ビジネス電話システムプロバイダは、多くの場合、質問を聞く：”どのように多くのSIPトランクが必要ですか？”答えはいくつかの要因に依存します。 SIPトランクがどのように機能するかを調べて、通信戦略について情報に基づいた決定を下すことができます。
以下では、SIPトランキングの基本について説明します。 SIPトランク内のチャネル数を検出します。 その後、技術的要件のいくつかを調査し、情報がビジネスニーズにどのように関連しているかを調べることができます。
まず、SIPトランキングとは何ですか？
セッション開始プロトコル(SIP)トランキングは、ビジネスとインターネットテレフォニーサービスプロバイダー(ITSP)との間の仮想接続です。 これは、組織内の電話通信を変換します。
トランキングは、従来の電話回線とは対照的に、ビジネス電話システムがネットワーク接続を介して動作することを可能にします。 従来の電話回線に頼るのではなく、企業は仮想システムを簡単に展開して拡張することができます。 SIPの導通は事実上の電話ネットワークにあなたのVoIPの電話システムを回すVoIPの関係に応じて働く。
SIPトランキングの利点は何ですか？
企業はさまざまな理由でSIPトランキングを使用しています。 SIPシステムを実装する主な利点は次のとおりです。
●コスト削減:従来の電話またはPRI(primary rate interface)ネットワークは、実際の物理ハードウェアを扱うため、高価 しかし、SIPトランキングは仮想接続に依存しているため、回線を追加するのが簡単で安価です。 さらに、より大きなパッケージにロックされるのではなく、使用する行数に対してのみ支払うことになります。 SIPトランキングは全面的なコスト削減につながります
●簡単なスケーラビリティ:SIPトランキングは仮想接続に依存しているため、回線を追加したり、サービ ビジネスの拡大に応じてスケールアップしたり、低速な季節にサービスをスケールダウンしたりすることができます
●ユニファイドコミュニケーション:SIPトランキングを使用すると、複数のビジネス拠点間でコールを簡単に転送できます。 これは、あなたのビジネスが世界中に広がっている場合でも、凝集体験を提供するのに役立ちます
●信頼性の向上: SIPトランキングは仮想ネットワークに依存しているため、単一の臨界点障害はありません。 問題が発生した場合、通話応答とルーティングには複数の異なるオプションがあります
SIPとVoIPの違い
voice over internet protocol(VoIP)とSIPという用語は、多くの場合、互換的に使用されますが、同じではありません。 最も簡単な説明はVoIPがインターネット上の電話を送受信することを可能にするサービスであることである。 SIPは、VoIPを含むマルチメディア通信を設定、変更、またはキャンセルするアプリケーション層プロトコルです。
SIPは単なる音声通話を超えた通信を可能にすることによりVoIPを強化します。 交換は、ビデオ、ファイル、メッセージなどを含む複数の形式のデータで行うことができます。
SIPトランクを動作させるために必要な帯域幅はどれくらいですか。
SIPはビジネスコミュニケーションに対する現代的で便利なアプローチですが、一つの主な課題があります。 ユーザーは、自分のシステムを最大限に活用するために、高速かつ信頼性の高いインターネット接続が必要になります。 だから、どのくらいの帯域幅が必要ですか？
まず、VoIP通信がどのように機能するかを見る必要があります。 会話が行われると、コーデック（coder-decoder）は最初にオーディオデータ（音声）をデジタル情報に変換します。 その後、デジタル情報は、回線を介して送信されるときにオーディオに変換されます。
帯域幅が不足すると、過度の遅延や音声遅延や通話の切断につながる可能性があります。 不十分なIT設定は、全体的に非効率的な通信システムにつながります。
SIPプロバイダは、通信データを変換するために様々なコーデックを使用します。 使用するコーデックに応じて、30Kbpsから90Kbpsの帯域幅が必要になります。
●圧縮された通話料品質の通話のための729コーデックは、30Kbpsの帯域幅が必要です。 このコーデックを使用して、わずかに低い音声品質で帯域幅を節約する
●標準通話料品質コールのG.711コーデックには90Kbpsの帯域幅が必要です。 このコーデックは、音声圧縮
のない一般的なコールに使用されます。 最高の音質のために、このコーデックが使用されます
プロバイダに応じて、SIPシステムダッシュボードからお好みのコーデックを選択できるはずです。
次に、SIPトランクチャネルとは何ですか？
従来の通信システムは物理的なハードウェアに依存していました。 トランクはあなたのビジネスから選択のあなたの電気通信の提供者にワイヤーで縛られる。 各トランク内には、通話に使用できる異なるチャネルがありました。
今日、SIPチャネルでは、このプロセスは仮想ネットワークに進化しています。 SIPトランクを使用すると、仮想トランクを利用し、各トランクには複数のSIPチャネルがあります。 SIPチャネルは、各チャネルが単一の電話をサポートする電話回線と考えることができます。
SIPチャネル
SIP回線がSIPチャネルと同じ意味で使用されることがあります。 SIPトランクはコンテナとして機能しますが、SIPチャネルは同時通話が移動する「回線」です。 用語lineとchannelは同じ意味を持っています。
SIPトランク内にあるチャネル数は何ですか。
SIPに関する最も一般的な質問の一つは、”SIPトランクにはいくつのチャネルがありますか？”この質問に対する普遍的な答えはありません。 すべてのプロバイダが異なるので、数はそれに応じて変更されます。 一部のプロバイダーは、トランクごとにいくつかのチャネルしかサポートできませんが、他のプロバイダーは数十をサポートできます。
ほとんどのプロバイダでは、いつでもチャンネルを追加または削除できます。 これは、設定された行数にロックされないことを意味します。
さて、あなたのビジネスにはいくつのSIPチャネルが必要ですか？
ビジネスが必要とするSIPチャネルの数は、同時に行う必要がある通話の数によって異なります。 あなたの全体的な通話量と発生する傾向がある同時通話の数を見てください。 そうすることで、必要なSIPチャネルの数を判断するのに役立ちます。
特定の時間に発生するすべてのコールに対して、少なくとも一つのSIPチャネルが必要です。 たとえば、50の同時通話には50チャネルが必要です。 より多くのあなたの会社が成長すればするほど、より多くの通話を送受信します。 原則として、大企業は中小企業よりも多くのSIPチャネルを必要とします。 しかし、これは必ずしもそうではありません。 いくつかの企業は、その規模に関係なく、電子メール、ライブチャットや他のチャネルを介して彼らの通信のほとんどを行いません。
あなたの会社があなたの最も忙しい時間に送受信するコールの数を自問してください。 この質問に対する答えは、必要なチャンネルの数に対する答えです。
最後に、あなたのビジネスのためにいくつのSIPトランクが必要ですか？
まず、各SIPトランクで提供されているチャネルの数をプロバイダに確認する必要があります。 トランクあたりのチャネル数を理解することで、十分な情報に基づいた決定を下すことができます。 したがって、あなたは常にあなたの通話量を処理できることを確認します。
必要なトランクの合計数は、ビジネスが行う必要がある同時呼び出しの数によって異なります。 プロバイダーがトランクごとに20チャネルを提供し、いつでも15の同時通話を実行する場合は、一つのトランクで十分です。 同じプロバイダで100回の同時通話を実行する場合は、少なくとも5つのトランクが必要です。
SIPプロバイダは、通信システムに適したチャネル数を決定するためにあなたと協力することができます。 SIPシステムの柔軟性を使用すると、通話量の変化に応じてこれを拡大または縮小できます。 ほとんどの場合、契約は特定の数のトランクまたはチャネルに設定されません。
組織の通話量に十分なSIPトランクがない場合はどうなりますか。
任意の時点であなたの通話量を処理するのに十分なトランクがない場合、発信者は単に通過することができません。 たとえば、それぞれ20個のチャネルを持つ2つのトランクがあるとします。 ランダムな水曜日の午後に、あなたはコールの通常よりも高い量を受信し、あなたの40行はすべて縛られています。 41番目の発信者とその後の他の人が接続しようとすると、彼らはビジー信号で満たされます。
その後、彼らは後でコールバックしようとし、回線がクリアされたことを期待する必要があります。 あなたはすでにその顧客と間違った足でオフにしています。 一つには、彼らはあなたに依存することはできませんことを感じるでしょう。 なお、あなたの競争相手にあなたの顧客が彼らの問題を解決するのを助けるチャンスを与える。 十分なSIPチャネルは、あなたが呼び出すすべての顧客のための準備ができていることを確認します。
8×8でSIPプランを正しく取得
あなたの通信を処理するのに十分なトランクを持っていることを知ることは、あなたのビジネス時間とお金 効率的なSIPシステムは、生産性と顧客満足度を向上させることができます。
これで、ビジネスに適したSIPトランクの数を決定するためのすべての情報が得られました。 必要なのは、適切なプロバイダだけです。 あなたのビジネスと育つために右のSIPの計画を選ぶために8×8で知識があるスタッフを利用しなさい。 個人、中小企業または企業の会社であるかどうか、私達はあなたが必要とする特徴を丁度得てもいいです。 さらに、あらゆるデバイスからの信頼性の高い明確な通信を活用することができます。
適切な技術を選択することは、成長するビジネスにとって不可欠です。 あなたのビジネスのニーズを満たすために拡張することができますSIPテクノロジープロバイダを選択することにより、方程式から不確実性を取ります,彼らは任意の時点であるかもしれないものは何でも. 1-866-879-8647に電話するか、以下のフォームに必要事項を記入して、8×8製品の専門家からの義務のない見積もりを要求してください。
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