare in modo efficace. Fornire messaggi chiari, concisi e convincenti per ottenere il vostro punto di vista. La comunicazione è importante e fondamentale per la tua crescita personale e professionale. La nostra facoltà rockstar e moduli curati si allineerà con i vostri obiettivi. Con ricchi aneddoti ed esperienze vissute, arricchiranno il tuo viaggio di apprendimento.
Una migliore comunicazione ti aiuterà a cogliere migliori opportunità. Quindi andare ora!
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