Experianの消費者調査によると、大学生の98%以上がソーシャルメディアを使用している。 Twitter、Instagram、Facebook、Snapchatなどのプラットフォームは、情報を収集し、友人と連絡を取り合い、ニュースに追いついて、プロのつながりを作り、一般的にループにとどまるためのチ
それはすべてのselfies、面白いビデオや新しい音楽については、どちらかではありません。 ソーシャルメディア活動は、実際には大学が学生のアウトリーチ、マーケティング、評判管理などのために採掘できる豊富なデータのソースです。 そのため、ますます多くの大学がソーシャルメディア監視ソフトウェアに投資して、学生に役立つ情報を「聞く」ために投資しています。
例えば、UCLAの予測技術研究所の研究者は、ソーシャルメディアを監視することは、1年生の間で精神的苦痛の早期警告兆候を示すのに役立つことを 181新入生のボランティアを含む研究では、研究者は感情（肯定的、否定的、中立的）と感情（怒り、恐怖、愛または幸福）のTwitterアカウントを監視しました。 彼らはその後、学生が送信したつぶやきの種類とストレスのレベルを相関させました。
この研究では、ソーシャルメディアの聴取には”重要な公衆衛生アプリケーション”があり、学生の”感情的な幸福”をリアルタイムで監視する可能性があ”
大学が自殺した学生からの投稿を特定し、彼らに助けを得るためにソーシャルメディアの監視を使用している多くのケースがあります。 学校は、脅迫的または攻撃的な投稿の増加を発見したときに調査または介入することができました。 他のケースでは、ソーシャルメディアのトラフィックは、インフラや保守の問題に学校に警告しています。
さらに、ソーシャルメディア監視は、大学が学校に興味を示す学生を募集し、資金調達目的で卒業生を従事させ、革新的な新しいプログラムを促進し、運動券の販売などを促進するのに役立っている。 否定的なメッセージを見つけ、問題をすぐに調査し、演説する機能は評判管理のために非常に貴重である。
ソーシャルメディア監視ソフトウェアは、オープンソースインテリジェンス（OSINT）の原則を使用して、ソーシャルメディアサイトや、ブログ投稿、チャットルーム、ダークウェブなどの様々な公共ソースからの情報を収集および分析することにより、これを可能にします。 目標は、パターンや傾向を特定するために分析できる実用的なデータをキャプチャすることです。
しかし、大学は学生のプライバシーを侵害しようとはしていない。 OSINTは、基本的に、誰もがアクセスできるように公開されている情報またはデータを指します。 学校は個人のソーシャルメディアアカウントを監視しているのではなく、公開フォーラムに投稿されている情報だけを監視しています。
彼らは通常、狭い帯域の情報に焦点を当てています。 ソーシャルメディア監視ツールを使用すると、キーワードやターゲットの地理的地域などのユーザー定義の特性を検索できます。 ユーザーはキャンパスまたは特定の建物のまわりでgeo塀を作成し、その区域からリアルタイムのポストを受け取ることができる。 強力な可視化ツールは、パターン、傾向、影響力を識別するのに役立ちます。
OSINT情報は生の、ノイズの多い、非構造化データである傾向があるため、監視ツールはアルゴリズムと推論エンジンを使用してデータをフィルタリングし、分析し、理解しやすく管理しやすい結果を生成します。 ユーザー定義の検索条件は、ソーシャルメディアフィード上の商用コンテンツの多くを排除し、迅速に対応できる関連データを簡単に収集するのに役立ちます。
今日の学生は、モバイルデバイスやソーシャルメディアプラットフォームで成長しており、彼らは個人的な接続を維持し、情報を収集し、問題を解決するために、これらのツールを頼りにしています。 ソーシャルメディア監視ソリューションを使用すると、高等教育機関は、健康、安全、学習のさまざまな利点のために学生と係合するための新しい強力な方